Avis clients de Barbecue & Co

Une honte aucun sérieux !!des guignols !!

J ai demandé un bon retour et pas de réponse.

Livraison heureusement très rapide; ce qui evite les suspens prolongés, vu qu’il est tres difficile de joindre au tél. et qu ´il n’y a pas de reponse aux mails.....

Très déçus du service commercial de barbecue-co.com
J'ai eu une offre par messagerie privée me proposant une réduction de 20% sur tout le site ; une fois le code appliqué ce dernier ne fonctionnait pas. J'ai pris attache avec le magasin qui m'informait qu'il s'agissait d'une erreur et que l'offre n'était plus d'actualité. On me propose un rabais de 20 euros contre les 66 euros que j'aurais du avoir ! Ensuite la commande a été expédiée tardivement ; peut - être était-ce fais exprès ? Enfin ; parlons de l'emballage des produits sur une palette juste filmée avec les sacs de granulés sur le dessus arrivées tout déchirés. J'ai contacté le service client en présence du chauffeur ; on me propose par téléphone un remboursement et on me demande mon RIB et une photo ; chose que je fais en m’exécutant immédiatement. Une semaine plus tard toujours rien ; je rappel ; et on me propose un nouveau sac. . . Bref ; j'ai reçu mon sac de granulés. La TRÈS mauvaise expérience ; le manque indéniable de communication (car ils répondent uniquement AVANT une commande après vous oubliez) ; le manque de professionnalisme fulgurant font que ; je ne peux pas recommander ce vendeur qui n'est pas du tout professionnel.

Trés professionnels et réactifs. Je recommande ce site.

Site impeccable (navigation intuitive, descriptions conformes)
Livraison et information sur la livraison irréprochable
Je recommande ce site.

Livraison un peu longue

Site à recommander, de nombreux articles WEBER

Service de bonne qualité, et réactif. Suite à un petit problème de composant arrivé défectueux, le service après vente à été efficace et rapide.

Staff sympa, mais incompétent, impossible de me délivrer la marchandise, incapable d'effectuer les démarches administratives nécessaires pour l'exportation en dehors de la France de la marchandise.

Reçu comme prévu le mercredi de la semaine suivante.
Différente réponses lors de ma commande : Par téléphone il est dispo et l'expédition est imminente par internet matériel indisponible !!!

La plancha est très bien mais le montage du meuble d’accueil est assez difficile.

Commande passée le 3/05, pièces disponibles
expédiées le 25/05 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
reçues le 28/05

Commande reçu assez rapidement compte tenu des circonstances .

Très bien, bien emballé.

Bon produit et délais respectés!

Excellent

Marchandise bien reçue, très bien emballée et produit conforme. Délai allongé mais avec mail d'information juste après la commande et proposition de produit de substitution. très pro.

Commande reçue rapidement

Bon service!

Commande , préparation et livraison dans les temps. Produit conforme.

Service très correct.

Commande facile
Accueil téléphone très bon
Suivi livraison facile
Livreur aimable et serviable

Concernant le site bien rien a dire, la livraison dans un delai raisonnable le livreur disponible,

Site agréable et facile a consulter

Très bien. J'ai pu me renseigner également par téléphone pour avoir des précisions. Je recommande.

Site facile à utiliser, livraison impeccable

délai rapides conformité avec la commande

Beaucoup de choix de.bbq, pièces sav et accessoires

Produit conforme; livraison dans les délais.

Enfin livré... Après être resté sans nouvelles de ma commande pendant 3 semaines, celle-ci n'a été traitée que lorsque j'ai menacé de faire opposition sur ma carte visa...
Commande effectuée le 1/05, réception le 11/6...

Impeccable

Rien à dire si ce n'est parfait.

Livraison non conforme a la commande, le kit bruleur que j’ai commandé comprenait les brûleurs, tube crossover et toutes la visserie et petites pièces plastiques pour réparer mon barbecue. A la livraison, le colis comprenait uniquement les bruleurs, pas les autres pieces. Après plusieurs tentatives pour les joindre et téléphone et des dizaines de minutes d’attente, j’abandonne et je déconseille ce vendeur.
De plus, j’ai un sérieux doutes sur l’origine de ces pièces, Au vu de l’emballage et de la qualité perçue, je pense que ces pieces ne sont pas d’origine Weber. A 115 € le jeux de bruleurs c’est une vraie arnaque.

Très satisfait de ma commande, acheté dans des conditions difficiles liées au covid, le matériel est arrivé rapidement. Un grand merci à l'équipe pour l'acceuil.

Malgré la réouverture et la forte affluence, les equipes répondent a vos questions, et traite rapidement les retraits de commande

Excellent

La livraison a répondu parfaitement à mon attente

Parfait en tout

Transaction ok délais tenus