Français 
A
Note : 4 sur 5
Service au top : Rapide - honnête - service de qualité
Avis clients de Banio salle de bain
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 911 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne offre une expérience d'achat remarquable grâce à la rapidité de livraison, les clients soulignant que leurs commandes ont été reçues dans des délais très courts et souvent bien emballées. La qualité des produits est également un point fort, avec des articles conformes aux descriptions et appréciés pour leur bon rapport qualité-prix. Les utilisateurs ont remarqué le sérieux de l'entreprise, notamment par sa capacité à répondre rapidement aux questions et à fournir un service client attentif et aimable.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon service : Bon délai de livraison, bon accueil, bon service
A
Note : 4 sur 5
Bon mais pourrait mieux faire. : Meubles non livres dans les délais. Mais la commande à vair été faite avant les vacances soit en juin et l'usine fermait pour quelques temps.
A
Note : 1 sur 5
Délais livraison inacceptables : Délai de livraison : pour 2 semaines annoncées lors de la commande, j'ai reçu le produit au bout de 8 semaines...!!! Contact difficile : les demandes d'information sur le délai n'ont pas toujours été suivies de réponses et lorsqu'il y a eu réponse le délai donné n'a pas été respecté et repoussé à plusieurs reprises. Site internet peu ergonomique notamment lorsqu'on fait un changement d'adresse de livraison (compte tenu du délai), sans assurance que celle ci a bien été prise en compte et sans traçabilité sur le sujet.Pour terminer, adresse de livraison indiquée totalement farfelue et donc erronée..!!!
A
Note : 1 sur 5
De deceptions en deceptions fuyez : J'ai commandé le 04/04/16 une paroi de douche Novellini et un mitigeur Grohe (frais de livraison pour la France 60) c'est la Sté.Gefco qui était en charge de la livraison,livraison de la paroi de douche complétement pliée dans un carton avec des débris de verre plein le camion,refus de la livraison et appel à Banio pour les prévenir du problème:réponse voyez avec Gefco France,nous ne sommes pas au courant!!!! après plusieurs appels à Gefco France ils m'apprennent que c'est Gefco Belgique qui a demandé le rapatriement de la paroi de douche nous sommes le 17/05/16 je viens d'appeler Banio et la même personne me dit qu'il aurait fallu que je prenne des photos du carton avec les débris de verre au sol du camion la même personne qui m'a demandé un mois avant de voir directement avec Gefco France !!!!Conclusion: devant le manque de professionnalisme de Gefco et Banio je vais entamer une procédure Je passe régulièrement des commandes sur différents sites de vente je n'ai jusqu'à présent jamais eu de problèmes.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés, cher Acheteur Vérifié, pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Votre expérience ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons nous pencher sur cette situation avec Gefco pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter toute l'aide nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Banio salle de bain.
Nous sommes sincèrement désolés, cher Acheteur Vérifié, pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Votre expérience ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons nous pencher sur cette situation avec Gefco pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter toute l'aide nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Banio salle de bain.