La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité au descriptif et aux photos, avec des colis bien emballés et des articles livrés en bon état ou rapidement après la commande. Les clients apprécient aussi l’efficacité et la réactivité du service client, l’aide apportée lors des questions et le montage facile, ainsi que le rapport qualité-prix satisfaisant par rapport à d’autres sites. La rapidité de l’expédition et la fiabilité de la livraison ressortent comme des points forts, accompagnés de mentions de colis complets et d’offres attractives, même si quelques retards de livraison et des communications restent des détails à améliorer. Le matériel est souvent décrit comme de grande qualité et adapté à leurs besoins, avec des expériences positives autour des échanges et du suivi des commandes.
Merci pour votre avis sur notre boutique et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
commande conforme et très rapide. Très contente
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Très bien surtout sur les avis suivis pour la livraison
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Marchandise conforme sauf pour les galettes.Rien à redire
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Arrivé à heure et à temps
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Très bien
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
très bien
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Produit conforme et livraison très rapide. Parfait.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Rapide et ffacile
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Site très bien pour trouver le barbecue qui nous faut. Prix correct.
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Félicitations
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Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Déçu car la commande était incomplète... pas de reponse pour le moment ...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Complet avec produits d origine et de marques
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Excellent.Très satisfait de ma commande,prestations de service de haute qualité..
Grande réactivité de la part de toute l'équipe responsable des achats.
Je recommande ce site très vivement.
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Site excellent que je puis que recommander.Colis complet et délais livraison optimum.
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Très bien
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
L’equipe qui m’a aide au telephone + la commande en ligne => super
Commande vendredi midi, recu en 74 mardi 8h du matin.
Bon travail logistique et tres bon BBQ
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Parfait. Contînuer comme ça.
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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Extrêmement déçue. Après avoir validé ma commande, on m’a prélevé le montant de celle-ci mais finalement pas disponible et en réapprovisionnement sous 15 jours. Mais finalement 1 mois après toujours rien. J’ai donc demandé un remboursement et on me demande un RIB et plus rien , pas de remboursement . On ne répond pas à mes mails et on ne me tiens pas au courant. Finalement au bout d’un mois et demi j’ai reçu un mail du livreur pour me dire que ma commande sera livrée. Service client inexistant.
Réponse de Barbecue & Co
Madame,
Nous sommes désolés de ce problème. Le fournisseur a mis beaucoup de temps à nous livrer votre sac de Pellets. Nous n'avions pas lancé le remboursement car nous avions finalement reçu votre produit. Si vous le souhaitez, nous lançons une procédure de remboursement et nous faisons parvenir un document pour retourner votre matériel ?
Merci de votre réponse
L'équipe BARBECUE & CO
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Je trouve facilement les pieces détachées dont j'ai besoin
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Zero
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Rapide, sérieux. Je recommande les yeux fermés.
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Très bien
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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Je ne recommande pas ce site. Produits pas en stock, pas de date de livraison et c'est la galère pour se faire rembourser.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
bon site
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Sans problème
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Très bon site, très sérieux.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Produit introuvable depuis 5 ans, trouvé sur ce site :-) Rien à dire !
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Très bon produit et un personnel très compétent
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
site très détaillé avec beaucoup de possibilités d'explorations.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Matériel livré en temps et en heure et correspondant a nos attentes
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Excellent très correct
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Super site, je recommande, délais respecté !!!
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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Mieux vaut se déplacer. Livraison en retard de 10 jours. Cadeau fête des pères raté. Beaucoup de mal avec la société de transport qui n’a pas respecté les dates et horaires indiqués. Déçue.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de ce problème de livraison, en espérant néanmoins que vous soyez contente de votre chariot ENO.
Bien cordialement
L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
tres bien
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Au service des amateurs de BBQ, pro et diligent
bravo continuez !!
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Je suis pas très content, commandé le 22 avril et reçu le 13 juin, sans nouvelle de leur part, je décide de leur écrire. Ils me repondent qu'ils sont en réapprovisionnement puis plus de nouvelle. Service client nul, obligé de toujours les relancer, ne rappellent pas quand ils promettent de rappeler. Aucun geste commercial...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
personnel réactif et disponible
envoi rapide et commande en tout points conforme à mes attentes
merci
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
parfaitement servi
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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
TRES MAUVAISE EXPERIENCE
Commande faite en ligne pour un montant de plus de 1500 euros. Délai annoncé 48h! Mon compte a bien été débité dans les 24h par contre je n'ai jamais reçu la commande. Après les avoir contacté par écrit au bout de 72h - sans jamais recevoir de réponse - et plusieurs fois au téléphone, j'apprends finalement que ma commande n'est pas disponible car le refrigérateur a une pièce défaillante. La prochaine disponibilité de ce même produit sera dans 3-4 semaines. La moindre des choses aurait été que le service commerciale me previenne et non pas que j'ai a les chasser pour savoir où en était ma livraison. Je demande donc un remboursement qu'on me dit rapide: 4 jours plus tard; 2 emails de suivi et 3 appels téléphonique avec une personne différente à chaque fois. La compatbilité est injoignable et surtout n'a toujours pas procédé au remboursement 2 semaines plus tard. C'est honteux. Le service en ligne n'est pas à jour - le refrigérateur que j'ai commandé sur le site est toujours annoncé avec une livraison sous 48h alors que je peux temoigner que le produit n'est pas disponible. Je ne recommande absolument pas le site en ligne
Réponse de Barbecue & Co
Monsieur, nous sommes désolés de ce problème et nous nous en excusons. Nous sommes parfois dépendants de nos fournisseurs qui pour certaines pièces comme la vôtre peuvent nous donner un délais de livraison assez long. Nous en sommes sincèrement désolés. L'Equipe Barbecue & Co
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