Avis clients de Barbecue & Co

Attestation de confiance
4,3 /5
Note globale : 4,3 sur 5
Basée sur 2 455 avis publiés

Résumé des avis

Les clients saluent la fiabilité et la qualité des produits, avec des livraisons rapides ou conformes et des colis bien protégés, ce qui assure une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ils apprécient particulièrement la précision des descriptions et l’adéquation des articles à leurs besoins, la facilité et la clarté du processus d’achat, ainsi que le conseils professionnels et l’accompagnement du service client. Le service client est perçu comme disponible et compétent, capable d’apporter des informations et d’assurer les retours et remboursements rapidement lorsque nécessaire. De plus, la gamme et l’emballage des articles séduisent, les clients rencontrant peu de soucis et recommandant vivement la boutique.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Commande livrée rapidement. Navigation simple et efficace.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Top!
Envoie rapide
Barbecue bien emballé
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Bcp de choix on trouve toujours se que l’on a besoin
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Rapidité
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
J’ai commandé 2 Rub Traeger le 7/05/2022. La date de production des produits est du 31/08/2020 et la date de consommation limite est jusqu’au 31/08/2022, l’épice est très compacte, et la date de consommation limite est très courte pour un usage personnel. Je suis très déçu de mon achat et j’espère avoir une prise en compte de ma situation.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur. Nous serons plus vigilants à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Produits à l attendu livraison suivie
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Objet annoncé en stock réellement en stock, prix honnête et expédition rapide.
Rien a ajouter
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Barbecue recu avec des defaillances, appel telephonique au sav, envoi du mail avec photos comme demandé. 24h apres pas de retour je ne sais meme pas si mon mail a ete pris en consideration.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette mauvaise expérience au sein de notre enseigne. Avez-vous eu un retour de la part du SAV ? Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Parfait! Service après vente au top et barbecue enfin différent de tous les autres qui fonctionne à merveille. Vendeur et barbecue à recommander!
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
site facile à utiliser
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Site top
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Parfait ! Conforme à ce que j’attendais
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Livraison rapide,et réponse rapide du service client. Parfait
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Tres sérieux, envoie rapide, j'ai reçu ma commande en 48h
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
De la commande à la livraison, tout s'est très bien passé !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Bon site très rapide pour l'envoi je recommande
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
La dimension réelle de la grille ne correspond pas à celle décrite dans le descriptif sur votre site.
En plus je n'ai toujours pas reçu mon remboursement.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous prenons bien en compte votre avis, et nous veillerons à ce que les informations sur nos fiches produits soient exactes. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Livraison rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Le barbecue a été envoyé rapidement. L'arrivée à été chaotique à cause d'un transporteur mandaté par Geodis mais l'équipe de barbecue&co a été réactive et commerciale.
Super.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Livraison plus longue que prévu avec Géodis mais super service client pour avoir des informations (pour l'instant pas de problème avec la commande).
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Achat et réception très sérieux
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Top! Vite commandé vite livré rien à redire
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Navigation sur le site très fluide et intuitive.
La livraison en revanche a mit une semaine de plus que prévu.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Livraison rapide, bonnes communications, démarche facile
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
le matériel a l'air d'être conforme à ce que j'attendais
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
J'ai appelé le magasin car impossible d'avoir le site internet. Super accueil et réactivité au top. Gros bonus pour le vendeur/responsable du magasin !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Livraison impeccable
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Service très bien , livraison respectée , je recommande.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
beaucoup de choix
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très heureux de mon achat.
Livraison ultra rapide, difficile de faire mieux.
En 1 mot, le top!!!!
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Commande reçue dans le délai annoncé, emballage parfait!
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Un bon choix de produits, mais une assistante et un SAV quasi-inexistant pour pallier à un retard de livraison. Il a fallu prendre les devants et être très proactif afin de connaître les infos de livraison. Le contexte n'aide pas, mais tenir informé le client reste une priorité surtout quand ce dernier sollicite à plusieurs reprise le service client .. Une commande respectée, livrée et des produits de qualité tout de même.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Valentin, nous sommes navrés de vous lire pour cela, nous nous efforçons au mieux de satisfaire tous nos clients. En espérant vous relire une nouvelle fois pour que du positif. A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Bonne prise en charge et réactivité des équipes
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
J'ai dû attendre plus d'un mois pour recevoir une pièce du barbecue. Impossible de vous joindre au téléphone et même par mail, la seule réponse que j'ai eue c'est la réponse automatique "cher grilleur on vous répond sous 48 heures !!" Je n'ai jamais eu de réponse. Franchement le service client doit revoir sa copie !!
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience au sein de notre enseigne. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Mauvaise expérience, je ne commanderai plus. Ce marchand manque franchement de sérieux. Site en apparence bien achalandé mais les articles qui apparaissent en stock ne le sont pas en réalité: 4 semaines pour recevoir une grille de barbecue Napoléon! De plus très mauvaise réactivité pour répondre aux messages et informer le client. Bref, fini pour moi.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retard, nous avons eu en effet des soucis d'approvisionnement. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Attention à la livraison : carton très abîmé, non livré au relais demandé
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Conforme en qualité et en délai
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Bien ,livraison rapide est sérieuse
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Super site avec une grande variété de produits
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Très bon choix, réponse rapide et de bon conseil, livraison dans les délais
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !