Avis clients de Banio salle de bain

tres bonne experience , a refaire : c'est la premiere fois que je commande chez vous et ce ne cera pas la derniere

Super. : Bons conseils téléphoniques et réponse adéquate rapide. Livraison dans les délais et matériel livré correctement et en bon état pour un prix très raisonnable.A recommander vivement.

Commande accessoires sanitaires : Simple, efficace et produit intéressant.Une bonne adresse à utilisé!

Très fiable : Rien à ajouter

livraison rapide : Livraison rapide

Banio bad : Bestelling gebeurde prima

Rapide et accueil sympa ! : Commande conforme et bon accueil.

Belle marchandise : Très bien.vendeur sérieux , suivi impécable.

Exellent service : Parfait à tout les niveaux

Conseil et qualité d'écoute client exceptionnelle !!! MERCI : J'ai acheté un produit rare qui exigeait de clarifier techniquement et avec précision l'article (dimension, revêtement...). J'ai reçu un conseil d'une exceptionnelle qualité puisque je me suis orienté vers un produit meilleur que ce que j'avais choisi et pour un coût additionnel modéré. Alors merci et je recommande VIVEMENT BANEO.

PARFAIT ! : Très bonne communication par téléphone. Service de qualité et rapide.Bien emballé, livraison parfaite.=> Je recommande !

Commande : Bon traitement de commande sans problème paeticulier , délai respecté.

Description de ma baignoire sur le site Banio : La description du produit acheté (baignoire) pourrait être complétée.(par exemple : le finition extérieure et la visserie à utiliser pour la fixation de pieds)

Excellent : Très bon service, très satisfaite !

entreprise sérieuse : Facilité de commande sur le site.Produits originauxRespect des engagements et délais de livraison.Suivi rapide de la commande.Possibilité de paiement en virement, avantage pour ceux qui refusent les paiements en ligne par carte.Je recommande.

je suis tres content de mon achat et livraison : bravo .. j ai ce que je cherchais..

Parfait ! : Tres satisfaite de ma commande avec des tarifs tres avantageux.

Pas de problème.contacts excellents.merci : Voir ci-dessus

Excellent. Je recommande vivement : Super. Excellent service

Efficacité : Livraison dans un temps record

Sigma20 : Service très amical dans le magasin,commander rapidement et efficacement. Halina Krzyszkowska

très professionnel : Très satisfait de l'accueil et du professionnalisme

bonne idée mais pas de considération de budgets : très bien, bonne idée pour satisfaire les attentes mais peu de considération du budgets

Prix intéressant : Prix interressant , personnel accueillant

Service excellent : Site très bien fait, articles très facile a trouver, Personnel très performant et très serviable.A recommandé de toute urgence.

Excellent service : Je me suis rendue sur place ce dimanche 15 janvier 2017. Très intéressant d'avoir un showroom ouvert le dimanche. Service et conseils de bonne qualité. Personnel à l'écoute du client. Large choix de sanitaire de toute marque. Prix attractifs. J'y retournerai pour finaliser la conception de ma salle de bain.

Entièrement satisfaite : j'ai acheté un receveur de douche et un radiateur sèche serviette avec un bon prix, ils m'ont livré rapidement.mon colis était bien protégé, l'emballage est impeccable.C'est Parfait.

Supeeeer! : Large gamme des produits au prix raisonnable, délai de livraison rapide et respecté.J'encourage tous le monde à commander, pas de souci.

Banio refuse de reprendre sa marchandise défectueuse et de me rembourser. : Trois jours après la réception de 3 paniers à linge défectueux j'ai demandé au commerçant de les reprendre et de me rembourser. Banio affiche sur son site que l'on peut lui renvoyer les marchandises achetées pendant 14 jours (ce qui est une obligation légale pour tout achat par Internet). Malgré de nombreuses réclamations il n'a toujours pas respecté cette clause. Depuis le 29/8/16 il prétexte qu'il attend la réponse du fabricant italien sur les défauts que j'ai signalés mais ce n'est pas mon problème. J'ai payé Banio et c'est Banio qui s'est engagé de reprendre sa marchandise et me rembourser. Si je lui réécris, son robot informatique répond que Banio a essayé de me téléphoner (j'ai reçu ce message trois fois) mais ce n'est pas vrai, je suis presque tout le temps à côté de mon téléphone....Suite à la réaction de banio.be je dois ajouter :1) banio me demande de renvoyer les marchandises à mes frais, sans s'engager à me rembourser les 357€ payés pour ses produits défectueux. Si je comprends bien les conditions de retour de banio, elles ne s'appliquent pas à mon cas. J'ai donc demandé à banio un engagement explicite relatif au remboursement mais je n'ai pas reçu de réponse. 2) L'article 1649 quinquies du code civil dispose qu'en cas de défaut de conformité du produit, le consommateur a le droit d'exiger le remboursement de celui-ci et cela sans frais. Pourtant, banio me demande de prendre à ma charge les frais de renvoi représentant une vingtaine de pourcent du prix... !..............................Mon e-nième lettre à Banio:En réponse à un e-mail de Arnaud, Banio.be:Monsieur,Je suis surpris que vous refusez de respecter la Loi. D'après l'article 1649 quinquies du code civil si vous n'êtes pas en mesure de remplacer la marchandise défectueuse que vous m'avez envoyée par une une autre qui serait sans défaut, vous devez prendre en charge les frais de retour et me rembourser la totalité de la somme que j'ai payée.J'ai vu sur votre site que vous bradez vos stocks de paniers à linge Gedy. Cela par contre ne m'étonne pas...Une fois de plus, vous affirmez dans votre courriel : « Nous avons essayé de vous appeler mais en vain. » Mais par quel moyen essayez-vous de m'appeler ? Mon téléphone n'a jamais enregistré aucun appel de votre part.Sentiments distingués.Peter Bu

Banio.be m'a livré trois paniers à linge Gedy souffrant de sérieux défauts de fabrication qu'il a refusés reprendre.
Après mes nombreuses réclamations infructueuses, banio.be m'a autorisé de lui renvoyer les paniers à linge à mes frais alors que d'après l’article 1649 quinquies du code civil une entreprise qui n'est pas en mesure de remplacer la marchandise défectueuse par une une autre sans défaut doit prendre en charge les frais de retour et rembourser au client la totalité de la somme payée.
J'ai donc fait l'envoi à mes frais le 26/4/2017, mais banio.be n'a pas accepté les colis que la poste m'a renvoyés avec la mention « refusé » !!!
Banio.be m'a donc fait perdre beaucoup de temps en correspondances inutiles et en envoi de sa marchandise inutilisable, payée 359.71 €, et en plus m'a fait dépenser 93€ de frais d’expédition. C'est scandaleux et inadmissible.

sentiment excellente : très bien bon accueil, des conciles compétents, prix très intéressantes

service à recommander : très bon accueil, excellente offre de produits de qualité à des prix très intéressants, pratique disponibilité avec une ouverture du showroom les dimanches

Exellent : Jëai refait ma salle de bain car la decoration était vieille. Je me suis donc rendu chez Banio lëéquipe mëa beaucoup aidé à trouver une decoration qui me convenait. On mëa livré très rapidement. Je suis très content du résultat. Jëy retournerai tres rapidement je vous le conseil vraiment.

Bon prix : J ai achete 2 robinets sur l internet - les 2 de bonne qualite, pour un prix plus bas que d autres magasins. Je suis content.

Super ! : Tout était comme on l'attend quand on passe une commande sur internet: contenu, colis conforme à la commande, emballage soignée , délai de livraison respecté.vraiment rien à dire Bravo!

Service au top : Rapide - honnête - service de qualité

BANIO.BE - TRES BON SERVICE : Délai respecté. Explications claires et professionnelles. Bon rapport qualité-prix. Geste commercial pour échange de carrelage (quelques dalles avec léger défaut) A recommander

Rapidité, efficacité. À recommander. : Délai de livraison ultra rapide suite à une commande.

Bon service : Bon délai de livraison, bon accueil, bon service

Trés bien : Très bon rapport avec le client, produits livré dans le délai indiqué.