Les clients saluent la fiabilité et la qualité des produits, avec des livraisons rapides ou conformes et des colis bien protégés, ce qui assure une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ils apprécient particulièrement la précision des descriptions et l’adéquation des articles à leurs besoins, la facilité et la clarté du processus d’achat, ainsi que le conseils professionnels et l’accompagnement du service client. Le service client est perçu comme disponible et compétent, capable d’apporter des informations et d’assurer les retours et remboursements rapidement lorsque nécessaire. De plus, la gamme et l’emballage des articles séduisent, les clients rencontrant peu de soucis et recommandant vivement la boutique.
Site très facile d’utMisât ion ; on trouve facilement le produit recherché.
Livraison très correcte malgré un jour de délai supplémentaire dû probablement à la poste .
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis sur notre boutique et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Livraison trop chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Parfait, la livraison est bien dans le délai prévu. Service impeccable c'est l'essentiel
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Tres bon service.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Site web OK, livraison un peu longue
Contact téléphonique a l'écoute
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
J'ai commandé la grille froyere au début de l'été et je l'ai reçue en automne.
C'est dommage pour un barbecue que j'utilise surtout en été.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
1 mois d'attente pour finalement devoir appelé le responsable qui m'indique qu'il n'y a pas mon modèle de disponible. J'ai du me rabattre sur un autre modèle par manque de temps mais jai encore du attendre 2 semaines pour être livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Bonne adresse, merci beaucoup
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
2 points positifs et 2 problèmes :
- de la rouille apparente sur le tisonnier
-livraison très longue (colis perdu)
- très beau produit
- SAV sympathique et compréhensible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
En rupture de stock, j'ai quand même attendu 2 mois ! Mais je reconnais que le service client était sympa.
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
La commande a fait un mois et demi pour arriver et malgré mes demandes, aucune réponse et suivi ne m a été communiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Rapide et efficace
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Les délais de livraison sont trop longs. Un des articles etait en rupture de stock mais je ne l ai appris que plusieurs jours après avoir commandé et paye sur votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
commande conforme et très rapide. Très contente
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Très bien surtout sur les avis suivis pour la livraison
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
bien livrer au point relais
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Je n'ai jamais reçu la confirmation de la livraison de mon colis en point relais, j'ai dû appeler le SAV pour savoir où ma livraison en était 12 jours plus tard...Personnel compétent au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Marchandise conforme sauf pour les galettes.Rien à redire
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
souci lors de la commande ou n apparaît pas rupture stock puis aucun message j ai du contacter trois semaines après le site vendeur .Ce dernier bon et aimable commercial m a recontacte pour m informer de la rupture du produit et qu' il me recontacterait pour faire le point .Relance de ma part quatre jours après nouveau vendeur avec qui j ai pu dialoguer pour changer ma commande .Service commercial a l'écoute mais je ne recommanderai plus sur ce site et n en ferait pas l'éloge trop déçue !!! ma commande ne correspondait pas a ce qu' au final j ai du prendre car cela durait depuis plus d un mois .Pour peu nous aurions utilisé le barbecue a NOEL si je n étais intervenue!!!! .Le seul bémol la compréhension et la gentillesse des deux personnes masculines qui ont pris mon appel téléphonique .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Arrivé à heure et à temps
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Très bien
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
très bien
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Attente de livraison trop longue
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Produit conforme et livraison très rapide. Parfait.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Rapide et ffacile
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Site très bien pour trouver le barbecue qui nous faut. Prix correct.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Félicitations
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Déçu car la commande était incomplète... pas de reponse pour le moment ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Complet avec produits d origine et de marques
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Excellent.Très satisfait de ma commande,prestations de service de haute qualité..
Grande réactivité de la part de toute l'équipe responsable des achats.
Je recommande ce site très vivement.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Site excellent que je puis que recommander.Colis complet et délais livraison optimum.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Site sérieux. Service difficilement accessible par téléphone.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Rien à redire, commande livrée rapidement et bien emballée.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Très bien
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
L’equipe qui m’a aide au telephone + la commande en ligne => super
Commande vendredi midi, recu en 74 mardi 8h du matin.
Bon travail logistique et tres bon BBQ
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Parfait. Contînuer comme ça.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Bien mais avis en ligne du commercial fort utile
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Extrêmement déçue. Après avoir validé ma commande, on m’a prélevé le montant de celle-ci mais finalement pas disponible et en réapprovisionnement sous 15 jours. Mais finalement 1 mois après toujours rien. J’ai donc demandé un remboursement et on me demande un RIB et plus rien , pas de remboursement . On ne répond pas à mes mails et on ne me tiens pas au courant. Finalement au bout d’un mois et demi j’ai reçu un mail du livreur pour me dire que ma commande sera livrée. Service client inexistant.
Réponse de Barbecue & Co
Madame,
Nous sommes désolés de ce problème. Le fournisseur a mis beaucoup de temps à nous livrer votre sac de Pellets. Nous n'avions pas lancé le remboursement car nous avions finalement reçu votre produit. Si vous le souhaitez, nous lançons une procédure de remboursement et nous faisons parvenir un document pour retourner votre matériel ?
Merci de votre réponse
L'équipe BARBECUE & CO
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Je trouve facilement les pieces détachées dont j'ai besoin
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Zero
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