Avis clients de Barbecue & Co

J'ai commencé par recevoir une plancha gaz et non électrique. Puis seconde plancha est arrivée dans un état catastrophique: bac de récupération cassé, vis manquantes, carton ouvert (certainement du à Colissimo). Barbecue & Co a organisé le retour des 2 premiers colis et j'ai reçu la 3ème plancha avec le bac de récupération complètement tordu. Un nouveau bac de récupération est en cours d'expédition. Donc je n'ai toujours pas ma commande complète (commande passée le 01/04 nous sommes le 22/04). Barbecue & Co fait de son mieux pour rattraper ses erreurs et celles de ses transporteurs (qui pourraient être modifiés, Colissimo et Dachser pour ne pas les citer). Bon SAV donc mais j'estime qu'un geste commercial serait le bienvenu.

RAS
Commande traitée et reçue rapidement

très bon site

produits d'origine

Commande et livraison parfaitement ponctuelles, tutos vidéo sur le site et mon Cobb est magnifique

Livraison rapide, parfait.

Livraison rapide et bonne prise en compte des éventuels problèmes (la plaque à pizza est arrivée cassée et a été réexpédiée immédiatement)

Équipe disponible qui répond aux attentes et savez gérer les imprévus !!
Je recommande !

Tres bien

Livraison rapide, même commandé un dimanche

Plusieurs jours après notre commande, le produit était en stock mais pas expédié, obligé de les contacter pour accélérer l’expédition, pour le reste tout est OK.

Top sur la commande
La livraison
Et les questions après la livraison

tres bon conseils prix promo au top livraison rapide je recommande !!!!

Pièce d’origine, fournie dans un délai raisonnable et parfaitement emballée.

Nous venons de recevoir le bbq que nous avons reçu rapidement bien avant les délais indiqué.
Le site est bien fait et facile d'utilisation on trouve rapidement ce dont l'on a besoin.
Je n'hésiterai pas à revenir vous ,merci.

Expédition rapide, bons prix sauf certains accessoires.

La commande et l'enlèvement des produits ont pu se faire très rapidement.
L'aide apporté lors du chargement est appréciable.

merci. rien à redire

Site très riche et complet autour de l’univers du barbecue

Magasin et Site internet très intéressant, une très bonne surprise,
Des produits originaux, de qualité, un personnel à l'écoute et dévoué.
Allez y les yeux fermés.
Francis

Très agréable lors du retrait de la commande malgré que je sois venu sans avoir reçu la confirmation de mise à dispo de ma commande internet. Simplement parfait

Produit super en revanche j’ai eu un soucie avec le livreur : j’ai indiqué au transporteur qu’il devait me prévenir de son arrivé car je n’étais pas sur place (à 2 min de voiture).
L’orque je suis arrivé le livreur très désagréable menaçait de laisser la palette devant la porte. Il était énervé et agressif alors qu’il n’avait pas respecté les conseils de la livraison...
J’estime ne pas avoir à subir les humeurs de ce livreur odieux !!

Tout parfait !

bons rapports qualité prix

Super service client !

J’ai acheté un pack disponible et en fait il est incomplet. J’attends toujours 2 pièces manquantes. Si c’est un pack c’est sensé arriver en pack... déçue

Toujours en attente je trouve un peu long et surtout sans information
Je préférerai connaître les délais dès le départ et avoir tout en même temps

Site très facile d’utilisation. Malgré un fournisseur ayant des problèmes de livraison, le service client excellent à trouvé une solution très rapide et efficace à mon problème. Je recommande vivement! Hâte d’essayer mon nouveau barbecue Napoléon!

Produits confirmé a la description. Bonne qualité et jolie. Bref RAS.

Livraison impeccable, produit très lourd bien emballé. Manque deux accessoires qui ne devraient pas tarder j'espère.

Toujours pas reçu l’entièreté de la commande du 01 mars, communication perfectible !

Livraison faite dans les temps. Tres bon transporteur

Très bien. Temps de livraison un peu long mais en cette période rien n’est sûr.

Commande dite en stock et finalement une fois la commande passe la commande est en réapprovisionnement . Aucune avertissement de la part du site il m'a fallu relance le cité pour avoir les réponses.

Très contente de ma commande comme toujours. Livraison rapide et service client au Top pour les articles en réassort.

Commande passée, réglée. Prestation annulée sans prévenir et sans excuse. Remboursement en attente.

Je suis passé en magasin avant de finaliser mon achat effectué sur internet. Le magasin est par ailleurs génial. Ravi de ma commande et du produit acheté. Je suis simplement déçu du délai de livraison. L'article était indiqué comme disponible en stock, puis finalement après commande livrable sous 1 à 3 semaines et finalement reçu sous 5 semaines. Pas dramatique dans mon cas en hiver.

Réception Truffes mal organisée. Nous sommes venus à la deuxième session du samedi, en arrivant, verres vides utilisés, assiettes en plastiques sales un peu partout et il ne restait quasi plus rien. Ni pour déguster, ni les trucs interessants à acheter. Un accueil un peu limite

Bien

Simple d’utilisation.