La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité au descriptif et aux photos, avec des colis bien emballés et des articles livrés en bon état ou rapidement après la commande. Les clients apprécient aussi l’efficacité et la réactivité du service client, l’aide apportée lors des questions et le montage facile, ainsi que le rapport qualité-prix satisfaisant par rapport à d’autres sites. La rapidité de l’expédition et la fiabilité de la livraison ressortent comme des points forts, accompagnés de mentions de colis complets et d’offres attractives, même si quelques retards de livraison et des communications restent des détails à améliorer. Le matériel est souvent décrit comme de grande qualité et adapté à leurs besoins, avec des expériences positives autour des échanges et du suivi des commandes.
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien. Si vous avez des suggestions ou des questions à l’avenir, n’hésitez pas à nous en faire part. À bientôt !
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Produits conformes bien emballé, le délai de livraison est respecté.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les produits soient conformes à vos attentes et que l'emballage et le délai de livraison aient été à la hauteur. Si vous avez des questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. À bientôt !
R
Richard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Je suis content de ma commande
Un délai de livraison trop long.
Je reste satisfait
Merci
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous nous excusons pour le délai de livraison et travaillons constamment à améliorer nos délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension. Si vous avez des questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
P
Patrice G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Le produit était annoncé comme disponible et visiblement, il ne l'était pas.
L'un de mes critères d'achat étant le délai, je dois dire que je ne suis pas vraiment content de ma commande cette fois-ci!
J'ai dû attendre environ 1 mois alors que cela devait être livré en 1 semaine.
De plus, aucune information pendant plusieurs semaines.
M
Marcel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
dans l ensemble ca va
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble, votre expérience a été positive. Si vous avez des suggestions à partager n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis compte, nous sommes là pour écouter et améliorer continuellement nos services. À bientôt autour du feu !
C
Cyril C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Super magasin avec d’excellents conseillers de vente, très bon SAV…
Mais mauvais service internet en roue libre: le personnel bien que plus que sympathique y est débordé et certainement en burn-out et donc ne rappelle pas les clients malgré les relances. Les stocks en lignes ne sont pas à jour et donc ne pas croire qu’un article disponible l’est.
Celui que j’avais commandé est resté affiché « disponible » pendant une semaine alors qu’il était en rupture…
Allez sur place vous vous en sortirez mieux, c’est plus un magasin physique avec tous ses atouts qu’une plateforme de revente à la Amazon, donc ne pas croire les messages qui disent que l’on sera recontacte sous 48h, c’est juste une bonne intention affichée mais pas suivi de faits (à ce jour)
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Envoi rapide et soigné, housse offerte avec le nouveau Napoleon Pro Cart
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt autour du feu !
G
Gaelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
site très clair, livraison rapide et de qualité.
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site intuitif et la livraison à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre Kamado ! À bientôt autour du feu !
C
Charlotte D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Je suis en attente d'un SAV qui traîne.
J'ai acheté un four à pizza.
Première utilisation, en refroidissant la pierre à pizza se casse. Depuis plus de nouvelles..
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Super qualité et livraison rapide !
Réponse de Barbecue & Co
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit et notre service de livraison rapide. Profitez pleinement de votre barbecue ! À très bientôt autour du feu !
D
Denis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Site tres lisible
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à lire et à naviguer. Votre avis compte beaucoup. À bientôt autour du feu !
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Très bien ! Malgré une livraison malheureusement défectueuse, la reprise et le renvoi d’un nouveau eau produit a été simple et rapide.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre retour constructif ! Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par la livraison initiale, mais nous sommes heureux que nous ayons pu résoudre cela rapidement en vous fournissant un nouveau produit. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. À bientôt autour du feu !
J
Julie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Produits conforme, délais de livraison rapide. Ravie de mon achat je recommande
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos produits sont conformes à vos attentes et que la livraison a été rapide. Votre recommandation nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. À bientôt autour du feu !
P
PASCAL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
service excellent RAS je recommande cette société
Réponse de Barbecue & Co
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service excellent. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous ! Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir prochainement. À bientôt autour du feu !
N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Produit en ligne la description. Livraison à temps.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à sa description en ligne et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt autour du feu !
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Très bon accueil, matériel de qualité.
Je recommande pour vos achats.
Réponse de Barbecue & Co
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité des produits que nous proposons. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt autour du feu !
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
.bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
S
SYLVIE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Je n’ai jamais commandé sur ce site
D
Daniel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
3 mois entre commande et livraison !!!
Pourquoi mettre en vente des références que vous n'avez pas en stock ?
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Très beau barbecue, mieux que Weber pour un prix à peu près identique. Livraison parfaite.
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre barbecue vous plaise tant, et nous sommes heureux que la livraison se soit déroulée parfaitement pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. À bientôt autour du feu !
M
MICKAEL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Bonjour , Suite à ma commande au salon du bbq , je suis content du service commercial .
Ce qui me fait mettre 3 étoiles , c'est ce qui ce passe après , livraison prévu 15 jrs après , repoussé de 15 jrs supplémentaire.
A la réception , il manque des articles . Je ne suis pas prévenu donc à moi de savoir pk .
3 mois plus tard , une autre livraison , il manque toujours un articles , toujours à moi de faite la démarche .
A ce jour , la commande entière n'est pas livrais. Apparemment encore 3 semaines d'attente.
Pour la livraison entière , il faut prévoir 4 mois .
C'est un peu trop long à mon sens .
Sinon entièrement satisfait des produit acheté.
Mickael
D
dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Approche parfaite conseils avisés commerciaux à la hauteur
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour sur notre approche et nos conseils avisés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service commercial. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes là pour vous accompagner dans tous vos besoins. À très bientôt autour du feu !
P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Large choix de produits. J'ai trouvé mon bonheur. Livraison rapide. Rien à redire. C'est parfait.
J
Jean-Luc R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Cordialement
J
JEAN-FRANCOIS G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
La coutellerie est au top tant au point de vue qualité que choix !
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur notre coutellerie ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre sélection de haute qualité et variée. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt autour du feu !
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Bon site. Navigation facile j'ai trouvé ce que je voulais
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation facile et que vous avez pu trouver ce que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir une expérience agréable. À bientôt autour du feu !
J
Jonathan O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Super
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
N
Nadine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Chapeau bas à ces professionnels !
Un site élégant , facile d'accès qui référence tous les types de cuisson...la commande est traitée rapidement et livrée sur mini palette emballée avec soin . MERCI
Réponse de Barbecue & Co
Merci infiniment pour vos éloges et votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site élégant et facile d'accès, et que votre commande ait été traitée rapidement et livrée avec soin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À bientôt autour du feu !
P
Pierrin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Suivi de commande parfaite. Avec prise en compte des modifications du moment de livraison. Contact professionnel.
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre suivi de commande ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et en prenant en compte les modifications nécessaires pour le moment de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt autour du feu !
J
Jean-Francois E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
J
Jean-Francois E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Très bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
S
Stephane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Délai de livraison non respecté par rapport à ce qui est signalé sur le site . Colis bien préparé , plutôt facile à monter. Je ne l’ai pas encore utilisé, on verra ça d’ici quelques jours.
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre colis bien préparé et facile à monter. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été conforme à ce qui était indiqué sur notre site. Nous prenons note de votre commentaire et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre produit une fois utilisé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt autour du feu !
B
Bérénice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Une très bonne expérience avec Barbecue and co. Offres intéressantes, paiement et livraison facile et rapide. Je recommande.
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne expérience avec Barbecue & Co, notamment grâce à nos offres intéressantes, à un processus de paiement facile et à une livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt autour du feu !
A
Alisé H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Envoi rapide, produit conforme, bien emballé !!
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service d'envoi rapide ait été satisfaisante et que vous ayez trouvé votre produit conforme et bien emballé. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt autour du feu !
P
Patrice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Belle enseigne, mais .... très cher ! En cherchant un peu, nous avons trouvé un barbecue même référence exactement, beaucoup moins cher chez costco. Certes ils n'ont pas la rétérence en permanence mais environ 600 euros de moins, ce n'est pas négligeable.
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour et vos commentaires constructifs. Nous sommes heureux que vous trouviez notre enseigne attrayante. Nous comprenons l'importance du rapport qualité-prix et nous apprécions que vous ayez pris le temps de comparer. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre offre et à rester compétitifs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience positive. À bientôt autour du feu !
C
Christian J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Site agréable
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Malgré l’inquiétude de commander sur le net, livraison et matériel au top.
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Rien à dire.
L
Ludovic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Site bien renseigné et produits conformes.
Très bonne prise en charge d'un produit en rupture où il m'a été proposé des produits de substitution.
Très satisfait de ma commande et surtout les RUB que je reccomande.
Merci
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Le conseiller a su gérer ma demande de livraison chez le transitaire pour export international à la différence de revendeurs concurrents. Bravo
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