Les clients saluent la fiabilité et la qualité des produits, avec des livraisons rapides ou conformes et des colis bien protégés, ce qui assure une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ils apprécient particulièrement la précision des descriptions et l’adéquation des articles à leurs besoins, la facilité et la clarté du processus d’achat, ainsi que le conseils professionnels et l’accompagnement du service client. Le service client est perçu comme disponible et compétent, capable d’apporter des informations et d’assurer les retours et remboursements rapidement lorsque nécessaire. De plus, la gamme et l’emballage des articles séduisent, les clients rencontrant peu de soucis et recommandant vivement la boutique.
SAV inexistant, 1 mois après la commande, toujours pas livré, absence de réponse mail et téléphone.
F
Fabien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
J'ai passé plusieurs commandes chez eux, il y a eu un petit malentendu mais surtout beaucoup de professionnalisme pour arranger le malentendu. Site de confiance, je recommande !
J
Jean H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
très bien
A
Anthony D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Prix très intéressants pour des produits de qualité. Livraison rapide. Je recommande
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
très efficace !
S
Shih-Hao W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Tout est top, la communication, le SAV et les délais, je recommande sans hésiter
M
Mickael G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Très bon site avec énormément de choix
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Parfait
F
Franco B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
satisfait de la communication de la commande passée à la réceptio
M
Mickael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Super
M
Marie-Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Impeccable
J
Jean Philippe V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
j'ai commandé 2 articles et l'on ne m'en livre qu'un. Sans aucune explication, ni mail ni rien. Apres multiples appels, on m'informe rupture stock. J'attends toujours que l'on me dise quand je serai livré. Une honte d'un tel mépris du client.
S
Serge D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Site très clair ,livraison ok ..pour éviter que le kamado reste un week-end chez le livreur je l’ai récupéré moi même en agence...
T
Toufik E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Impec
G
Guillaume F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Ma commande est arrivée avec quelques jours de retard par rapport à la date annoncé, mais sans soucis sinon.
J'ai mis 4 étoiles car on ne peut pas suivre en temps réél l'état de la commande et de la livraison. ça passe de commandé à envoyé, mais pas plus d'infos
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Site basique mais fonctionnel.
Expédition un peu longue (près de 10 jours, on n'a plus l'habitude)
P
Patricia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Livraison rapide bien emballé
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Rien à dire de la commande à la livraison
G
Gérard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Service efficace
A
Antoine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Flexibilité et sympathie au rendez-vous quand j'ai voulu venir récupérer ma commande en avance.
D
Didier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Dommage d'avoir réclamer 3 fois pour savoir où en était ma commande et d'avoir reçu aucune réponse
P
Pascal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
RAS, parfait, ne changez rien
M
Michaël C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
RAS avec le site marchand. Très pro
S
Sendy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Parfait à tous points de vues. Envoi rapide et produit d'excellente qualité. (Bac a barbecue fixe en fonte) Je recommande
F
Frédéric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
parfait
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Information sur le stock erronée, de base produit dispo en stock, livré sous 3 à 8 jours ouvrés. Après envoi d'un mail et réponse comme indiquée sous 48h max inexistante, j'ai réussi à joindre très difficilement une personne au téléphone pour des explications, on m'informe qu'il y a eu une erreur sur le site, le barbecue est en commande chez le fabricant. Pas de date réelle de livraison.
Déçu qu'il n'y ai aucune prise en considération par rapport au désagrément.
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Livraison un peu longue contrairement à ce qui était indiqué lors de la commande
G
Giovanni C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Commande rapide et efficace
M
Michael E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Tout a été parfait merci
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Promotion sur mon barbecue, Livré très rapidement.
E
Etienne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Très bon site avec de nombreuses promotions ! Il y a beaucoup d’explications pour faire son choix (même si le choix ce fait souvent par le test du barbecue (charbon, gaz, électrique, choix de la marque etc..)). Pour ma part j’ai commandé un Napoleon Kettle pro 57cm et j’en suis très satisfait, la grille en fonte fait toute la différence et ainsi que la hauteur du barbecue.
Le SAV est très bien avec des réponses rapides et claires.
Je n’hésiterai pas à recommander sur ce site
G
Graziella L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
livraison un peu longue pour un article en stock
J
Jean-François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
PARFAIT
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Service client très efficace
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
service téléphonique de qualité avec technicien compétent
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Site clair, choix et prix
S
Séverine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Très satisfaite, site fiable envoi rapide
A
Alex G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Rien à redire, tout etait parfait.
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Partenaire transporteur pas au top, mais prix et délais tenus, site de confiance pour vous dire si c'est rare de nos jours , bonne promo avec housse envoyée plus tard car en rupture de stock, vraiment je ne regrette pas d'avoir croisé leur route au hasard de mes pérégrinations sur internet, encore merci à toute l'équipe.
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