Avis clients de Barbecue & Co

Simple et efficace

Très bien.

Le colis n'a pas subi de dommage, un seul petit bémol le délai de livraison qui dans mon cas n'a pas été respecté. La livraison a eu lieu trois jours plus tard.

J'ai commandé une grille de BBQ INOX qui n'ai pas en Inox et qui est arrivée déjà piquée d'oxidation. De fabrication espagnole mais pas en Inox (un simple test magnétique avec un aimant permet de s'en assurer. Vous m'avez vendu pour de l'inox une pièce en ferraille. C'est assez scandaleux de ne pas l'avoir vérifier avant de le proposer à la vente. Donc très déçus de ma première expérience. Sans oublier le temps perdu à réclamer et emballer très difficilement cette pièce pour le retour en devant repasser par un dépôt à la poste. Inacceptable !

Des sauces à tomber. Elles subliment vos plats. On ne peut que les recommander. Très bien emballées et livraison dans les temps.

Je suis en attente depuis 48h qu'on me rappelle car je n'ai pas reçu la grille commandée, mais une trop petite. J'ai exposé mon problème, un soucis de logiciel de stock, on vous rappelle... et j'attends toujours...

Service de qualité, livraison impeccable, je ne mets pas 5/5 car commande partielle pour le moment. Mais je recommande sans hésiter.

Livré dans la semaine alors qu il faut un délai de plusieurs semaines sur le site du fournisseur

Bonjour l'article qui m'a était envoyé est "NON COMPLET" et "NON CONFORME À LA DESCRIPTION"
Cependant personne ne prend en compte cette erreur. Visiblement satisfaire leurs client n'est pas une priorité

Tres bon site, livraison rapide et four arrivé en bon état. Je recommande barbecue&co, je suis satisfait.

Délai trop long, deux mois pour avoir sa commande

Clair, fiable

Parfait Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Demmande de remplacer un couvercle complet avec thermomètre et son support et poignée,malheureusement la proposition de Barbecue & C0 m'a fait une proposition avec une poignée de cuve (ensemble du couvercle déjà livré avec une poignée non adaptée au couvercle,)

Très satisfait

Bonne communication avec l’équipe au sujet de la commande, très joignable et une bonne expérience d’achat.

SUPER RAPIDE ET AUCUN PROBLÈME SUR LE CONTENU.

Entre la commande et la livraison 3 jours avec une commande effectuée un dimanche donc une réactivité de premier ordre

J'ai pu trouver facilement la pièce recherchée

Tout était parfait,livraison impeccable sur palette.
Service client très réactif et très agréable.
Je recommande Barbecue & Co

Je suis satisfait de ma commande, le site est agréable, il y a du choix et les prix me semblent convenables. Le délai de livraison à été correct avec colissimo. Je suis un peu déçu que le brûleur soit bien sûr made in china, je ne pense pas qu'il me dure autant que celui d'origine l'acier inox me semble un peu plus léger. Restons positifs.

Service à revoir.
Je prends le temps de m’assurer que la commande est bien disponible en stock avant de la passer via internet.
Tout est ok côté magasin.
Commande passée le mercredi pour pris en charge sur site le samedi.
Je profite, puisque l’occasion m’est donnée via le site marchand, de leur préciser qu’il s’agit d’un cadeau et que, « même avec supplément s’il le faut, je souhaite un emballage cadeau.
Une fois cette commande passée, je rappelle le service concerné pour leur confirmer oralement mon message préalablement écrit.
A aucun moment je n’ai de leur part un avis contraire à mes demandes.
Arrive le samedi (ou je passe par le magasin en rajoutant quelques 400 euros de produits divers en supplément de la commande initiale...).
La commande internet est à retirer derrière le site principal. Jusqu’ici, ok tout va bien.
Arrivée devant le site pour retirer la commande.
Commande non préparée, non emballée, et 30 minutes d’attente pour que le magasinier récupère l’ensemble des éléments.
Inadmissible. Expérience client qui refroidit très clairement.

Très difficile à monter .
Le manuel n’est pas clair !!!

Bon site, infos claires. Grande diversité de produits

Produit conforme, rapidité de livraison, emballage correct...
Recommande vivement

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Bien

Parfait
Livraison rapide et barbecue très qualitatif

Commande reçue dans les délais et conforme à mes attentes.

Site clair et navigation agreable

Parfait

Je suis dans l'attente de la housse pour mon bbq et de pincettes.

Envoi rapide commande parfaite

Site complet et belle promotion sur les packs

Difficile à entrer dans le cite

Je suis très déçue - le colis est arrivé incomplet - aucun retour concernant le délai de réapprovisionnement.
Le chariot est arrivé rayé et incomplet.
La plancha est donc en attente sur une table.

2 commandes passées. Marchandise toujours conforme et en bon état. En revanche délai de livraison très long dès que le produit n'est pas en stock, sans communication pro-active sur la date estimée de livraison : il faut relancer.

Produit écrasés et reçu 2 jours en retard alors que j ai pris une livraisonplus cher pour plus rapide. Bcp critique amazone mais il y à peu eux m on emboursé les frais d'envoi ceux ci sont 5 fois moins cher et de plus le retard était dû à un jour férié .

Trouvé ce qu'il me fallait et beaucoup moins cher que sur le site de la marque et en plus en rupture de stock

Livraison incomplète...1 étoile car il n'y avait aucune explication. Après appel de ma part, la raison est l'attente de reapprovisonnement. C'est logique, mais un courrier aurait été utile.