La boutique en ligne offre une expérience d'achat remarquable grâce à la rapidité de livraison, les clients soulignant que leurs commandes ont été reçues dans des délais très courts et souvent bien emballées. La qualité des produits est également un point fort, avec des articles conformes aux descriptions et appréciés pour leur bon rapport qualité-prix. Les utilisateurs ont remarqué le sérieux de l'entreprise, notamment par sa capacité à répondre rapidement aux questions et à fournir un service client attentif et aimable.
Produit conforme à la description, de qualité et envoyé en temps e en heure !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Globalement bien même si petit défaut de planéité du receveur de douche .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
pas de mode emploie en francais
mauvais conseille
vendeur ne connaissant pas le materiels,tout juste pour vendre et le reste on s en fout
porte mal fabriquees ,voir jour au milieu
crepine syphon prise de travers d ou fuite beignoire mal consue
robinetterie soit disant thermostatique ,pas de securite 38 degres ,donc reglages de la temperature au juger ,donc pour moi ce n est pas du thermostatique
aucune information sur les robinets donc manque d information
tres decu du materiel et du fait de son prix ,on dirait du materiel d un brico
viserie cassante et disparate,ou manquante ,car on cherche toujour ou elle sont
soit avis tres tres negatif ,je ne conseillerais personne a en acheter une ,suis degouter de la beignoire douche
espere avoir une reponse ,mais sans trop d espoir ,mercis de m avoir lu ,car je voudrais rencontre des gens content de votre materiel
Réponse de Banio salle de bain
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Très clair et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Service rapide et transporteur de confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Le choix de cette baignoire a été déterminé par la précision des cotes sur le site, ce qui est loin d'être le cas ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Nous avions le même type de baignoire achetée il y a 11 ans, mais le fond de baignoire s’était fissurée. Nous avons opté pour un modèle quasi identique, mais la qualité semble moins bonne. la partie douche est en plastique léger, le flexible de la douchette s'est percée au bout d'une semaine....
Je ne pense pas qu'on la conservera aussi longtemps que la précédente. Le prix remisé est le juste prix, elle ne vaut pas plus.
Concernant la livraison, elle fut très rapide (commande le dimanche, livraison le mercredi) malgré un petit couak du livreur qui nous avait informé d'une livraison le mardi.
Réponse de Banio salle de bain
Madame De Nayer
Nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions.
Nous avons avons transmis votre remarque à notre service contrôle qualité.
Le modèle que vous avez acheté est pourtant un des plus vendus grâce à son prix concurrentiel.
Cordialement
Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Super service
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Aucune réponse à mon email de plainte.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour
Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention mais nous comprenons pas votre mécontentement car nous vous avons renvoyer immédiatement et gratuitement la pièce demandée.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous si vous avez d'autres demandes.
cordialement
Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
tres bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Bien
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
SUPER
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Le site est clair ; les produits sont bien exposés et décrits avec précision.
Il serait utile de disposer des indications de montage des produits avant de passer commande pour préparer le chantier et ainsi éviter de devoir faire des adaptations après réception du produit lors de la découverte du mode d'emploi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
clair et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Très bon service. Amabilité et efficacité. J'avais un souci pour passer ma commande et j'ai téléphoné. La personne qui m'a répondu était très professionnelle et le problème a été vite résolu. Livraison très rapide également. J'ai mis 4 étoiles car l'emballage n'est pas impeccable à son arrivée. Mais bon, l'important c'est son contenu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Rapide, facile, rien de négatif à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
délai un peu long...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
livraison en bas de l'immeuble
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Le transporteur que vous avez choisi lors de la commande précise bien qu'il s'agit d'une livraison au seuil et non à l'étage . Nous sommes désolé pour ce malentendu.
Cordialement
Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Commande arrivée en bon état. Le transporteur avec lequel ils travaillent est très moyen, plusieurs expériences en attestent et celle-ci ne fait pas exception. Mais le site Banio est très fiable et le service est correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Rien à signaler. Site parfaitement clair, commande facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Delais annoncé respecté (8 semaines), concernant la livraison un numéro du transporteur communiqué où nous devions téléphonner à 8h, on ne nous a jamais rappelé et le transporteur est arrivé sans nous prévenir.
Réponse de Banio salle de bain
Madame,
Nous avons reçu votre avis qui a retenu toute notre attention.
Le rendez-vous et le n° de téléphone du transporteur a été communiqué au préalable à votre sœur.
Nous avons transmis votre mécontentement auprès de notre transporteur.
Un point d'avancement sur l'amélioration du service a été planifié.
Veuillez nous excusez pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
Service Client
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Satisfait de l'achat !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Assez fragile mais esthétique satisfaites de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
L'emballage du colis était abimé, polystyrène et plastique, et scotché par la Poste Normandie. J'ai dû aller au centre des colis le chercher.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour
Nous sommes désolé de ce contre-temps, nous allons ouvrir une enquête chez Colissimo
Bien à vous
Service Banio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
très sérieux,suivi et livraison tip top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
La livraison était un peu lente parceque le magasin a du commander la pièce chez le fournisseur et ce n'était pas indiqué dés le début.
Sinon une fois chez eux, la livraison était rapide et est arrivé au bon endroit avec sms pour me prévenir que mon colis était arrivé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Toujours pareil à notre précédent avis déçu pourri pas étanche recommandé envoyé et plainte déposée
À fuir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Délai postal non respecté, 1 à 2 jours et durée 4 jours
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
En effet, Bpost a eu pendant cette période du retard dans les livraisons mais la situation est à présent normalisée.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Arnaud
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Site sérieux. De nombreux chois des marques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
A éviter absolument !
Réponse de Banio salle de bain
Cher Client,
Nous vous remercions de votre message et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez connus avec votre installation de votre baignoire,Un conseiller de votre service Après Vente vous contactera.
Un conseiller de votre service Après Vente vous contactera.
Service Banio
Robert
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Prix compétitif/livraison rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
site bien , prix correct pour du matériel de marque, le site propose pas mal de choix
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
clair
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Transport très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Produit conforme et prix correct. Un peu de délai mais c'était annoncé dès le début. Le vrai problème est la qualité déplorable de l'emballage du colis. Le produit était entouré d'un vague bout de carton et enrobé d'un film thermorétractable. L'ensemble est arrivé en très mauvais état. Par chance, comme la pièce commandée est en métal, elle n'a pas souffert. Mais c'est inacceptable de la part du vendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Site internet bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Expédition dans un délai raisonnable dès réception de la marchandise par leur fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Le site est très clair, et il y a une aide en ligne pour d'éventuels renseignements.
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