La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité au descriptif et aux photos, avec des colis bien emballés et des articles livrés en bon état ou rapidement après la commande. Les clients apprécient aussi l’efficacité et la réactivité du service client, l’aide apportée lors des questions et le montage facile, ainsi que le rapport qualité-prix satisfaisant par rapport à d’autres sites. La rapidité de l’expédition et la fiabilité de la livraison ressortent comme des points forts, accompagnés de mentions de colis complets et d’offres attractives, même si quelques retards de livraison et des communications restent des détails à améliorer. Le matériel est souvent décrit comme de grande qualité et adapté à leurs besoins, avec des expériences positives autour des échanges et du suivi des commandes.
Très mauvaise expérience. Cde enregistrée, puis annulée sans raison, paiement encaissé. Injoignable. Réclamations multiples, sans réponse. Finalement, enfin un interlocuteur de bonne volonté s'engage à suivre l'évolution de ma commande, car pas livrée par le fournisseur. Je refuse de recevoir un produit de remplacement... Finalement, je reçois un article ne correspondant pas à ma commande. J'espère être remboursée rapidement.
L
Liliane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Parfait
C
Céline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Très bien
F
FREDERIC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Site intuitif et rapide
D
Didier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
un peu long la livraison
F
Frédéric N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Une belle promo pour cette rôtissoire Weber et une livraison rapide. TOP !
M
Matthieu R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Service client inexistant. Une spatule est arrivee cassee. J’ai appele le service client plusieurs fois… personne ne repond! J’ai écrit 2 emails au service client… personne ne repond!
En plus, les informations sur le site sont erronées.
Aucune chance que je recommande quelque chose sur ce site… et j’encourage tout le monde a faire pareil! D’autres sites proposent les meme produits, mais avec un vrai service client!
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
....
B
Benoit D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Produits au top, délais respectés. +++
D
DOMINIQUE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Produits de qualité. Très bon SAV ,personne sérieuse et agréable.
S
Sylvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! réponse du service après vente au top et rapide
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Rapide
D
Denis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Bien
H
Herve G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Délai rapide et livraison sans probleme
P
Philippz L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Le site est clair et permet de commander rapidement. Le choix du transporteur pour la livraison est ok. Par contre la communication faite par barbecue and co après la commande est insuffisante : ma commande contenait 3 articles « cadeaux » qui n’ont pas été joints à la livraison. Aucune communication proactive n’a été faite (rupture de l’un des 3 articles). Appels sav sans réponse, mails sans réponse depuis plus de 3 jours. Seul le magasin a répondu au téléphone pour argumenter la rupture de stock. Depuis relances par mail sans aucun retour… à ce jour pas de visibilité sur une date de livraison.
B
Bachir I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Site bien fait et rapidité de livraison
R
Ritchi S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Livraison rapide en revanche en attente d'un retour SAV depuis plus d'un mois suite a un défaut de qualité sur le produit. Je comprends que la société est dépendante du retour du fournisseur mais je n'ai absolument aucun suivi depuis ma demande de SAV.
Relance faite par mail pas de retour
Relance faite par téléphone je suis toujours en attente du rappel du SAV
F
FREDERIC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Super
B
Benoit D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Promo déguisée
Indique validité 30/04 pour vous poussez à commander
Nouvelle promo comme
Par hasard le lendemain le 01/05, bien meilleur avec 1 sac charbon + 1 brosse offerte et différence de -20€! Contact auprès du site pour compensation. Retour rapide avec proposition d’envoyer gratuitement, top
Super sauf que depuis 8 jours plus rien, appel mail réponse morte! Clement RENOUX donne plus signe de vie
Montage du barbecue, piqué à certains endroit du couvercle, envoi au SAV et aucun retour
Manque de sérieux pour une commande passée de plus de 400€!!
Je recommande pas ce site manque de suivi évident !!
L
LOÏC H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
S
SANDY M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Expédition rapide et produit conforme à la présentation
A
Alain K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Livraison plutôt rapide. Déception à l’ouverture du colis : casse. Signalé SANS AUCUNE reponse !
A
Arnaud S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Très bonne expérience. Service client efficace.
B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Tres beau barbecue
L
Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Bonne disponibilité de produits malgrés quelques références d'accessoires manquantes (exemple : le support d'accessoires, les pics à brochettes & le Firepot Monolith, et les Meater.. :)), expédition rapide et efficace, prix bien placés
M
Martin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Très réactif, autant sur les demandes techniques que sur la livraison
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Correct
M
Marama R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Navigation facile, recherche facile avec ou sans filtre. Livraison rapide.
F
FABRICE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
de très bonne qualité
Y
yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Délai bien tenu et emballage très bien fait car très difficile de trouver cette grille spécifique
B
Bruno H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Bon choix
L
Lionel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Super expérience avec une boutique que je ne connaissais pas , suite à un reportage tv j'ai commandé mon napoleon , reçus un bon état super bien emballé
De vrais pros merci à vous
M
MAURICE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Site marchand interessant, livraison sans souci, et articles bien emballés
D
Dominique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Impeccable. Produits de très belle qualité. Livraison rapide. Je recommande.
C
Cyril A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Totalement sstisfait
J
jean-philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
super
M
Marc E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très content de ma commande sur barbecue and co. livraison 1 peu longue mais site très sérieux et colis bien emballé. Je recommande
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très bien, bon prix, expédition rapide et livraison soignée.
T
Taffin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Toujours au top et très bien placé en prix
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