Avis clients de Barbecue & Co

Attestation de confiance
4,3 /5
Note globale : 4,3 sur 5
Basée sur 2 377 avis publiés

Résumé des avis

La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité au descriptif et aux photos, avec des colis bien emballés et des articles livrés en bon état ou rapidement après la commande. Les clients apprécient aussi l’efficacité et la réactivité du service client, l’aide apportée lors des questions et le montage facile, ainsi que le rapport qualité-prix satisfaisant par rapport à d’autres sites. La rapidité de l’expédition et la fiabilité de la livraison ressortent comme des points forts, accompagnés de mentions de colis complets et d’offres attractives, même si quelques retards de livraison et des communications restent des détails à améliorer. Le matériel est souvent décrit comme de grande qualité et adapté à leurs besoins, avec des expériences positives autour des échanges et du suivi des commandes.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Parfait. Expédition rapide. Commande conforme à mes attentes.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
M
Maryline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Parfait au top Barbecue & Co !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
B
Brigade De Gendarmerie De N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Facile à utiliser
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Service client au top. Livraison très professionnelle de Geodis.
Merci
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client ainsi que la livraison effectuée par Geodis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future commande. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Barbecue & Co.
J
Jean-Louis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Facilité d’accès aux articles recherche
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
F
Francoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Je suis aller sur votre site et j'ai aimer tout les renseignements sur chaque article dès que pose une question ont trouvé réponse
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé toutes les informations nécessaires sur notre site et que votre expérience ait été positive. Nous faisons de notre mieux pour offrir un maximum de clarté sur nos produits, et c'est un plaisir de savoir que cela vous a satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Barbecue & Co.
A
Alexandre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
La communication avec le site DPD n’était pas terrible.
Réponse de Barbecue & Co
onjour, Merci pour votre avis et votre note positive ! Nous sommes désolés d'apprendre que la communication avec DPD n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter cette information afin d'améliorer l'expérience de livraison pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider. Cordialement, L'équipe Barbecue & Co.
A
Armand S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
La relation client de la société a été bonne.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
L
Laporte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
bien dans l'ensemble sauf le délai de livraison un peu trop long et un manque d'information quand à ce retard
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre expérience. Nous nous excusons cependant pour le délai de livraison plus long que prévu et le manque d'informations à ce sujet. Nous travaillons à améliorer notre communication pour mieux informer nos clients en cas de retard. Merci encore pour votre compréhension, et nous espérons vous offrir un service encore meilleur lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Barbecue & Co
S
Sabine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
le site est tout à fait bien et clair. La livraison a pris pratiquement un mois, allez savoir pourquoi, aucune explication ni excuses. Je n'étais pas pressée, alors ce n'était pas bien grave
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site clair et facile à utiliser. Cependant, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de livraison et l'absence d'explication. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir, et nous ferons en sorte d’améliorer ce point à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Barbecue & Co
D
Damien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
site facile à naviguer. Livraison rapide.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
V
Victor P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Facile à comprendre et fluide pour réaliser la commande.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
E
Edouard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
super site, on a envie de tout acheter
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
E
Edouard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
simple d’utilisation
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Site facile d accès mais un peu compliqué pour valider la commande si la personne qui achète n est celle qui recevra ..
Une qu on y ait parvenu très bon suivi de commande
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d'accès à notre site ainsi que le suivi de commande. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la validation de commande pour des destinataires différents, et allons travailler à simplifier ce processus. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe Barbecue & Co.
Y
Yann R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Livraison en deux temps mais très rapide, pas besoin de relancer, top!
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison, même en deux temps, et que tout s'est déroulé sans besoin de relances. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Barbecue & Co.
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Cf avis personnalisé
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
F
Frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Livraison rapide et bonne communication
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Arnaud L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Produit signalé en rupture après ma commande. Incapable de me dire quand cela sera réapprovisionné...
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Nous sommes désolés pour la rupture de stock de votre produit et le manque de visibilité sur le réapprovisionnement. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Merci pour votre patience, et nous espérons pouvoir répondre à vos attentes très bientôt. Cordialement, L'équipe Barbecue & Co.
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bon suivi de commande
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
V
Vincent Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
5 bougies dans une terre cuite achetées, le produit est parfait mais un des pot en terre cuite était cassé à l'arrivée et le service après vente n'a pas donnée suite à mon mail. En relisant les conditions générales il est écrit qu'il faut voir avec le transporteur. C'est un peu moyen !!!
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que les bougies en terre cuite répondent à vos attentes et que vous les trouvez parfaites. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'un des pots était cassé à l'arrivée et que notre service après-vente n'a pas pu répondre rapidement à votre demande. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Concernant les dommages liés au transport, nous vous encourageons à toujours vérifier l'état de vos colis à la réception. Cependant, nous comprenons que cela ne doit pas compromettre votre expérience d'achat. Merci encore pour votre retour et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Barbecue & CO
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
bonne presentation
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Très professionnel, des services rapides et des emballages très solides.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
M
Maryline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Je donne rarement mon avis mais au vu des commentaires négatifs sur certains sites , j ai douté à passer commande chez Barbecue & Co .
J ai été agréablement surprise livraison rapide aucun soucis , je recommande fortement Barbecue & Co très réactif et des prix au top !
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous, malgré vos doutes initiaux. C’est formidable que la livraison ait été rapide et que vous soyez satisfait de nos prix et de notre réactivité. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains achats ! Cordialement, L'équipe Barbecue & Co.
C
Christèle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Seul bémol, commande passée en juillet et reçu en septembre sans explications ni suivi durant tout ce temps. J'ai appelé une fois pour savoir où ça en était et la personne m'a dit que la commande devait partir une semaine après mais s'est arrivé 2 mois plus tard.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande, mais nous sommes sincèrement désolés pour les retards et le manque de communication que vous avez rencontrés. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe Barbecue & Co.
P
Picano G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Satisfaire comme à chaque commande
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Reçu dans le délai prévu, bonne qualité, convient au besoin mais le diamètre extérieur est un peu trop petit il manque 5mm pose qu'il pose correctement et sur toute la périphérie
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais et que la qualité vous satisfait. À bientôt autour du feu ! Cordialement, L'équipe Barbecue & Co
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Tarif correct
Envoi rapide mais juste un léger problème d'adresse de DPD quant au commerce où je devais retirer mon colis...
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs corrects et que l'envoi ait été rapide. Nous sommes désolés pour le léger problème d'adresse avec DPD et comprenons que cela ait pu être gênant. Nous apprécions votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance. Cordialement, L'équipe Barbecue & Co.
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Efficacité, rapidité, que demander de plus ?
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
B
Bruno F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Malgré un soucis à la livraison du au transporteur et non à barbecue-co, le service client à pris un charge et a été réactif.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
W
William B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Parfait conforme à mes attentes.
Efficace de la commande a la livraison et a l'utilisation. Je recommande
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Andre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Très difficile d’avoir quelqu’un au téléphone marche beaucoup mieux par Mail
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à nous joindre par téléphone. Nous prenons votre retour en compte et travaillerons à améliorer notre disponibilité. Cordialement, L'équipe Barbecue & Co.
S
Sue L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Bon avec une large gamme
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
L
Ludovic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Livraison rapide et conforme.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
V
Vincent O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Site clair, bien pensé et qui permet de trouver rapidement ce que l'on cherche
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Très bien, livraison rapide, emballage soigné. Je recommande vivement cette entreprise.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Très bon site , avec de bon produits
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
C
Charles F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Site sérieux, de la commande à la réception de mon produit, tout était parfait.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
J
jerome S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Service client au top. Facile d'accès et très professionels.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
S
Stéphane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Très satisfait de mon achat sur ce site : infos claires, service client réactif et fiable, délai de livraison respecté.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !