Le magasin se distingue par une livraison rapide et des produits livrés parfaitement emballés, avec des descriptions conformes et une sélection de marques de qualité qui rassurent sur l’achat. Les clients apprécient la facilité d’utilisation du site, les conseils clairs du service client et le respect des délais, ainsi que le rapport qualité-prix compétitif et le choix varié de produits de salle de bain. Le service et l’accueil sont souvent cités comme professionnels et efficaces, avec une expérience d’achat fluide et des colis reçus rapidement et en bon état. Les avis soulignent également la fiabilité des commandes et la satisfaction générale face à des produits conformes et bien présentés.
Normalement, 2 semaines pour la livraison, mais nous avons attendu 6 semaines!!!
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour
Nous sommes désolé de ce contre-temps, mais l'usine était fermé pour congé annuel pendant le mois d’août comme annoncé sur notre site :
"Délai de livraison
Pendant périodes de vacances scolaires et pendant les fermetures d’usines, les délais de livraisons sont parfois prolongés.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter sur le numéro du Service Clientèle: (+32) (0)2 880 91 94 ou par e-mail via info@banio.be. "
https://www.banio.be/fr/content/1-livraison
Bien à vous
Service Clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2017
Matériel reçu en parfait état quelques jours après la commande.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
A éviter absolument, au moins pour les produits hors marques connues.
Produits mal conçus. Affichage de remises promotionnelles sans réalité économique. Indications contradictoires et fantaisistes au téléphone ("La garantie de 15 jours ne s'applique pas sur ce type de produit." me dit-on après l'achat, "Il ne faut pas que le jet de la douche arrive directement sur la paroi sinon elle fuit." ou "Je dois vous avouer que je ne l'ai jamais montée et que je ne suis donc pas compétent pour vous aider, faites appel à un plombier.").
Au final je me retrouve avec une paroi de douche impossible à rendre étanche et présentant des défauts majeurs pour lesquels Banio ne me propose aucune solution.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Monsieur Bayard.
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Malgré nos nombreuses conversations téléphoniques pour vous aider à monter votre paroi de douche, nous sommes profondément navré que vous n'y êtes pas parvenu. Nous vous conseillons de prendre contact avec un installateur afin de faire le nécessaire. L'étancheité de votre paroi est assuré par le joint de silicone à appliqué au bas de votre paroi. Le modèle que vous avez acheté est commercialisé depuis 2008 et on a jamais eu de retour négatif à ce jour.
Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
super!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Commande et livraison conforme. RAS Pour moi c'est efficace et sans mauvais surprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
très bien
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Bon service !
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Service rapide, prix bas, livraison parfaite dans un emballage bien sécurisé.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
Bon site. Clair.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
Un vendeur qui se plie en 4 pour ces clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
très efficace et produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
présentation de l'appareil commandé parfaite .
renseignements téléphoniques qui m'ont été fournis : :impecables
colis arrivé dans un délais court et en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Achat et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
très accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
.....
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour
Vous avez mis une note de 1 , quel est le probeme que vous avez eu ? comment puis je vous aider ?
Bien à vous
Service commercial
Banio.be
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
Service très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Conforme à la demande. Délais de transport respectés. Satisfaction du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Sérieux , bon prix et expédition rapide également très bon suivi de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Site sérieux
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
super rapide pour la livraison et le reste il me reste a le monter en haut et la placer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Firme de confiance, rapidité, prix...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Service parfait, expédition dans les temps je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Rien à ajouter par rapport à la notation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
C'est le moins cher des sites que j'ai consulté pour le même article, la livraison gratuite et rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Prix compétitifs et clairs (notamment pour les différentes possibilité de livraison)
Par contre, peu de photos et de descriptif du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Conforme et rapide+++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2017
navigation sur site facile et suivi par mail très bien je recommanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2017
Satisfait de ma commande et de votre service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2017
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Super rapide et produit conforme. Prix imbattable après comparaison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Réactif, livraison rapide.
Un sans faute pour une première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
I bought a "toilette broyeur" (SANICOMPACT @ Comfort ECO +) for 1542,75 euros (the most expensive from the "Sanicompact" brand they had available). They gave me instead a cheaper Lafiness D840. When I complained, they tried to convince me (even by means of getting angry!) that it was a Sanicompact in a Lafiness sealed box (LOL). A mistake of their provider, they said. I did not accept the explanation since, although quite similar, I found pictures of each product and saw that indeed what I got was a Lafiness.
Finally they accepted to "change" it and, in around two months, gave me the very same toilette, in a plain carton box with an A4 sheet of paper with an impression taken from the online Sanicompact catalog and glued to it. I recognized it since I took pictures of the previous one before giving it back and they have the same stickers in the exact same place.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
I bought an expensive "Combiné douche baignoire Cassy". Its doors were deformed and did not close.
When asked several times for a replacement, they said new doors will arrive between 4 to 6 weeks.
They ended up arriving after 3 months. Instead of giving me new doors, they gave me this: https://postimg.org/image/49l9mhqb7/.
These old doors have clear marks of usage and were extremely dirty, not even in a box and it was my problem bringing them home and installing them. When I complained observing that they were old used doors instead of new ones, they said that they could not help me further.
I paid around 4000 euros for this shower combination with recycled old, ugly and dirty doors.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
très bien et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
livraison rapide,produit correspond à la photo,je recommande banio.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Parfait : rapide, article conforme. J'y retournerai au besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Réactif qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
un simple film plastique comme emballage : carton ecrasé mais heureusement produit
pas fragile et en etat à l'interieur.
Merci pour le serieux du suivi de mon achat.
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