Français 
A
Note : 5 sur 5
délais de livraison tenu. Rien à redire.
Avis clients de Banio salle de bain
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 911 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne offre une expérience d'achat remarquable grâce à la rapidité de livraison, les clients soulignant que leurs commandes ont été reçues dans des délais très courts et souvent bien emballées. La qualité des produits est également un point fort, avec des articles conformes aux descriptions et appréciés pour leur bon rapport qualité-prix. Les utilisateurs ont remarqué le sérieux de l'entreprise, notamment par sa capacité à répondre rapidement aux questions et à fournir un service client attentif et aimable.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Ces cartouches thermostatiques sont difficiles à se procurer même sur internet et coûte parfois plus de 200 € (presque aussi chère que la robinetterie), j'étais donc déjà content de le trouver sur ce site belge à un prix moins prohibitif.
L'article n'était pas en stock (ce qui était indiqué sur le site), mais a été livré plus tôt que prévu.
L'article n'était pas en stock (ce qui était indiqué sur le site), mais a été livré plus tôt que prévu.
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication et délai d'attente.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Ma commande a été rapide et il y a eu une bonne communication pour l'heure de livraison
A
Note : 5 sur 5
L''objet est identique a la description. J'en suis très content.
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et de qualité
A
Note : 5 sur 5
Dans le contexte difficile que nous connaissons tous, BANIO a été en mesure de m'offrir un rapport qualité/prix intéressant, et un bon service
A
Note : 5 sur 5
Super bien emballé. Et le délais a été très court.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience d'achat chez Banio. En espérant vous revoir vite chez nous comme client.
Bien à vous,
Banio
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience d'achat chez Banio. En espérant vous revoir vite chez nous comme client.
Bien à vous,
Banio
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme de bonne qualité, livraison rapide
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience d'achat chez Banio. En espérant vous revoir vite chez nous comme client.
Bien à vous,
Banio
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience d'achat chez Banio. En espérant vous revoir vite chez nous comme client.
Bien à vous,
Banio
A
Note : 5 sur 5
Délai correct et respecté
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience d'achat chez Banio. En espérant vous revoir vite chez nous comme client.
Bien à vous,
Banio
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience d'achat chez Banio. En espérant vous revoir vite chez nous comme client.
Bien à vous,
Banio
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
Recommandable sans problème
A
Note : 5 sur 5
Bon site. Envoi rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
Un exemple à suivre le site apporte une visibilité le prix comporte une vrai livraison soignée. Et le produit et ttc . Rien à acheter En plus. Des pros
A
Note : 3 sur 5
Livraison vers la France très très longues 3 semaines et très chère 92 euros......d'ou les 3 étoiles. A part ça, très bonne qualité du produit commandé, je recommande ce site.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait par le produit acheté chez nous. Pour la livraison, veuillez nous excuser pour le délai aussi long. La société de transport qui s'est occupée de votre commande était assez surchargée et a pris quelques retards à cause de la crise sanitaire.
Nous espérons vous avoir à nouveau comme client prochainement pour une nouvelle expérience d'achat, avec une livraison plus rapide.
Bien à vous,
Banio
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait par le produit acheté chez nous. Pour la livraison, veuillez nous excuser pour le délai aussi long. La société de transport qui s'est occupée de votre commande était assez surchargée et a pris quelques retards à cause de la crise sanitaire.
Nous espérons vous avoir à nouveau comme client prochainement pour une nouvelle expérience d'achat, avec une livraison plus rapide.
Bien à vous,
Banio
A
Note : 5 sur 5
Excellent service.
Niveau prise de rendez-vous impeccable
Livraison dans les heures dites
Toilette superbe
Niveau prise de rendez-vous impeccable
Livraison dans les heures dites
Toilette superbe
A
Note : 4 sur 5
Le site est top, le contact client aussi...super contente. Seul bémol : la livraison. Le site précise que le colis est livré devant la maison, je ne peux m'en prendre qu'à moi, je pensais que le livreur le rentrerait quand même dans le hall au lieu de quoi il l'a littéralement abandonné dans la rue. Bref pas pratique. Mais c'est le seul point négatif
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience d'achat chez Banio. Pour la livraison, comme vous avez pu le constater, le livreur dépose bien le colis devant la maison, c'est la règle chez eux. S'l faut qu'il rentre à l'intérieur pour déposer les colis, il y a un supplément à payer chez eux pour ce service.
En espérant vous avoir à nouveau comme cliente prochainement.
Bien à vous,
Banio
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience d'achat chez Banio. Pour la livraison, comme vous avez pu le constater, le livreur dépose bien le colis devant la maison, c'est la règle chez eux. S'l faut qu'il rentre à l'intérieur pour déposer les colis, il y a un supplément à payer chez eux pour ce service.
En espérant vous avoir à nouveau comme cliente prochainement.
Bien à vous,
Banio
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication dès la commande jusqu'à la réception.
2 colis reçu hors palette mais parfaitement bien protégés et emballés. Délai très rapide et pour la préparation de la commande et pour le transport.
Les produits sont mêmes mieux que sur photos.
Produits de qualité. Très bonne rapport qualité prix.
A recommander sans hésitation.
2 colis reçu hors palette mais parfaitement bien protégés et emballés. Délai très rapide et pour la préparation de la commande et pour le transport.
Les produits sont mêmes mieux que sur photos.
Produits de qualité. Très bonne rapport qualité prix.
A recommander sans hésitation.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Meric beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience d'achat chez Banio. Nous espérons vous avoir à nouveau comme client chez nous pour vous satisfaire.
Bien à vous,
Banio
Meric beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience d'achat chez Banio. Nous espérons vous avoir à nouveau comme client chez nous pour vous satisfaire.
Bien à vous,
Banio
A
Note : 2 sur 5
J'ai téléphoné à Paris pour avoir une notice de montage car la mienne était illisible cela fait 1 semaine et j'attends toujours après.
A
Note : 3 sur 5
Peut mieux faire
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Puis-je vous demander plus de détails svp ? Nous aimerions beaucoup savoir sur quels points nous pouvons nous améliorer selon vous.
Cordialement,
Banio
Puis-je vous demander plus de détails svp ? Nous aimerions beaucoup savoir sur quels points nous pouvons nous améliorer selon vous.
Cordialement,
Banio
A
Note : 3 sur 5
Très bon suivi du service après-vente (suite à mon achat en ligne), jusqu'à la livraison.
Par contre, le produit acheté (paroi de baignoire) est de très mauvaise qualité, cette paroi ne tient pas correctement, la structure est trop légère et l'ensemble fragile pour faire le job correctement. Très déçu du produit.
Par contre, le produit acheté (paroi de baignoire) est de très mauvaise qualité, cette paroi ne tient pas correctement, la structure est trop légère et l'ensemble fragile pour faire le job correctement. Très déçu du produit.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du suivi de nos équipes concernant la livraison de votre commande. En revanche, nous sommes désolé que vous soyez déçu par votre achat. Pourtant, Novellini a très bonne réputation dans le domaine et les clients sont généralement ravis par leurs achats avec cette marque.
Nous espérons vous avoir à nouveau comme client chez nous pour vous proposer une expérience d'achat pleinement satisfaisante.
Bien à vous,
Banio
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du suivi de nos équipes concernant la livraison de votre commande. En revanche, nous sommes désolé que vous soyez déçu par votre achat. Pourtant, Novellini a très bonne réputation dans le domaine et les clients sont généralement ravis par leurs achats avec cette marque.
Nous espérons vous avoir à nouveau comme client chez nous pour vous proposer une expérience d'achat pleinement satisfaisante.
Bien à vous,
Banio
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps et marchandise conforme !
Parfait :)
Parfait :)
A
Note : 3 sur 5
On a livré la mauvaise paroi de douche. J'avais commandé un écran mat, mais l'écran était transparent quand on a ouvert l'emballage.
Le tout était livré dans un camion énorme qui n'était pas du tout approprié pour les rues de Bruxelles. Les livreurs étaient très sympas mais devaient partir vite parce qu'il y avait une longue file dans la rue. On n'aurait pas pu vérifier le contenu de l'emballage avec les livreurs avant de signer les papiers même si on avait vu que c'était nécessaire. On a deux places de parking devant notre maison -assez pour une camionette.
Les gens du magasin Banio qui nous ont aidés avec la commande au télephone étaient d'une grande aide.
La livraison était rapide, malgré les difficultés dues au confinement.
Le tout était livré dans un camion énorme qui n'était pas du tout approprié pour les rues de Bruxelles. Les livreurs étaient très sympas mais devaient partir vite parce qu'il y avait une longue file dans la rue. On n'aurait pas pu vérifier le contenu de l'emballage avec les livreurs avant de signer les papiers même si on avait vu que c'était nécessaire. On a deux places de parking devant notre maison -assez pour une camionette.
Les gens du magasin Banio qui nous ont aidés avec la commande au télephone étaient d'une grande aide.
La livraison était rapide, malgré les difficultés dues au confinement.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolé que vous soyez déçu par la paroi de douche mais il s'agit bien du modèle que vous avez commandé qui existe uniquement en vitrage transparent. En ce qui concerne la livraison, nous ne sommes malheureusement pas responsable du choix de véhicules de la société avec qui nous travaillons. Nous leur transmettrons votre avis afin de pouvoir mieux procéder à l'avenir.
Sinon, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de l'aide et des conseils de nos collaborateurs. Nous espérons vous avoir à nouveau comme client dans le futur.
Cordialement,
Banio - service client
Merci pour votre retour. Nous sommes désolé que vous soyez déçu par la paroi de douche mais il s'agit bien du modèle que vous avez commandé qui existe uniquement en vitrage transparent. En ce qui concerne la livraison, nous ne sommes malheureusement pas responsable du choix de véhicules de la société avec qui nous travaillons. Nous leur transmettrons votre avis afin de pouvoir mieux procéder à l'avenir.
Sinon, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de l'aide et des conseils de nos collaborateurs. Nous espérons vous avoir à nouveau comme client dans le futur.
Cordialement,
Banio - service client
A
Note : 5 sur 5
bon produit
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide très bon contact
A
Note : 5 sur 5
Installation très facile, juste le livret mode d'emploi écrit un peu petit. Le reste est parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Colis trés bien protégé et enveloppé de manière professionnelle car risque de casse du lave main .accueil téléphonique rapide et renseignements complets . à recommander
A
Note : 4 sur 5
Dans les délais, mais un manque d'explication dans la fiche technique.
A
Note : 5 sur 5
Site clair avec des photos, des plans et des côtes, c est appréciable ! En plus, on peut les joindre facilement. Très appréciable également. Colis fragile, livré rapidement et très très bien emballé. J'ai rarement vu autant de précautions prises. Bravo !
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Merci pour le retour sur votre expérience chez Banio. Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé pour vous et que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat. Nous espérons que vous nous ferez confiance à nouveau lors d'une prochaine envie pour votre salle de bain.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Banio
Merci pour le retour sur votre expérience chez Banio. Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé pour vous et que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat. Nous espérons que vous nous ferez confiance à nouveau lors d'une prochaine envie pour votre salle de bain.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Banio
A
Note : 5 sur 5
clair et facile
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait,délai et transport parfait suivi du colis parfait et dans les heures annoncées
A
Note : 5 sur 5
Site facile, service client impeccable, réponse rapide par mail et par téléphone.
A
Note : 5 sur 5
Très content de notre achat. Colis bien emballé. Produit conforme. Montage facile.
A
Note : 5 sur 5
De la commande à la réception tout a été parfait
A
Note : 5 sur 5
Matériel livré en bon été avec rapidité et efficacité
A
Note : 5 sur 5
Nickel rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN