Avis clients de Barbecue & Co

Après appel téléphonique au magasin pour vérifier la disponibilité de l'article auprès d'une personne tres aimable, j'ai passé commande sur le site.
Livraison rapide. Très satisfait.

Rien à dire, délai respecté colis parfaitement bien emballé

Détaillé et ergonomique

Très bon choix de produits, service client au top ! le produit livré est de bonne qualité, et conforme à la description. Malheureuselent la livraison par Dachser a été vraiment mauvaise, avec retards, faux rendez-vous, commande au mauvais endroit, rappel une fois la commande livrée pour un nouveau rdv avec un colis imaginaire, etc...

Très bien, site avec énormément de choix
Prix corrects

Site clair et bien fourni

problèmes de déroulement du site ai du laisse un message pour continuer ma commande après de nombreux essais

EXCELLENT RAPPORT QUALITE PRIX

3 Livraisons en 2 mois pour obtenir ce qui nous avait été promis sous 15 Jours. Et il me manque toujours la bâche de protection qui devrait arriver normalement. Vraiment mauvaise expérience.

Pratiquement 4 semaines entre la commande et la livraison. C’est moyen ageux !

Livraison non respectée dans les délais et mauvaise saisie d’adresse du transporteur ou expéditeur !
Expédition très très tardive.

Expédition très longue
Colis arrivé endommagé
Colis refusé à la livraison en attente du remboursement

J'ai hésité quelques jours avant de passer commandes, sachant que cela devait être un cadeau.
J'ai donc décidé de sauter le pas et j'ai été agréablement surpris : un pack promo assez complet, 2 articles de ce dernier étaient en rupture de stock lorsque j'ai passé la commande, mais ma commande a tout de même était partiellement envoyée avec le plus gros ! Le reste a été envoyé quelques jours plus tard sans aucun problème.
Ne connaissant pas le transporteur utilisé, j'avais quelques craintes qui se sont très vite échappées au moment de la livraison : colis de 80kg en parfait état et respect des consignes fournies au livreur (ce dernier m'a même aidé pour le placer dans mon véhicule).
Les produits sont de bonnes qualités, rien à redire, je recommande !

PAS DE PROBLEME DE LIVRAISON

Pièce détachée en stock et livraison rapide

Rapide

Article "en stock" - commande passée le 25 juin, et arrivée le 8 Juillet. Si c'est pour attendre presque deux semaines, à recommencer, je ne commanderai pas en ligne sur ce site.

Choix de produit très large et livraison parfaite.

Pièce recherchée très facilement sur le site. Paiement facile. Un très bon site marchand.

Site ok
Livraison et service en boutique moyen. Beaucoup d’attente, conseil limité
Un peu déçue

Simple utilisation envoi rapide

Site a fuir jamais reçu ma commande par contre argent encaissé,aucun contact Clientèle que se soir par mail ou téléphone aucune Réponse honteux
J’ai payé par PayPal et heureusement, Litige déclarer même PayPal n’a pas réussi à les joindre site fantôme????
Remboursé par PayPal merci à eux
Donc site à éviter et je me retient pour pas sortir d’insulte tellement il m’a fait perdre mon temps

livré aujourd’hui après une première erreur de livraison

Service client au top !

Une honte aucun sérieux !!des guignols !!

J ai demandé un bon retour et pas de réponse.

Brasero disponible avec des frais de port a 50 euros mais livraison 1 mois

Très déçus du service commercial de barbecue-co.com
J'ai eu une offre par messagerie privée me proposant une réduction de 20% sur tout le site ; une fois le code appliqué ce dernier ne fonctionnait pas. J'ai pris attache avec le magasin qui m'informait qu'il s'agissait d'une erreur et que l'offre n'était plus d'actualité. On me propose un rabais de 20 euros contre les 66 euros que j'aurais du avoir ! Ensuite la commande a été expédiée tardivement ; peut - être était-ce fais exprès ? Enfin ; parlons de l'emballage des produits sur une palette juste filmée avec les sacs de granulés sur le dessus arrivées tout déchirés. J'ai contacté le service client en présence du chauffeur ; on me propose par téléphone un remboursement et on me demande mon RIB et une photo ; chose que je fais en m’exécutant immédiatement. Une semaine plus tard toujours rien ; je rappel ; et on me propose un nouveau sac. . . Bref ; j'ai reçu mon sac de granulés. La TRÈS mauvaise expérience ; le manque indéniable de communication (car ils répondent uniquement AVANT une commande après vous oubliez) ; le manque de professionnalisme fulgurant font que ; je ne peux pas recommander ce vendeur qui n'est pas du tout professionnel.

Trés professionnels et réactifs. Je recommande ce site.

Site impeccable (navigation intuitive, descriptions conformes)
Livraison et information sur la livraison irréprochable
Je recommande ce site.

Site à recommander, de nombreux articles WEBER

15 jours pour envoyer un colis en stock, c'est très (trop) long. Sinon colis très bien protégé pour le transport.

Aucune réponse aux messages.
Achat d’un pack « chariot » vendu sans le support indispensable et sans les roulettes !
Je ne reproduirai pas l’expérience.

Staff sympa, mais incompétent, impossible de me délivrer la marchandise, incapable d'effectuer les démarches administratives nécessaires pour l'exportation en dehors de la France de la marchandise.

Commande passée le 3/05, pièces disponibles
expédiées le 25/05 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
reçues le 28/05

Commande reçu assez rapidement compte tenu des circonstances .

Très bien, bien emballé.

Excellent

Marchandise bien reçue, très bien emballée et produit conforme. Délai allongé mais avec mail d'information juste après la commande et proposition de produit de substitution. très pro.

Commande reçue rapidement