Les clients saluent la fiabilité et la qualité des produits, avec des livraisons rapides ou conformes et des colis bien protégés, ce qui assure une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ils apprécient particulièrement la précision des descriptions et l’adéquation des articles à leurs besoins, la facilité et la clarté du processus d’achat, ainsi que le conseils professionnels et l’accompagnement du service client. Le service client est perçu comme disponible et compétent, capable d’apporter des informations et d’assurer les retours et remboursements rapidement lorsque nécessaire. De plus, la gamme et l’emballage des articles séduisent, les clients rencontrant peu de soucis et recommandant vivement la boutique.
une catastrophe : un manque de professionnalisme, je n'ai pas encore reçu le matériel bien que payé depuis plus d'un mois. erreur sur le stock, retard de livraison, non information, aucune parole, aucune compassion...peut-être le fait d'être dans les DOM...alors dans ce cas, comme vous ne savez pas faire, arrêtez tout de suite au moins pour les suivants svp merci
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Pouvez-vous revenir vers mon collègue Antoine Perusse afin de trouver une solution ? Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Réservation simple et contact avec l'équipe commerciale rapide pour changer la date de livraison. Colis arrivé bien emballé comme il le fallait pour un produit en céramique.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Votre photo présente 6 verres, c'est un piége?????? il faut présenté la photo d'un verre et non de 6 verres de couleur différentes, et pas de descriptif notamment la contenance du verre, la hauteur du verre, le diamètre du verre.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. En effet, la photo sur la fiche produit porte à confusion, le verre est vendu à l'unité et non par 6. Nous allons revoir au plus vite la fiche produit pour éviter de nouvelles erreurs. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Très satisfait du site, livraison rapide, article de qualité je recommande Barbecue&co
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Pas de avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Deux fois que je commande chez eux et toujours aussi satisfait première commande d'un barbecue Napoléon rodéo pro ou après quelques temps d'utilisation a eu un souci au niveau du cendrier et ensuite au niveau de la cuve émaillée à chaque fois le service après-vente au top que ça soit l'accueil au téléphone et la réactivité et là je viens de commander une rôtissoire pour mon barbecue et pareil après une erreur de stock ils ont réussi à m'avoir ma rôtissoire en étant record.
Que dire de plus je recommande bien évidemment cette enseigne qui est top autant des produits que de son personnel.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Excellente prestation.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très beau produit reçu conforme à la description et aux indications données tout le long de l'achat en ligne. Je regrette que le montage du kamado ne soit pas plus détaillé et qu'aucun livre de recettes ne soit inclus avec.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très bon site commande passée dans la matinée expédiée dans l'après midi. Super
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Le produit que j'avais choisi sur le site n'était pas disponible mais le service m'a appelé pour me proposer un produit équivalent. La livraison a été très rapide : 48h. Le produit semble de très bonne qualité mais je ne l'ai pas encore essayé, vivement la côte de bœuf dans la cheminée.
Bravo au service client et pour la rapidité de la livraison.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Site très convivial
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très bien tout s’est très bien passé.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Au top ,je recommande,
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
excellent
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
très bon service
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Tout est bien.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Très bon prix pour un produit de qualité, délais respecté
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Site très agréable, très réactif. Commandé le dimanche envoyé le lundi. Leur partenaire Geodis a effectué une livraison parfaite également. Le petit point a amélioré c'est la palette située sous le kamado qui n'a pas tenu face au 84 kg du kamado mais Geodis avait mis une plus résistante en dessous !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
toujours aussi complet
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bons produits
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Site très bien fait et expédition bien suivie
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Complet et bien détaillé
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Suite à ma demande de retour du produit je dois être contacté par le service client. Je n'ai pas été contacter à ce jour et à chaque fois que j'appelle je suis reste en attente.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Le service client va vous contacter dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous envoyer un mail en parallèle à l'adresse contact@barbecue-co.com. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Très bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Très bien, choix important, produit conforme
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Fantasyland pour tous les amoureux du bbq.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Commande faite via le site. Produits de belle qualité et livraison soignée en moins de 48h. Bravo et merci.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Bien reçu, conforme à ma commande
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
PARFAIT
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
ENVOI RAPIDE
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Très bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très bien
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
colis NON LIVRE a destination, est en agence de trappes(78) depuis le 8/11/2022
Réponse de Barbecue & Co
Monsieur, Nous sommes sincèrement navré pour la gêne occasionnée, il semblerait que votre colis ait été perdu. Nous procédons à un nouvel envoi. Bien cordialement, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
RAS voir les étoiles
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Je suis satisfait de ma commande ! Je recommande !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Conforme à la commande rapidement livré
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Très bien, je recommande
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
navigation facile sur le site , livraison correcte et grille barbecue semble costaud , pas encore utilisé
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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