Français 
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais commandé sur ce site
Avis clients de Barbecue & Co
Attestation de confiance
4,3
/5
Note globale : 4,3 sur 5
Basée sur 2 455 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la fiabilité et la qualité des produits, avec des livraisons rapides ou conformes et des colis bien protégés, ce qui assure une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ils apprécient particulièrement la précision des descriptions et l’adéquation des articles à leurs besoins, la facilité et la clarté du processus d’achat, ainsi que le conseils professionnels et l’accompagnement du service client. Le service client est perçu comme disponible et compétent, capable d’apporter des informations et d’assurer les retours et remboursements rapidement lorsque nécessaire. De plus, la gamme et l’emballage des articles séduisent, les clients rencontrant peu de soucis et recommandant vivement la boutique.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 1 sur 5
3 mois entre commande et livraison !!!
Pourquoi mettre en vente des références que vous n'avez pas en stock ?
Pourquoi mettre en vente des références que vous n'avez pas en stock ?
M
Note : 2 sur 5
C'est d'un tournebroche....un coup il est commandé, un coup il ne l'est pas, un coup on ne trouve pas ma commandé, on l'a repasse. Un coup je serai remboursé, jusqu'à, lors d'une énième réclamation, quelqu'un s'est donné du mal pour ......TROUVER MA COMMANDE ET MON TOUNE BROCHE !!!!!!! Cette personne sérieuse a rendu possible l'impossible !! Alors......bye bye
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Cordialement
Cordialement
S
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non respecté par rapport à ce qui est signalé sur le site . Colis bien préparé , plutôt facile à monter. Je ne l’ai pas encore utilisé, on verra ça d’ici quelques jours.
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre colis bien préparé et facile à monter. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été conforme à ce qui était indiqué sur notre site. Nous prenons note de votre commentaire et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre produit une fois utilisé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt autour du feu !
G
Note : 2 sur 5
Bonjour, j attends toujours des nouvelles pour mon remboursement suite à ma réclamation suite à l achat sur internet des barbecues jetables.par contre le vendeur du magasin sur j ai appelé une fois était très charmant, très commerçant.j espère avoir des nouvelles rapidement.on devait m'envoyer un message ou me rappeler depuis lundi aprem rien.merci
L
Note : 4 sur 5
Site bien renseigné et produits conformes.
Très bonne prise en charge d'un produit en rupture où il m'a été proposé des produits de substitution.
Très satisfait de ma commande et surtout les RUB que je reccomande.
Merci
Très bonne prise en charge d'un produit en rupture où il m'a été proposé des produits de substitution.
Très satisfait de ma commande et surtout les RUB que je reccomande.
Merci
R
Note : 2 sur 5
Je devais recevoir une housse offerte avec ma plancha, je ne l'ai pas reçu et aucune réponse du site malgré mes mails ...
J
Note : 4 sur 5
Site bien détaillé et simple d'utilisation, envoie rapide et livraison dans les temps et avec le sourire. Je recommande vivement.
R
Note : 2 sur 5
Commande enfin livré après de nombreuses relance téléphoniques
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la livraison et du produit.
En revanche, je trouve les frais de livraison très cher.
Dommage que les frais de livraison soit gratuit que sur l'entrepôt de trappes. J'aurais souhaité passer commande directement au magasin de feucherolles avec des frais de port gratuit.
En revanche, je trouve les frais de livraison très cher.
Dommage que les frais de livraison soit gratuit que sur l'entrepôt de trappes. J'aurais souhaité passer commande directement au magasin de feucherolles avec des frais de port gratuit.
J
Note : 4 sur 5
tres bien
J
Note : 1 sur 5
Grille reçu 15 jours après commande (livraison sous 24 a 48h normalement) et dans un très mauvais état (manque des morceaux, soudures cassées).
J'ai contacté le SAV il y a 8 jours et toujours pas de nouvelles.
Je recommande pas du tout le site !
J'ai contacté le SAV il y a 8 jours et toujours pas de nouvelles.
Je recommande pas du tout le site !
Q
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et bien emballer
D
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu votre barbecue, j'attends désespérément
P
Note : 4 sur 5
C'est un cadeau que nous avons fait et nous n'avons pas encore de retour sur la qualité mais je dois vous féliciter... Commander très tardivement mais reçu 3 jour après.... Performance vraiment appréciée pour des acheteurs en ligne.... Bravo!!!!
A
Note : 1 sur 5
Je ne l’ai toujours pas reçu de la part de votre prestataire logistique
'
Note : 1 sur 5
Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0, j’ai commandé un barbecue qui était disponible sur leur site le 20/04 et toujours pas livré… aucun message de leur part !!! Malgré mes relances toujours aucune information sur une date de livraison. Ne pas se fier à leur site, une véritable arnaque
P
Note : 1 sur 5
Pas de réponse à mon mail.
X
Note : 4 sur 5
Navigation simple et efficace.
G
Note : 2 sur 5
Pas d'appel du chauffeur comme indiqué dans les différents mail.
G
Note : 4 sur 5
Commande impec mais pas très serein au moment de la passer, car j'ai cherché à joindre x fois le magasin sans jamais y parvenir. Finalement tout s'est bien passé du début à la livraison.
B
Note : 4 sur 5
Satisfait du déroulement de ma commande. Manque peut-être un petit peu d’informations, de détails, avant expédition sinon rien à signaler !
C
Note : 4 sur 5
Les prix sont attractifs et il n'y a pas eu de problème particulier si ce n'est que la livraison a eu lieu une semaine après la date estimée au moment de la commande. Livraison conforme à la commande.
R
Note : 1 sur 5
Commande non conforme,service client antipathique, produit faussement en stock.
Dommage pour une première commande.
Ce sera la dernière malheureusement
Dommage pour une première commande.
Ce sera la dernière malheureusement
A
Note : 1 sur 5
Le niveau 0 de la vente! J'ai mis une étoile car je ne.pouvais pas mettre moinsJ'attends depuis 15 jours une demande de SAV car mon Kamado est arrivé fendu. Je déconseille très fortement.
D
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 1 sur 5
Le four à pizza fonctionne très mal et ne monte pas à température comme indiqué sur la publicité
La pizza brûle sur le dessus dans les cuire correctement dessous
Après un appel téléphonique et un mail envoyé, j’attends toujours un retour de leur part
La pizza brûle sur le dessus dans les cuire correctement dessous
Après un appel téléphonique et un mail envoyé, j’attends toujours un retour de leur part
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits de qualité 100% satisfait
Réponse de Barbecue & Co
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de notre livraison et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou des questions. À très bientôt autour du feu !
A
Note : 2 sur 5
Les produits sont excellents c'est le service qui l'est moins, après 15 j mon colis est enfin arrivé avec une bouteille cassée au col, la sauce avait donc coulé dans l'emballage, je l'ai aussitôt déclaré espérant un geste du SAV et en effet l'envoi d'un autre flacon m'a été promis par ledit service... voilà une semaine, mais ce n'était qu'une promesse. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Attention
Voici une version corrigée et améliorée de votre texte :
Aucune réponse aux e-mails.
Service client inexistant.
Une fois le produit vendu, ne comptez pas obtenir de nouvelles de leur part.
Voici une version corrigée et améliorée de votre texte :
Aucune réponse aux e-mails.
Service client inexistant.
Une fois le produit vendu, ne comptez pas obtenir de nouvelles de leur part.
A
Note : 4 sur 5
commande envoyée avec retard important
produit fonctionne comme attendu
assistance technique décevant – pas de rappel suite à message vocal
produit fonctionne comme attendu
assistance technique décevant – pas de rappel suite à message vocal
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et toutes nos excuses pour les désagréments. À bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
La livraison s'est bien passée mais il manquait un article.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
SAV rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 4 sur 5
Site convivial descriptif des produits précis
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 2 sur 5
Frais de port beaucoup trop élevé : 36,67€ pour une commande de 56,40€
alors que d'autres transporteur ne prennent que 12€ pour le meme colis.
De plus un des sacs livrés est arrivé percé avec tous les granules répandus dans le cartons. Carton qui n'était pas abimé donc le sac est vraisemblablement parti comme ça du magasin.
alors que d'autres transporteur ne prennent que 12€ pour le meme colis.
De plus un des sacs livrés est arrivé percé avec tous les granules répandus dans le cartons. Carton qui n'était pas abimé donc le sac est vraisemblablement parti comme ça du magasin.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec votre sac de granulés. N'hésitez pas à contacter notre service client au 01 34 59 09 03 en vous munissant du numéro de commande et les références des articles concernés. L’équipe Barbecue&Co.
A
Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité !
Manque de communication sur la mise à disposition du peoduit en entrepôt
À quelques jours prêt j'aurai pu bénéficier de 15% de réduction
Manque de communication sur la mise à disposition du peoduit en entrepôt
À quelques jours prêt j'aurai pu bénéficier de 15% de réduction
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Note : 1 sur 5
Site parfait, livraison rapide, normalement prévue le « matin » , j’a posé ma demi journée. Résultat mon colis a été livré à 12h30..heureusement que la voisine été là pour m’aider.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, merci pour votre avis. Nous ne sommes malheureusement pas en capacité de définir les horaires de livraison. En effet, le transporteur vous contacte pour définir au mieux un jour et une heure de livraison. En espérant vous revoir chez Barbecue&Co. À bientôt autour du feu !