Les clients saluent la fiabilité et la qualité des produits, avec des livraisons rapides ou conformes et des colis bien protégés, ce qui assure une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ils apprécient particulièrement la précision des descriptions et l’adéquation des articles à leurs besoins, la facilité et la clarté du processus d’achat, ainsi que le conseils professionnels et l’accompagnement du service client. Le service client est perçu comme disponible et compétent, capable d’apporter des informations et d’assurer les retours et remboursements rapidement lorsque nécessaire. De plus, la gamme et l’emballage des articles séduisent, les clients rencontrant peu de soucis et recommandant vivement la boutique.
Le servie commercial est super, disponible, à l’écoute avec d’excellents conseils.
En revanche j’ai reçu la marchandise, un barbecue très endommagé et impossible à monter (panneaux latéraux déformés). Cela fait 1 mois et je n’ai pas de retour du service client.
En conclusion, site très bien mais il ne faut pas avoir de probleme à la réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Envoi rapide et bien emballé, c'était parfait, je recommande dans hésiter, de plus du besson de conseils ils peuvent vous orienter sur le bon modèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
commande sur le site arrivée en 48 h en pratique arrivée en 72 h (ce qui 'est pas très grave)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Le site annonçait produit disponible. Après 1 semaine d’attente de ma commande, j’ai du appeler et on m’annonce que le produit est en rupture de stock sans même une explication. Je suis donc aller le chercher dans l’heure chez Darty.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Tres tres bon contact avec Mathieu . livraison tres rapide ( en attendant la fin ;-) livraison OK que du positif continuez ( si vous pouvez ;-) comme ca
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Pas du tout content du type d'emballage (cela m'a fait penser à un ballon de rugby) : énormément de plastique d'emballage (il n'y en a pas assez dans nos océans et rivières) entourant le produit....ET..surprise...la bouteille de nettoyant avait des fuites...et quand j'ai ouvert au niveau de la troisième couche, je me suis mis du produit partout sur les mains!!!...au moins 30% de produit en moins!!.cela a du "valser" chez colissimo.. pourquoi ne pas utiliser des emballages à base de carton, de sciure de bois, etc...pauvre planète....que laissons-nous aux générations futures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Parfait. Livraison rapide. Produit bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Envoie très rapide site professionnel je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bien livré avec professionnalisme, bien emballé, facile à monter( il faut vider le bbq de son contenu pour pouvoir le soulever et le mettre sur son berceau!!) cuisses de poulet fumées aux copeaux de bois aromatisés au whisk........
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Produits de qualité. Service réactif et très aimable. Un oubli d'article à la livraison, mais vite réparé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Arrivé en très bon état, bien emballé et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Livraison au poil et très rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
trés bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
aide téléphonique utile et sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Commande passée le 08 avril pour 6 pièces, mail de confirmation de réception complète reçu le 10 avril, mais malheureusement il manquait 2 pièces lorsque je suis allé sur place. Elles devraient être réceptionnées le 03 ami
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
très bon site à la hauteur des commandes passées
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Commande arrivée rapidement et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Envoi soirée rapide service client joignable facilement et très agréable et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Impeccable, grand choix pour weber !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Livraison conforme; RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Site bien fait, on trouve rapidement ce que l'ont cherché.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Rapidité d expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Erreur du service de préparation une seule plaque livrée.
Allo le site, excuse 2eme plaque livrée en 48h
Peronnel sympa et Réactif.
1ere commande sur ce site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Service simple et rapide. Tarif attractif.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Super service. J'ai eu un petit soucis avec la livraison qui a été réglé instantanément par téléphone. Rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Très bien je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Très bien. Je recommande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Rien à signaler. Tout était parfait. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Très beau cite. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
A date O POINTE la commande semble perdue ....Et sommes sans nouvelles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
J'ai commencé par recevoir une plancha gaz et non électrique. Puis seconde plancha est arrivée dans un état catastrophique: bac de récupération cassé, vis manquantes, carton ouvert (certainement du à Colissimo). Barbecue & Co a organisé le retour des 2 premiers colis et j'ai reçu la 3ème plancha avec le bac de récupération complètement tordu. Un nouveau bac de récupération est en cours d'expédition. Donc je n'ai toujours pas ma commande complète (commande passée le 01/04 nous sommes le 22/04). Barbecue & Co fait de son mieux pour rattraper ses erreurs et celles de ses transporteurs (qui pourraient être modifiés, Colissimo et Dachser pour ne pas les citer). Bon SAV donc mais j'estime qu'un geste commercial serait le bienvenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
RAS
Commande traitée et reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
produits d'origine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Commande et livraison parfaitement ponctuelles, tutos vidéo sur le site et mon Cobb est magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Livraison rapide, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Livraison rapide et bonne prise en compte des éventuels problèmes (la plaque à pizza est arrivée cassée et a été réexpédiée immédiatement)
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