Avis clients de Barbecue & Co

Attestation de confiance
4,3 /5
Note globale : 4,3 sur 5
Basée sur 2 455 avis publiés

Résumé des avis

Les clients saluent la fiabilité et la qualité des produits, avec des livraisons rapides ou conformes et des colis bien protégés, ce qui assure une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ils apprécient particulièrement la précision des descriptions et l’adéquation des articles à leurs besoins, la facilité et la clarté du processus d’achat, ainsi que le conseils professionnels et l’accompagnement du service client. Le service client est perçu comme disponible et compétent, capable d’apporter des informations et d’assurer les retours et remboursements rapidement lorsque nécessaire. De plus, la gamme et l’emballage des articles séduisent, les clients rencontrant peu de soucis et recommandant vivement la boutique.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Rien à signaler
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
bonjour, j'ai commandé sur votre site après m'être assuré des disponibilités de l'ensemble
hors ,j'ai recu une première partie en juin et le reste le 18 aout sans même une compensation pour le désagrément
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Il y a malheureusement eu une erreur de stock sur le chariot. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Les pièces de rechange sont d'origine et très faciles à installer. la livraison est rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Article en stock sur le site mais en réalité pas en stock bon cela peut arriver mais à réception ce n’est pas le bon modèle…
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Le problème a-t-il été résolu? Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Bonjoir rien à redire toit était parfait
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Parfait envoi rapide et produit conforme
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Facile efficace
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Article conforme à la demande.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Très très bien. Commande facile et livraison express. Produit Conforme à mon attente. Juste un mot : "Bravo" ! Site que je qualifierai de sérieux
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Livraison longue suite rupture se stock. Matériels conformes à l'attendu.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Il manquait un raccord dans mon barbecue, j'ai appelé Barbecue-co et la personne a été de suite déposer le colis à Laposte ! Peut pas mieux faire !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Déçu de la grille pour braséro qui est arrivée en mauvaise état des parties cassées d'autres fissurées...Je vous ai d'ailleurs adressé un courrier avec des photos qui reste sans réponse de votre part...J'attends.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Malheureusement nous sommes actuellement en sous-effectif, ce qui explique le long délai de réponse. Le service SAV va vous contacter dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Produit fidèle à sa description. Envoie rapide. Site sérieux que je recommande.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Très bon suivi de ma commande.
L’article n’était pas en stock et ils m’ont appelé pour me tenir au courant.
Je recommande Barbecue ans Co.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Livraison incomplète et abîmée mais bbq & co à parfaitement géré la situation et me retourne les produits sans difficultés
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous sommes navrés pour ces désagréments. A bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
service impeccable
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Site clair et bien fait. Traitement de la commande soigneuse et livraison impeccable. Je recommande .
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Je les ai contacté par téléphone avant la commande car j'avais besoin de précisions , ils sont à l'écoute et connaissent parfaitement ce qu'ils vendent , un vrai plaisir.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
J ai acheté un BBQ napoleon pro 665 5 bruleur et rôtissoire haut de gamme, a encastrer. Le plombier a fait l installation et qualigaz a refuse de le valider du a des micro fuites au niveau des bruleurs et de l arrivée de gaz. Ils ont indique que l utilisation était a proscrire car trop dangereux. cela fait 5 semaines que j attends le remplacement. entre les 45 mn d attente au telephone pour s entendre dire envoyer un email au SAV, le SAV qui attend des reponses de napoleon et n ont aucun technicien a envoyer, alors que ce sont des bbq garantie 15 ans!!! je n ai meme pas pu l utiliser une fois. on ne répond plus a mes emails mais ils ont bien encaisse le cheque de 3729 euros!! Que dire! faites simplement votre travail et remplacer les produits défectueux que vous vendez. c est cela le respect du client. J attends donc avec impatience de recevoir le nouvel appareil pour remplacer le modele défectueux au plus vite- merci d avance
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit est défectueux. Notre SAV va revenir vers vous dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
3 mois d'attente et 1 colis qui a pris du retard (colissimo!!!)
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour les délais très longs, qui ne sont malheureusement pas de notre ressort. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Super service
La plancha et parfaite
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Reçu.produit conforme
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Commande un barbecue qui in fine n était plus en stock
Réceptionné barbecue abîmé
Que dire de plus ?
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ces désagréments. Avez-vous réussi à joindre notre SAV pour trouver une solution ? Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Site très clair pour ma part.
Le paiement est classique et identique à tout les autres sites.
En revanche, j’ai été très bien informé de la prise en compte de ma commande de sa préparation/envoi/suivit. Livraison rapide et claire! Merci
Cdt
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Nous sommes le 2 aout 2022 et je n’ai toujours pas reçu ma commande . GEODIS ne passera plus jamais mon portail .Aucune communication, nous sommes restés bloqués deux jours à attendre la livraison . Le seul message de GEODIS remonte au 29 juillet nous avertissant d’une livraison le jour même . Depuis plus rien . La cuisine d’été sera certainement commandé chez BARBECUT & CO mais en aucun cas livrée par GEODIS.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter au 01.34.59.09.03. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Bon site, suivi de la livraison presque en direct.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
SIte facile a utiliser
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
très bien ,
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Très bien- les produits correspondent à mon attente. Dommage que la poste ( colissimo) ne nous a pas prévenu que le colis était arrivé au relais.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Très bon contact avec les vendeurs à l'écoute du client avec amabilité nous recommandons ce site très bon produit conforme à nos attentes réception impeccable bref que du bonheur
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Très satisfait de l’évolution. Plus qu’à faire chauffer. Merci.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Rapide et bien emballé
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
très bon site
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Vendeur sympathique au téléphone, site bien fourni, livraison rapide et de belles promos.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Facile, un prix correct, livraison rapide
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
facile d'acces
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Le site fonctionne bien, mais recevoir systématiquement une communication email dès lors que je visite le site devient lassant.
J'accepte de recevoir des communications et des offres oui. En recevoir tout le temps non. C'est la meilleure manière pour me pousser à me désabonner de la mailing list.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci pour votre avis. Il nous est très utile d’avoir de telles remontées afin d’affiner nos campagnes de communication. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Parfait
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Très satisfait de ma commande, rapidité d'expédition, qualité du matériel, exactement ce à quoi je m'attendais, vraiment pas déçu. Merci.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Rapide et efficace
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !