Les clients saluent la fiabilité et la qualité des produits, avec des livraisons rapides ou conformes et des colis bien protégés, ce qui assure une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ils apprécient particulièrement la précision des descriptions et l’adéquation des articles à leurs besoins, la facilité et la clarté du processus d’achat, ainsi que le conseils professionnels et l’accompagnement du service client. Le service client est perçu comme disponible et compétent, capable d’apporter des informations et d’assurer les retours et remboursements rapidement lorsque nécessaire. De plus, la gamme et l’emballage des articles séduisent, les clients rencontrant peu de soucis et recommandant vivement la boutique.
Je recommande Barbecue & Co . Très satisfait de mon produit, et prix interessant.
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Plancha et chariot de bonne qualité un ensemble parfait pour profiter des beaux jours,équipe et service toujours excellent.
F
Frederic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Heureusement qu'il y a le magasin qui répond et traite les problèmes quand il y en a car le service internet lui ne traite rien mais quand on le sait ça fonctionne et je recommande donc Barbecue & Co en qui on peut avoir toute confiance.
A
Alphonse B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Ok
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Rien à dire. C'est ok PARFAIT
S
Samir B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
J'ai reçu un kamado différent de ma commande. Je vais contacter le magasin pour savoir comment obtenir le bon.
F
Frederique F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Le produit reçu est conforme mais livraison très tardive et reprogrammée sans explication malgré 4 mails faits à la société barbecue and co Ils ne communiquent absolument pas, c’est assez stressant et déconcertant
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
conforme aux attentes
B
Bastien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Très bon service et livraison rapide !
J
Jean-Antoine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
bien mais l'aiguille du thermomètre est cassée donc pas possibilité de connaitre la température. j'attends une réponse de Barbecue & Co
S
Stephane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
un peu long pour expédier la commande (1 semaine) mais RAS après. bien
A
Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Ma commande correspond à ma demande.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Parfait
G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Barbecue arrivé. Tout s’est bien passé.
L
Louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Comme il n'y a pas de proposition intermédiaire, et bien que j'ai été très satisfait de vos services, j'ai été contraint de répondre NON à votre enquête de satisfaction dans la mesure ou le délai d'attente imputable au fabricant est assez longue.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Louis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont satisfait et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour de nouvelles aventures barbecue.
Bien à vous,
L'équipe de Barbecue & Co
O
Olivier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
La commande c'est très bien passé. Les échanges avec le service client pour obtenir des informations complémentaires sur la commande étaient nikel. Une sollicitation pour des questions par Whatsapp n'a jamais abouti. La tablette du chariot du barbecue s'est éclaircie avec le soleil très rapidement.
R
Rose-Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Parfait
A
Aurélien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Qualité au top
M
Mijude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Ras, Envoi soigné et rapide Tout est OK
T
Thomas W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Super équipe, conseils de pros, sav excellent, je recommande
M
Mathieu N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Très bon rapport qualité prix
M
Marc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Bonne organisation de la livraison MAIS livré avec plus de 2 semaines de retard sans information
S
Sven G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Super le temps d’attente est mérité
P
Pierre K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Petite commande pour mon barbecue GRANHALL, car flavorizers livrés avec le grill en tôle, mangés par la rouille, les nouveaux étant à ce jour en inox .
F
Franck J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Impeccable
J
Jérôme L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Pièce de rechange d'origine. Livraison rapide. Impeccable.
M
Marie-Catherine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Du délai dans la réception de la commande puis matériel défectueux pour la plancha : un brûleur ne marche oasis et manque du récupérateur de graisses Obligation de renvoyer la plancha pour le SAV …
D
Damien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Jai acheté un barbecue et une housse de protection. Jai bien eu me barbecue et pas la housse de protection. On me dit que tout est livré, mais ce nest pas le cas. Puis aucunes reponses du service client.
V
Veronique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Delais trop long du relancer Pour avoir une expédition...
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Première utilisation -> première satisfaction. Bon ne criions pas victoire j’aurai comme tout le monde des déceptions. Quand au kamado par lui-même il était très bien emballé donc en parfait état,simple de montage, livré en temps et en heure et cerise sur le gâteau il est aussi beau qu’espèré.
V
Véronique E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Parfait
M
Michael A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Ils sont débordés en cette période de printemps mais le matériel est arrivé conforme, rapidement et impeccable. Je recommande
R
Ronan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Excellent service, colis bien emballé, facilité de livraison, produit au top!! Je re-commanderai.
C
Clo F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Il a fallu que je passe un coup de fil au bout de 10jours pourque mon colis soit expédié. Par contre, à partir de cet appel, j'ai été livrée en 3jours. Un autre souci s'est présenté quand j'ai contacté le service client après réception du colis: j'ai constaté une fissure (étonnament nette) dans la céramique de mon Kamado et je me demandais si c'était normal. Les deux personnes que j'ai eues au téléphone m'ont dit que ce n'était pas normal et que je devais faire une réclamation or....c'était tout à fait normal sur ce modèle!!! Ces personnes étaient adorables mais leurs infos complètement erronées 🤨
L
Leslie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Très bon service
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Darren L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Zero support pour un produit avec défaut de qualité. Plusieurs courriels, pas de service ni réponse. Le produit inutilisable jusqu’à là….
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Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Parfait !
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Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Livraison rapide et colis conforme.
J
Jean-Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Parfait.
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