La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité au descriptif et aux photos, avec des colis bien emballés et des articles livrés en bon état ou rapidement après la commande. Les clients apprécient aussi l’efficacité et la réactivité du service client, l’aide apportée lors des questions et le montage facile, ainsi que le rapport qualité-prix satisfaisant par rapport à d’autres sites. La rapidité de l’expédition et la fiabilité de la livraison ressortent comme des points forts, accompagnés de mentions de colis complets et d’offres attractives, même si quelques retards de livraison et des communications restent des détails à améliorer. Le matériel est souvent décrit comme de grande qualité et adapté à leurs besoins, avec des expériences positives autour des échanges et du suivi des commandes.
Suite à la livraison la grille en fonte est arrivée cassé. J’ai envoyé un message pour le signaler, personne ne m’a jamais répondu. Impossible d’avoir une personne au téléphone. Le service après vente est inexistant !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Produit et service client au top
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Surper
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
rapidité d expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Site très bien, clair
Délai rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Ras!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Le site en lui-même n'a rien de spécial ni quelque chose à se reprocher cependant je ne mets pas une bonne note car il devrait vérifier les produits qu'il vend....
Une véritable catastrophe pour le prix....🤯
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
RAS, tout était parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Manque de visserie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Tout était facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Commande reçue sans problème seulement une brosse qui n’était pas en stock apparemment alors qu’à la commande elle l’était, ne m’a donc pas était livrée, j’attends depuis près d’un an mais toujours rien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Commande reçue rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Prix du Pellet , livraison et délais je recommande à 200%
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Commande reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Beaucoup de choix sur le site. Commande passée et reçue vendredi. J’ai choisi le service « monté et livré » et c’est vraiment super. Le livreur était dans les temps et très sympathique. Je recommande vivement ce site!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
je recommande le suivi de la commande est au top, avec une information précise qui permet une réception confortable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
parfait en tous points
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
service impeccable, soigneux et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Ras reçu dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Il est facile de naviguer sur le site. Les informations sur les produits sont complètes. Le service client est très réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Excellente réactivité suite à la commande. Livraison effectuée le jour prévu.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Le site propose un très grand choix de produits. Surtout il y’a une équipe compétente qui assure un super suivi.
Lors de l’achat d’un Kamado, il est arrivé abîmé (pb de fabrication). Le service technique m’a proposé des solutions, ainsi que le service commercial. Au final, retour du produit pris en charge et remboursement. Je n’ai pas hésité à repasser par eux pour la nouvelle commande qui s’est très bien passée !
Sur des produits comme les Kamado s’est très rassurant de pouvoirs compter sur un SAV de cette qualité (au cas où ).
Si je passe dans le 78 je m’arrêterai à coup sûr dans la boutique !
Adrien
PS : merci à Matthieu et Grégoire
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Tout a été très facile... je savais ce que je voulais et ai pu trouver rapidement
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
le site est clair et me semble assez complet
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande. Vous deviez revenir vers moi ce qui n'a pas été fait.Personne n'a répondu a mon mail de relance que j'ai envoyé 3 mois après la première livraison.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec votre achat. Il arrive que certaines commandes soient livrées partiellement dues à des ruptures temporaires ou si votre panier comporte des produits sur commande. La mention des statuts des produits est indiquée sur le site. Cependant, n'hésitez pas à contacter notre service client au 01 34 59 09 03 en vous munissant du numéro de commande et les références des articles qui ne vous sont pas parvenus. L’équipe Barbecue&Co.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Colis bien arrivé, bien emballé. RAS
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Belle proposition de produits
À prix raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Après un problème détecté sur une pièce, elle a été remplacée immédiatement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Envoi rapide et soigné matériel au top ! Très satisfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Livraison conforme et rapide ( Délai respecté)
Parfait en tous point
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
SITE TRES LISIBLE BIEN EXPLIQUÉ ET SERVICE CLIENTS AU TOP TOUT COMME LE SAV BRAVO CONTINUEZ COMME CELA
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Facile à utiliset
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
C'est parfait. A recommander.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Commande facile et rapide!
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
super site, bon service client, envoi rapide et soigné, je recommande!
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Conforme à mon attente. En même temps c’est du Big Green egg à un prix intéressant.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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