Avis clients de Banio salle de bain

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 911 avis publiés
5 658 72% 4 155 17% 3 48 5% 2 15 2% 1 35 4%

Résumé des avis

La boutique en ligne offre une expérience d'achat remarquable grâce à la rapidité de livraison, les clients soulignant que leurs commandes ont été reçues dans des délais très courts et souvent bien emballées. La qualité des produits est également un point fort, avec des articles conformes aux descriptions et appréciés pour leur bon rapport qualité-prix. Les utilisateurs ont remarqué le sérieux de l'entreprise, notamment par sa capacité à répondre rapidement aux questions et à fournir un service client attentif et aimable.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Descriptif trop faible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
site très convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Délais respectés. Bon suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Satisfaction générale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Livraison dans les temps, de tout le matériel, bien emballé.
Quelques difficultés néanmoins pour obtenir la livraison à l'appartement comme prévu car les livreurs souhaitaient aller au plus facile en l'amenant au garage par exemple...
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour nous vous remercions pour votre commande , nous remontons la remarque au transporteur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
service correcte et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Assez clair et détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Bien, produit arrivé plus tôt que prévu.
La communication peut être améliorée, mais dans l'ensemble je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Juste une remarque, sur les chrome de la porte coulissante il y avait une matière très collante que nous avons eu difficile d'enlever, donc résultat maintenant il y a des griffes sur le rail central de la porte coulissante.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Merci pour votre achat , nous remontons cette information a notre fabricant . Bien à vous service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Site correct même si les infos relatives à l installation du matériel livré sont absentes notamment concernant les arrivés d eaux froide / chaude et la vidange..
Comment passe t on ces tuyaux?
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour, Merci pour votre achat , nous remontons votre remarque au fabricant. Cordialement, Banio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Livraison rapide. Service de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Je n'ai eu aucun problème merci à Banio.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
J’ai trouvé le produit que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Petit détail juste la bonde et son évacuation flexible trop fragile, sinon satisfait du produit et du service de livraison,conforme à ma demande
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions
Nous avons noté votre déception sur la bonde et le flexible , nous allons transmettre votre remarque a l'usine
Nous vous souhaitons bonne utilisation
Bien à vous
Le service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Entièrement satisfait du produit commandé et du service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Très bon contact clientèle .
Efficace. Livraison dans les temps
Produits en adéquation avec l’offre sur le sitew
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Conforme à mes attentes
Juste une remarque le manuel de montage un peu léger et surtout minuscule
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat chez Banio. Concernant le manuel de montage, nous sommes désolé d'apprendre qu'il ne correspondait pas à vos attentes. Nous faisons tout de suite remonter l'info auprès de l'usine afin d'améliorer la qualité de celui-ci à l'avenir.
En espérant vous revoir prochainement chez nous pour un nouvel achat.
Bien à vous,
Banio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
facile de naviguer.
manque quelques dimensions sur le produit (diamètre et longueur des tiges filetées
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Satisfait de l'envoi, information sur l'article. L'emballage était remarquablement bon, pour éviter les dommages.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Tout es parfait, service , et votre site bien clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
La livraison a été rapide; Le montage a été un peu difficile à réaliser car le mode d'emploi était assez sommaire. Mais bon on y est arrivés et on est satisfait du résultat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Tres bon site , livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Service client à l'écoute. Délai de livraison un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Je suis très contente de mon achat. La qualité prix est présente, j'ai été très bien conseillée par téléphone. Je donne 4 étoiles uniquement pour la livraison qui n'a pas forcément été très longue (2 semaines comme annoncé) mais parceque les livreurs n'avaient pas le bon camion et pour décharger une combi baignoire de 200kg ça a été vraiment galère. Mais ils ont été super gentils eux aussi! Contente d'avoir découvert Banio!
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Merci pour le retour sur votre expérience chez Banio. Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé pour vous et que vous êtes pleinement satisfait de votre achat. Nous espérons que vous nous ferez confiance à nouveau lors d'une prochaine envie pour votre salle de bain.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Banio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Le site est top, le contact client aussi...super contente. Seul bémol : la livraison. Le site précise que le colis est livré devant la maison, je ne peux m'en prendre qu'à moi, je pensais que le livreur le rentrerait quand même dans le hall au lieu de quoi il l'a littéralement abandonné dans la rue. Bref pas pratique. Mais c'est le seul point négatif
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience d'achat chez Banio. Pour la livraison, comme vous avez pu le constater, le livreur dépose bien le colis devant la maison, c'est la règle chez eux. S'l faut qu'il rentre à l'intérieur pour déposer les colis, il y a un supplément à payer chez eux pour ce service.
En espérant vous avoir à nouveau comme cliente prochainement.
Bien à vous,
Banio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Dans les délais, mais un manque d'explication dans la fiche technique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Site bien fait,délai et transport parfait suivi du colis parfait et dans les heures annoncées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Bien mais pas assez de précisions sur le contenu ;les détails techniques , les garanties
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes content de votre expérience d'achat chez Banio. Nous prenons bonne note de vos remarques et faisons le maximum pour améliorer ces petits points manquants.
En espérant vous avoir à nouveau comme client prochainement.
Bien à vous,
Banio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
tres rapide et sans probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
J'ai trouvé facilement mon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Plutôt bien réalisé, manque d'infos sur certains produits genre la hauteur d'eau.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat chez Banio. Concernant le manque d'informations, nous en prenons bonne note et nous transmettons votre retour au fournisseur afin d'avoir plus de données à transmettre lors de futures transactions.
En espérant pouvoir vous satisfaire à nouveau lors d'une future expérience d'achat.
Bien à vous,
L'équipe Banio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Juste pour la livraison, le livreur n a pas voulu ouvrir les cartons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Matériel conforme, bonne qualité
délai annoncé par tél de 10 jrs max est devenu 3 semaines
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de la qualité du produit. En revanche, veuillez nous excuser pour le délai rallongé dans l'envoi de votre commande. Suite à la crise, nous avons eu quelques problèmes qui ont causé quelques retards.
Nous espérons que vous ferez à nouveau confiance à Banio pour un prochain achat.
Cordialement,
L'équipe Banio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Site ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
livraison correct, bien emballer.
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