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Nederlands 
A
Note : 3 sur 5
Site correct
Avis clients de Banio salle de bain
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 925 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par une livraison rapide et des produits livrés parfaitement emballés, avec des descriptions conformes et une sélection de marques de qualité qui rassurent sur l’achat. Les clients apprécient la facilité d’utilisation du site, les conseils clairs du service client et le respect des délais, ainsi que le rapport qualité-prix compétitif et le choix varié de produits de salle de bain. Le service et l’accueil sont souvent cités comme professionnels et efficaces, avec une expérience d’achat fluide et des colis reçus rapidement et en bon état. Les avis soulignent également la fiabilité des commandes et la satisfaction générale face à des produits conformes et bien présentés.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
livraison en bas de l'immeuble
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Le transporteur que vous avez choisi lors de la commande précise bien qu'il s'agit d'une livraison au seuil et non à l'étage . Nous sommes désolé pour ce malentendu.
Cordialement
Service Client
Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Le transporteur que vous avez choisi lors de la commande précise bien qu'il s'agit d'une livraison au seuil et non à l'étage . Nous sommes désolé pour ce malentendu.
Cordialement
Service Client
A
Note : 3 sur 5
Delais annoncé respecté (8 semaines), concernant la livraison un numéro du transporteur communiqué où nous devions téléphonner à 8h, on ne nous a jamais rappelé et le transporteur est arrivé sans nous prévenir.
Réponse de Banio salle de bain
Madame,
Nous avons reçu votre avis qui a retenu toute notre attention.
Le rendez-vous et le n° de téléphone du transporteur a été communiqué au préalable à votre sœur.
Nous avons transmis votre mécontentement auprès de notre transporteur.
Un point d'avancement sur l'amélioration du service a été planifié.
Veuillez nous excusez pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
Service Client
Nous avons reçu votre avis qui a retenu toute notre attention.
Le rendez-vous et le n° de téléphone du transporteur a été communiqué au préalable à votre sœur.
Nous avons transmis votre mécontentement auprès de notre transporteur.
Un point d'avancement sur l'amélioration du service a été planifié.
Veuillez nous excusez pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
Service Client
A
Note : 3 sur 5
L'emballage du colis était abimé, polystyrène et plastique, et scotché par la Poste Normandie. J'ai dû aller au centre des colis le chercher.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour
Nous sommes désolé de ce contre-temps, nous allons ouvrir une enquête chez Colissimo
Bien à vous
Service Banio
Nous sommes désolé de ce contre-temps, nous allons ouvrir une enquête chez Colissimo
Bien à vous
Service Banio
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme et prix correct. Un peu de délai mais c'était annoncé dès le début. Le vrai problème est la qualité déplorable de l'emballage du colis. Le produit était entouré d'un vague bout de carton et enrobé d'un film thermorétractable. L'ensemble est arrivé en très mauvais état. Par chance, comme la pièce commandée est en métal, elle n'a pas souffert. Mais c'est inacceptable de la part du vendeur.
A
Note : 3 sur 5
Le site est très clair, et il y a une aide en ligne pour d'éventuels renseignements.
G
Note : 3 sur 5
Je trouve très triste que vous, en tant que client, soyez aidé en français dans le magasin et que le vendeur ne fasse pas le moindre effort pour parler néerlandais.
Avis traduit
Réponse de Banio salle de bain
Merci pour votre réponse. Nous allons vérifier cela en interne. Tous les vendeurs sont normalement au minimum bilingues.
A
Note : 3 sur 5
J'ai hésité entre 3 ou 4 étoiles car le
: J'ai hésité entre 3 ou 4 étoiles car le produit est de bonne qualité rien à dire, le temps de livraison est moyen (plus de 15 jours) et de plus j'ai choisi un relais dans ma ville et on m'a tout simplement envoyé un mail comme quoi la livraison n'avait pas pu avoir lieu dans celui-ci, du coup on me l'a déposé dans un autre à 10Kms, pas très sérieux.Enfin la qualité de l'emballage n'est pas terrible les 2 petits cartons des 2 bondes de lavabo étaient simplement scotchées sur une plaque en carton et le tout entouré de cellophane noir qui était à moitié déchiré à son arrivé (J'ai vérifié que rien ne manquait !!).Sinon les prix et la qualité sont parfaits, le site est agréable à parcourir, si j'en avais besoin je recommanderai certainement sur celui-ci.