Avis clients de Barbecue & Co

Conforme à ma commande

Commande faite le 13 avril avec indication livraison sous 3 jours soit le 16 avril 2021.
Réception le 16 avril d'un SMS du transporteur DACHSER pour choisir une date de livraison.
Proposé le 20 ou 21 avril entre 9 h et 17 h; choix porté sur le 20 avril.
Le 20 avril appel du transporteur à 16h30; votre colis a été oublié mais livraison le 21 avril toujours entre 9h et 17h.
J'appelle le 21 avril à 14h30 pour avoir confirmation de la livraison.
Après 2 interlocuteurs qui ne trouvent rien et au ton plutôt peu commercial, le 3ème m'indique que le colis a été de nouveau oublié donc livraison le 23 avril annoncée toujours entre 9 h et 17h.
Je manifeste mon exaspération et après 15 mn de "négociation" engagement de livraison entre 11h et 12h.
Cette fois-ci livraison faite au créneau horaire annoncé.
Bilan: 2 jours et demi à patienter ..... et à ne pas pouvoir sortir ..... confiné par DACHSER !!!

Bon produits

Site clair, retour quelque fois un peu aléatoire, mais effacé par l’accueil en magasin ! Et au dépôt retrait marchandises.

aide téléphonique utile et sympathique

Commande passée le 08 avril pour 6 pièces, mail de confirmation de réception complète reçu le 10 avril, mais malheureusement il manquait 2 pièces lorsque je suis allé sur place. Elles devraient être réceptionnées le 03 ami

Je mets 4 étoiles car livraison partielle il nous manque la housse du barbecue
En espérant la recevoir rapidement..

Super rapide dans le traitement de la commande et de la livraison
Le boot chat ne sert à rien puisque personne répond

Le site est très clair et facile à utiliser. Le seul point d'amélioration est la livraison : carton abimé et pas possible de l'amener au point prévu car le diable ne passait pas sur le gravier

Commande rapide malgré un problème logistique. Service après-vente attentif aux problèmes. Pas de soucis, je recommande.

très bon site à la hauteur des commandes passées

Super

Commande arrivée rapidement et sans problème

De bonnes affaires et service client compétent

Envoi soirée rapide service client joignable facilement et très agréable et efficace

aucun souci particulier

Site clair rien à redire.

Impeccable, grand choix pour weber !

Livraison conforme; RAS.

Site bien fait, on trouve rapidement ce que l'ont cherché.

Rapidité d expédition

Livraison rapide

Erreur du service de préparation une seule plaque livrée.
Allo le site, excuse 2eme plaque livrée en 48h
Peronnel sympa et Réactif.
1ere commande sur ce site je recommande

Service simple et rapide. Tarif attractif.
Je recommande.

Super service. J'ai eu un petit soucis avec la livraison qui a été réglé instantanément par téléphone. Rapide et efficace.

Très bien je recommande ce site

Très bien. Je recommande...

Les délais de livraison annoncés lors de la commande (48 à 72h) n'ont pas été tenus car la livraison à domicile n'était pas possible en semi-remorque ! Commande passée le 5/04, arrivée dans mon département de résidence le 8/04 mais colis reçu le 16/04.
La plancha livrée dans le pack promo n'est pas la bonne, trop grande pour entrer dans le barbecue

Commande facile, livraison rapide et dans les temps indiqués. Bon service rien à dire.

Rien à signaler. Tout était parfait. Je recommande.

Très beau cite. .

A date O POINTE la commande semble perdue ....Et sommes sans nouvelles.

RAS
Commande traitée et reçue rapidement

très bon site

Complet et simple d'utilisation

produits d'origine

Commande et livraison parfaitement ponctuelles, tutos vidéo sur le site et mon Cobb est magnifique

Parfait pièces d’origine et fonctionne très bien. J’ai juste modifié les vis de fixations car impossible de dévisser les anciennes.

Livraison rapide, parfait.

Livraison rapide et bonne prise en compte des éventuels problèmes (la plaque à pizza est arrivée cassée et a été réexpédiée immédiatement)