Les clients saluent la fiabilité et la qualité des produits, avec des livraisons rapides ou conformes et des colis bien protégés, ce qui assure une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ils apprécient particulièrement la précision des descriptions et l’adéquation des articles à leurs besoins, la facilité et la clarté du processus d’achat, ainsi que le conseils professionnels et l’accompagnement du service client. Le service client est perçu comme disponible et compétent, capable d’apporter des informations et d’assurer les retours et remboursements rapidement lorsque nécessaire. De plus, la gamme et l’emballage des articles séduisent, les clients rencontrant peu de soucis et recommandant vivement la boutique.
Merci pour votre avis sur notre boutique en ligne et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Produit reçu rapidement après avoir relancé le service client
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Aucun suivi de commande, produit pas envoyé, relances multiples pour exiger l'envoi de ma commande qui a fini par être envoyée. Demande d'un geste commercial suite à ces désagréments sans réponse. Site à bannir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
J'ai trouvé ce que je cherchais depuis quelque temps. une pièce d'origine WEBER. Site bien achalandé ! Reçu dans les délais .
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Tres bonne experience sur le site et pour la commande. Cependant ma commande a mis presque 1 mois pour arriver, sans communication du service client sur le delai. J'ai du appeler 2 fois pour que je recoives enfin ma commands.
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Expérience décevante car malheureusement, le produit commandé n'était pas en stock (je pensais attendre 1 mois...) Mais au final J'ai dû attendre 2 mois pour être livré, avec très très peu de communication du site internet sur une date de livraison.
Réponse de Barbecue & Co
Nous nous excusons pour le retard de livraison et nous espérons cependant que vous êtes satisfaits de votre commande. A bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Ottimo venditore lo consiglio
Réponse de Barbecue & Co
Grazie per la tua opinione sul nostro negozio ea presto intorno al fuoco!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Très bon produit.
Réponse de Barbecue & Co
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Articles décrits en stock alors que non.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Bonjour site facile d utilisation cependant une partie de la livraison n’a pas été effectuée et aujourd’hui je suis toujours sans nouvelle malgré mes demandes d information...plutôt décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Beaucoup tros longs pas de suivi impossible de les joindre
Pas sérieux comme site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
commande passée le 11/08 debitée le 12/8 sans date livraison; j'appelle le 11/09 c'est en cours avec un mail puis plus rien/ remail le 26/9 colis expedié et reçu le 7/10 soit 2 mois.............
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Site bien fait, livraison rapide.
Réponse de Barbecue & Co
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Site très simple d'utilisation, service de livraison très rapide sur rendez-vous ce qui a été très pratique. Produit reçu dans les temps et conforme à mes attentes. J'y retournerai avec plaisir.
Réponse de Barbecue & Co
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
intuitif et user friendly
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Super !
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
1er envoi : colis mal fait la.poste a dû leur renvoyer.
Apres de nombreux appels infructueux, j ai du appeler à la boutique pour tomber sur un Grégoire pas tres commercial. Apres presque 2 semaines et avoir du me fâcher au téléphone. 2ème envoi de colis..... mauvais numéro de rue ..... la postière me connaissant bien est venue me le livrer sinon il serait repartit chez eux. Incompétence ? Ou fait exprès....? Allez savoir vu le manque de respect vis à vis des clients..... je testais le site avec une petite commande pour voir et bien ... je ne réitererais pas chez eux. Apparemment ils n ont pas besoin de clients supplémentaires .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Colis réceptionné en 6 jours ouvres
Tout ok
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
bon site, envoi rapide, trés dur de les avoir au telephone
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Site très bien fait facile à utiliser
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Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
La pierre à pizza commandée est arrivée cassée en deux. Signelement fait aussitôt au SAV. Pas de réponse à ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Envoi rapide
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
très bien ! Merci !
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Très bien, service impeccable, soigneux, attentif et expédition rapide. Je recommande !
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
plusieurs sites barbecue-co.com proposés à la recherche initiale puis dès la mise en relation avec l'un d'eux, il s'avère assez simple et convivial.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
bonne lisibilté
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Très bon suivi de commande
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Très réactif quand à la réponse du service clients
Envoi rapide
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Parfait super produit et livraison rapide !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
TRAITEMENT DE LA DEMANDE EFFICACE
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Service conso inexistant.
Quasiment 2 mois délai alors que l'on m'avait dit 15 jours...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Livraison rapide
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
un peu fouillis
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Parfait.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Site bien fait, j'ai trouvé facilement le produit que je cherchais.
Réponse de Barbecue & Co
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Parfait
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
satisfaite de ma commande
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Je recommande : le service commercial est réactif et facilement joignable.
La livraison était parfaite : bien emballé et rapide.
Les produits sont de très bonne qualité.
Le site internet est agréable.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Petit problème de disponibilité rapidement résolu grâce à un service après vente impeccable. Produit parfaitement livré et conforme à mes attentes.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Pas testé
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