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A
Note : 5 sur 5
Parfait RAS
Avis clients de Banio salle de bain
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 925 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par une livraison rapide et des produits livrés parfaitement emballés, avec des descriptions conformes et une sélection de marques de qualité qui rassurent sur l’achat. Les clients apprécient la facilité d’utilisation du site, les conseils clairs du service client et le respect des délais, ainsi que le rapport qualité-prix compétitif et le choix varié de produits de salle de bain. Le service et l’accueil sont souvent cités comme professionnels et efficaces, avec une expérience d’achat fluide et des colis reçus rapidement et en bon état. Les avis soulignent également la fiabilité des commandes et la satisfaction générale face à des produits conformes et bien présentés.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Service client tres bien.produits conformes à mes attentes
G
Note : 5 sur 5
Commande facile, bien emballée, livrée proprement, bon produit. Tout est donc parfait !
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
très bons distributeurs
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement, mes questions ont trouvé réponses via le formulaire de contact. Très bon prix même pour un envoi en France. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
bon site, bonne livraison, article conforme
A
Note : 5 sur 5
Article impeccablement conditionné pour son transport, livraison sans problème et montage bien expliqué pour un article conforme en tout point à la commande.
G
Note : 5 sur 5
Bon site, réponse rapide après commande, à recommander sans hésitation !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Merci banio Belgique j'ai passer une commande pas dû tout dessus très très bien, en plus ont peut téléphone il y une personne qui nous répond, rien dire du colis impeccable,à refaire pas de soucis merci
A
Note : 5 sur 5
Clair et précis merci
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler de négatif
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience avec l'entreprise BANIO. Suite à la réception de marchandise abîmée, nous avons renvoyé la marchandise pour réparation et avons payé la livraison retour missionnée par Banio, après accord avec Banio.
Sans aucune nouvelle et après multiples relances, nous avons appris que la marchandise a été perdue et nous n'avons été ni remboursé de la marchandise perdue ni de la livraison retour payée.
Plus de 1000€ de marchandise ne nous sont pas remboursés encore à ce jour.
Nous sommes très insatisfaits du service client.
Sans aucune nouvelle et après multiples relances, nous avons appris que la marchandise a été perdue et nous n'avons été ni remboursé de la marchandise perdue ni de la livraison retour payée.
Plus de 1000€ de marchandise ne nous sont pas remboursés encore à ce jour.
Nous sommes très insatisfaits du service client.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis. Votre transporteur a perdu votre retour qui était assuré à concurence de 200eur. Nous vous avons proposer un remboursement supplémentaire à titre de geste commercial que vous avez refusé. Nous avons fait le maximum pour vous satisfaire. Cordialement Service client
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu très satisfait de la qualité, après 2 mois( maison en travaux donc instalation pas faite immédiatement) on se rend compte quunee pièce est manquante, je le signale,ils me disent que la pièce doit être réglé car la commande a été reçu.
Donc ils oublient de mettre une pièce et c'est à moi de payer,sachant que garantie légale est de 2 an...
Je paie donc les 300€, car sans ma douche est inutilisable, je la reçois et dans le colis il y'a une partie que je n'avais pas demandé et que j'avais déjà, donc j'ai payer 300€ pour 2 pièces une dont j'avais besoin mais pas l'autre...
Toujours pas de retour de leur part après mail envoyé le 08/02.
Qualite incroyable mais service client nul...
Donc ils oublient de mettre une pièce et c'est à moi de payer,sachant que garantie légale est de 2 an...
Je paie donc les 300€, car sans ma douche est inutilisable, je la reçois et dans le colis il y'a une partie que je n'avais pas demandé et que j'avais déjà, donc j'ai payer 300€ pour 2 pièces une dont j'avais besoin mais pas l'autre...
Toujours pas de retour de leur part après mail envoyé le 08/02.
Qualite incroyable mais service client nul...
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Vous avez perdu une pièce de la robinetterie qui est resté ouverte sur votre chantier pendant 2 mois. Vous avez marqué votre accord pour commander une nouvelle pièce. Nous avons tout mis en œuvre pour pouvoir vous commander la pièce séparément pour ne pas devoir payer l'ensemble. Vous avez également reçu un geste commerciale sur la pièce commandé. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement Service client
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue. Satisfait du délai de livraison rapide et de la qualité du produit acheté
A
Note : 5 sur 5
Site clair, offrant des promotions intéressantes pour du matériel de qualité
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Excellent service ! Je recommande !
A
Note : 1 sur 5
Matériel correct mais aucun mode d'emploi, et aucune réponse à mes demandes
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis mais on avait jamais eu votre demande concernant le mode d'emploi pour votre sèche serviette. Nous faisons la demande à l'usine. Le mode d'emploi se trouve dans l'emballage , mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Cordialement Service client
G
Note : 5 sur 5
Bon service, bonne qualité, je recommande certainement ce magasin
Avis traduit
Réponse de Banio salle de bain
Merci pour votre évaluation
G
Note : 5 sur 5
rapide, fluide à un bon prix
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapides sans problèmes et tout cela au prix convenu..
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
J’ai acheté un ensemble de robineterie bain à encastrer. Techniquement, il est pas possible de l’encastrer. J’ai repéré le produit sur internet mais je voulais le voir en magasin. Le vendeur m’a convaincu de l’acheter en magasin et pas via internet. Le vendeur aujourd’hui refuse de la reprendre parceque justement acheté en magasin et pas via internet. Je me retrouve avec cet ensemble de robineterie totalement inutile
Je suis disposé à raconter mon expérience avec banio partout et aussi pres à modifier les commentaires si mon expérience devient positif
Je suis disposé à raconter mon expérience avec banio partout et aussi pres à modifier les commentaires si mon expérience devient positif
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Votre robinetterie à encastrer est tout à fait faite pour être encastrée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour les conseils technique. Cordialement Service client
G
Note : 5 sur 5
Livré super rapidement, très bien emballé. Traitement rapide, bonnes instructions.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout est ok livraison dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Top très contente
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Colis très bien emballé complet, pas de casse. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande, très professionnel, livraison rapide, Large gamme de choix en matériels, prix plus que corrects.
G
Note : 5 sur 5
bon service et excellente qualité
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
délais de livraison respectés, marchandise top, rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Très beau produit
Service rapide
Service rapide
A
Note : 5 sur 5
La commande s'est bien passée.
A
Note : 5 sur 5
très satisfait, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux je recommande
A
Note : 5 sur 5
serieux
A
Note : 1 sur 5
Attention, Site pas serieux.
Si j avais pu metttre aucune etoile, je l aurais fait.
Achat du receveur en pierre HY90140 il y a moins d un an. Il se fissure sans raison. Contrairement à ce que le site indique (garanti 5 ans). Banio ne le prend pas en garantie. Site mensongé, à fuir.
Bien évidemment, je ne recommanderais plus jamais sur ce site.
Si j avais pu metttre aucune etoile, je l aurais fait.
Achat du receveur en pierre HY90140 il y a moins d un an. Il se fissure sans raison. Contrairement à ce que le site indique (garanti 5 ans). Banio ne le prend pas en garantie. Site mensongé, à fuir.
Bien évidemment, je ne recommanderais plus jamais sur ce site.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis. En effet la garantie , couvre les défauts de fabrication mais pas les dégats suite à une installation non conforme. Le receveur doit être soutenu soit par les pieds que vous n'avez pas acheté soit par un lit de mortier colle. Ceci est l'usage et doit être fait pour eviter que le receveur se déforme ou se fissure. Cependant nous sommes disposés, à vous accorder une remise spéciale , à titre de geste commercial pour votre porchaine achat. Cordialement Service client
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ! Produit était immédiatement disponible.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Très agréablement surpris
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Bonne expérience, merci
Avis traduit