Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Je recommande ce site.
Avis clients de Barbecue & Co
Attestation de confiance
4,3
/5
Note globale : 4,3 sur 5
Basée sur 2 377 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité au descriptif et aux photos, avec des colis bien emballés et des articles livrés en bon état ou rapidement après la commande. Les clients apprécient aussi l’efficacité et la réactivité du service client, l’aide apportée lors des questions et le montage facile, ainsi que le rapport qualité-prix satisfaisant par rapport à d’autres sites. La rapidité de l’expédition et la fiabilité de la livraison ressortent comme des points forts, accompagnés de mentions de colis complets et d’offres attractives, même si quelques retards de livraison et des communications restent des détails à améliorer. Le matériel est souvent décrit comme de grande qualité et adapté à leurs besoins, avec des expériences positives autour des échanges et du suivi des commandes.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Facile
A
Note : 4 sur 5
site sérieux , malgré les 4 mois d'attente avant la livraison
A
Note : 5 sur 5
Équipe à l’écoute, compétente et produits de qualités super conseil
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mon attente
A
Note : 5 sur 5
Site très clair et très lisible.
A
Note : 4 sur 5
aucun problème à signaler
A
Note : 5 sur 5
No problems parts fit thank you
A
Note : 3 sur 5
Pas de réponse aux messages laissés sur le site au sujet d'une demande d'information de délai. Acceuil téléphonique difficile à joindre, mais aimable et efficace.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, navré que vous ayez eu du mal à nous joindre. J'espère que nous avons pu répondre à vos demandes. A très bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Énorme choix pour la cheminée, bien mieux que les.magasins de bricolage.
A
Note : 4 sur 5
Le service est toujours impeccable. Dommage qu'à chaque fois que je commande l'un des produits se révèlent passer de "livraison sous 15-20 jours" à "produit indisponible jusqu'à date ultérieure". Obligé d'attendre trois mois avant d'avoir le produit ou de choisir autre chose.
A
Note : 4 sur 5
Livraison impeccable
A
Note : 1 sur 5
Prix au dessus du marché qui pourrait être compensé par un service de commande empire, clair et efficace, et bien non. Commande passé en Avril, reçus fin septembre.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, produit conforme à ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Navigation du site peut s’améliorer car ce n’est pas évident de trouver touts les produits de Nielsen avec un seul clic.
Commande traitée très rapidement et livraison sans faute ( colis super bien emballé).
Petit bémol- un des produits commandés est en rupture de stock - ce n’était pas marqué ni sur le site, ni dans les papiers inclus dans le colis. C’était juste quand je vous ai appelé que j’ai appris l’info. La personne par téléphone était bien informé et m’a bien conseillé par rap d’autres questions que j’ai profité de poser
Commande traitée très rapidement et livraison sans faute ( colis super bien emballé).
Petit bémol- un des produits commandés est en rupture de stock - ce n’était pas marqué ni sur le site, ni dans les papiers inclus dans le colis. C’était juste quand je vous ai appelé que j’ai appris l’info. La personne par téléphone était bien informé et m’a bien conseillé par rap d’autres questions que j’ai profité de poser
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, merci pour votre avis qui nous aident à l'amélioration de nos services. A très bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description et de bonne qualité. Livraison rapide et bien suivie.
A
Note : 5 sur 5
Bon choix de pièces détachées surtout dans mon cas sur un ancien Weber de 10 ans, délais respectés et bonne réponses téléphoniques
A
Note : 4 sur 5
Par acquis conscience, le produit étant en rupture de stock chez nombre de marchands, j'ai appelé avant l'achat pour m'assurer de la réelle disponibilité du produit; explications très claires et très utiles sur le produit
A
Note : 5 sur 5
Pour avoir commandé à plusieurs reprises je conseil sans aucun soucis
A
Note : 3 sur 5
Très gros retard de livraison sans savoir si le produit serait livré un jour.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, nous sommes désolé que votre expérience chez nous n'est pas été parfaite. Nous subissons les retards de fabrications et de livraison depuis presque 2 ans. Nous essayons de répondre au mieux à nos clients tout en étant le plus transparent possible. En espérant vous revoir sur notre site très bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Livraison arrivée plus tôt que prévue
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. A recommander.
A
Note : 1 sur 5
La moitié de ma commande n'est pas arrivée sans aucun avertissement. J'ai depuis envoyé 2 messages demandant quand les articles restants seront livrés, sans réponse. Aujourd'hui j'ai demandé d'annuler la commande, au lieu de répondre à cela je reçois un e-mail me demandant mon avis sur votre service !
A
Note : 5 sur 5
très bon site réactif et à prix abordable
Je recommanderai chez barbecue&co
Je recommanderai chez barbecue&co
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait apoel le jour de la commande pour parler des delais impeccable
A
Note : 5 sur 5
Bon produit ! Et des professionnels à l’écoute ! Joignable au téléphone ! Très important de nos jours !
A
Note : 5 sur 5
Grande variété de produits, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils, livraison rapide. 2ieme gros achats (bbq puis plancha) et pas de regret.
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement. Bien emballé . Je recommande. Possibilité de récupérer également l'article en magasin sans frais.
A
Note : 5 sur 5
Très bien cde le lundi a 10h. Livraison le mardi a 14h
Super
Merci
Super
Merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Sommes très contents de notre achat et du service de livraison
Sommes très contents de notre achat et du service de livraison
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
beaucoup d'article tres bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Le message concernant la confirmation était tombé dans les spam j'ai essayé de les joindre au téléphone personne n'a jamais décroché
A
Note : 5 sur 5
Accueil en magasin et en retrait impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Un envoi très rapide, un colis parfaitement emballé. Parfait je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site bien conçu, grand choix d'articles, traitement des commandes très rapide
A
Note : 2 sur 5
la livraison est beaucoup trop longue ,il a fallu deux mois et demi pour etre livré
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, effectivement, nous faisons face à des délais très long comparé aux années précédente. Nous essayons tout de même d'agir au mieux malgré que cette situation soit indépendante de notre volonté. A bientôt.