Les clients saluent la fiabilité et la qualité des produits, avec des livraisons rapides ou conformes et des colis bien protégés, ce qui assure une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ils apprécient particulièrement la précision des descriptions et l’adéquation des articles à leurs besoins, la facilité et la clarté du processus d’achat, ainsi que le conseils professionnels et l’accompagnement du service client. Le service client est perçu comme disponible et compétent, capable d’apporter des informations et d’assurer les retours et remboursements rapidement lorsque nécessaire. De plus, la gamme et l’emballage des articles séduisent, les clients rencontrant peu de soucis et recommandant vivement la boutique.
La navigation sur le site est perfectible.
La gestion de la commande est satisfaisante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Produit tout à fait conforme à la demande, livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
RAS clair et lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Site très convivial et professionnel avec un choix pour tous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Site et navigation de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Colis reçu dans de bonnes conditions.
Très heureuse de ce barbecue que j'utilise depuis de nombreuses années. Il était usé d'où cette nouvelle commande, je l'ai essayé : toujours aussi performant, je suis satisfait.
La seule réserve : difficulté pour placer la bouteille de gaz sous le barbecue ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Avant d'acheter sur le site j'avais rencontré les vendeurs qui sont très pro et qui sont de bons conseils le site est plutôt bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
envoi très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
livraison conforme et rapide, satisfait de notre commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Ma commande n’est pas complète mais je ne savais sur le suivi de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Super accueil et de très bons conseils je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Livraison trop retardée ( 3 semaines)
Réponse de Barbecue & Co
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison. Avec la pénurie mondiale de certains matériaux, les fournisseurs prennent du retard dans les livraisons et nous en sommes navrés. Nous espérons vous revoir sur le site de Barbecue & Co et vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
l'adresse de livraison est erronnée,la craquante rue d'Artois est fermée,
il faut la modifier à la craquante centre commercial entre deux parc lesigny
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
suivi de commande rapide, livraison rapide, respect des délais. je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Je cherchais un four à pizza Ooni en rupture de stock partout ...
Puis j'ai appelé Barbecue&CO et suis tombé sur Antonin super sympa qui a tout fait pour me trouver un Ooni Karu.
Livraison ultra rapide et super conseil.
Ca fait plaisir d'avoir à faire à des gens compétents, pro et ultra agréables, même à distance :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Bon site et livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Sans faute de bout en bout, de la commande à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Expérience très compliquée avec cette boutique...
Dans un premier temps, j'ai commandé à four a pizza pour mon beau père habitant à La Réunion en juillet 2020, four reçu début avril 2021 pour des retards de livraison de leur fournisseur...soit...j'ai été patient
Ensuite j'ai voulu rajouter des pellets à la commande. Ils me disent pas de soucis nous allons lier les deux commandes il recevra tout en même temps. Surprise, quand il reçoit le four pas de pellets...je relance donc le vendeur, qui me dit dans un premier temps que cela a été envoyé...puis après insistance de ma part me dit que ses équipes techniques se sont trompés et n'avait pas envoyé le colis...
En ralant encore, ils envoient finalemnt les pellets qui devaient donc arriver à la reunion...et la surprise je les recois chez moi...je n'en ai absolument pas besoin....et depuis impossible de les joindre, plus de réponse à mes messages, ils font la sourde oreille malgré mes relances
De multiples erreurs de leurs part, et maintenant plus de réponse apportée à mon problème...
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Monsieur, je ne comprend pas votre avis, nous avons été en contact avec vous pendant 1 an, certes il y a eu des incompréhension mais nous avons trouvé une solution efficace à votre problème.
Je vous invite à nous recontacter suite à cet avis.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Cite facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Seul site où le produit était disponible. Livaitaison rapide top
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
La piece reçue ne correspond pas a la photo présenté par le site. Ela semble fonctionné mais si j’avais su je n’aurais pas commandé car du coup j’ai un doute sur l'origine des pieces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Pour les accessoires pas si évident...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Passation de commande rapide et facile. Livraison rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
aucun souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Tres bon produit
Et l’équipe est fort sympathique!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Super achat délais rapide vaux 5 étoiles je met 4 car la housse et en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Expédition rapide soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
votre site indiquait en stock et lorsque on voulait passer commande il indiquait en cours de réappro alors qu'il était bien en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Site très pratique. Du retard dans la livraison de ma commande, mais le service client est très à l'écoute et très sympathique. Une mention spéciale pour la livraison : le colis était parfaitement bien emballé et protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Vaste choix, envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
A la hauteur de mes attentes.
Stock réel et expédition rapide!
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Le servie commercial est super, disponible, à l’écoute avec d’excellents conseils.
En revanche j’ai reçu la marchandise, un barbecue très endommagé et impossible à monter (panneaux latéraux déformés). Cela fait 1 mois et je n’ai pas de retour du service client.
En conclusion, site très bien mais il ne faut pas avoir de probleme à la réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Envoi rapide et bien emballé, c'était parfait, je recommande dans hésiter, de plus du besson de conseils ils peuvent vous orienter sur le bon modèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Très large offre pour tout amateur de BBQ.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
commande sur le site arrivée en 48 h en pratique arrivée en 72 h (ce qui 'est pas très grave)
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