Avis clients de Barbecue & Co

Attestation de confiance
4,3 /5
Note globale : 4,3 sur 5
Basée sur 2 377 avis publiés

Résumé des avis

La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité au descriptif et aux photos, avec des colis bien emballés et des articles livrés en bon état ou rapidement après la commande. Les clients apprécient aussi l’efficacité et la réactivité du service client, l’aide apportée lors des questions et le montage facile, ainsi que le rapport qualité-prix satisfaisant par rapport à d’autres sites. La rapidité de l’expédition et la fiabilité de la livraison ressortent comme des points forts, accompagnés de mentions de colis complets et d’offres attractives, même si quelques retards de livraison et des communications restent des détails à améliorer. Le matériel est souvent décrit comme de grande qualité et adapté à leurs besoins, avec des expériences positives autour des échanges et du suivi des commandes.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
envoi très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
livraison conforme et rapide, satisfait de notre commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Super accueil et de très bons conseils je recommande fortement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Livraison trop retardée ( 3 semaines)
Réponse de Barbecue & Co
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison. Avec la pénurie mondiale de certains matériaux, les fournisseurs prennent du retard dans les livraisons et nous en sommes navrés. Nous espérons vous revoir sur le site de Barbecue & Co et vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
suivi de commande rapide, livraison rapide, respect des délais. je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Je cherchais un four à pizza Ooni en rupture de stock partout ...
Puis j'ai appelé Barbecue&CO et suis tombé sur Antonin super sympa qui a tout fait pour me trouver un Ooni Karu.
Livraison ultra rapide et super conseil.
Ca fait plaisir d'avoir à faire à des gens compétents, pro et ultra agréables, même à distance :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Bon site et livraison rapide et soignée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Sans faute de bout en bout, de la commande à la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Expérience très compliquée avec cette boutique...
Dans un premier temps, j'ai commandé à four a pizza pour mon beau père habitant à La Réunion en juillet 2020, four reçu début avril 2021 pour des retards de livraison de leur fournisseur...soit...j'ai été patient
Ensuite j'ai voulu rajouter des pellets à la commande. Ils me disent pas de soucis nous allons lier les deux commandes il recevra tout en même temps. Surprise, quand il reçoit le four pas de pellets...je relance donc le vendeur, qui me dit dans un premier temps que cela a été envoyé...puis après insistance de ma part me dit que ses équipes techniques se sont trompés et n'avait pas envoyé le colis...
En ralant encore, ils envoient finalemnt les pellets qui devaient donc arriver à la reunion...et la surprise je les recois chez moi...je n'en ai absolument pas besoin....et depuis impossible de les joindre, plus de réponse à mes messages, ils font la sourde oreille malgré mes relances
De multiples erreurs de leurs part, et maintenant plus de réponse apportée à mon problème...
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Monsieur, je ne comprend pas votre avis, nous avons été en contact avec vous pendant 1 an, certes il y a eu des incompréhension mais nous avons trouvé une solution efficace à votre problème.
Je vous invite à nous recontacter suite à cet avis.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Cite facile d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Seul site où le produit était disponible. Livaitaison rapide top
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
La piece reçue ne correspond pas a la photo présenté par le site. Ela semble fonctionné mais si j’avais su je n’aurais pas commandé car du coup j’ai un doute sur l'origine des pieces
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Passation de commande rapide et facile. Livraison rapide et conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
aucun souci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Tres bon produit
Et l’équipe est fort sympathique!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Expédition rapide soignée
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
votre site indiquait en stock et lorsque on voulait passer commande il indiquait en cours de réappro alors qu'il était bien en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Site très pratique. Du retard dans la livraison de ma commande, mais le service client est très à l'écoute et très sympathique. Une mention spéciale pour la livraison : le colis était parfaitement bien emballé et protégé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Vaste choix, envoi rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
A la hauteur de mes attentes.
Stock réel et expédition rapide!

Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Le servie commercial est super, disponible, à l’écoute avec d’excellents conseils.
En revanche j’ai reçu la marchandise, un barbecue très endommagé et impossible à monter (panneaux latéraux déformés). Cela fait 1 mois et je n’ai pas de retour du service client.
En conclusion, site très bien mais il ne faut pas avoir de probleme à la réception.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Envoi rapide et bien emballé, c'était parfait, je recommande dans hésiter, de plus du besson de conseils ils peuvent vous orienter sur le bon modèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
commande sur le site arrivée en 48 h en pratique arrivée en 72 h (ce qui 'est pas très grave)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Le site annonçait produit disponible. Après 1 semaine d’attente de ma commande, j’ai du appeler et on m’annonce que le produit est en rupture de stock sans même une explication. Je suis donc aller le chercher dans l’heure chez Darty.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Tres tres bon contact avec Mathieu . livraison tres rapide ( en attendant la fin ;-) livraison OK que du positif continuez ( si vous pouvez ;-) comme ca
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Pas du tout content du type d'emballage (cela m'a fait penser à un ballon de rugby) : énormément de plastique d'emballage (il n'y en a pas assez dans nos océans et rivières) entourant le produit....ET..surprise...la bouteille de nettoyant avait des fuites...et quand j'ai ouvert au niveau de la troisième couche, je me suis mis du produit partout sur les mains!!!...au moins 30% de produit en moins!!.cela a du "valser" chez colissimo.. pourquoi ne pas utiliser des emballages à base de carton, de sciure de bois, etc...pauvre planète....que laissons-nous aux générations futures.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Parfait. Livraison rapide. Produit bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Envoie très rapide site professionnel je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bien livré avec professionnalisme, bien emballé, facile à monter( il faut vider le bbq de son contenu pour pouvoir le soulever et le mettre sur son berceau!!) cuisses de poulet fumées aux copeaux de bois aromatisés au whisk........
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Produits de qualité. Service réactif et très aimable. Un oubli d'article à la livraison, mais vite réparé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Arrivé en très bon état, bien emballé et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Livraison au poil et très rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
trés bien et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
aide téléphonique utile et sympathique
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Commande passée le 08 avril pour 6 pièces, mail de confirmation de réception complète reçu le 10 avril, mais malheureusement il manquait 2 pièces lorsque je suis allé sur place. Elles devraient être réceptionnées le 03 ami
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
très bon site à la hauteur des commandes passées
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Commande arrivée rapidement et sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Envoi soirée rapide service client joignable facilement et très agréable et efficace