Français 
A
Note : 5 sur 5
Impeccable comme d'habitude! délai respecté, produit conforme, service client joignable et accueillant!
Avis clients de Banio salle de bain
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 911 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne offre une expérience d'achat remarquable grâce à la rapidité de livraison, les clients soulignant que leurs commandes ont été reçues dans des délais très courts et souvent bien emballées. La qualité des produits est également un point fort, avec des articles conformes aux descriptions et appréciés pour leur bon rapport qualité-prix. Les utilisateurs ont remarqué le sérieux de l'entreprise, notamment par sa capacité à répondre rapidement aux questions et à fournir un service client attentif et aimable.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super service, merci.
A
Note : 4 sur 5
très sérieux,suivi et livraison tip top
A
Note : 4 sur 5
La livraison était un peu lente parceque le magasin a du commander la pièce chez le fournisseur et ce n'était pas indiqué dés le début.
Sinon une fois chez eux, la livraison était rapide et est arrivé au bon endroit avec sms pour me prévenir que mon colis était arrivé.
Sinon une fois chez eux, la livraison était rapide et est arrivé au bon endroit avec sms pour me prévenir que mon colis était arrivé.
A
Note : 1 sur 5
Toujours pareil à notre précédent avis déçu pourri pas étanche recommandé envoyé et plainte déposée
À fuir
À fuir
A
Note : 4 sur 5
Délai postal non respecté, 1 à 2 jours et durée 4 jours
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
En effet, Bpost a eu pendant cette période du retard dans les livraisons mais la situation est à présent normalisée.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Arnaud
Nous vous remercions pour votre avis.
En effet, Bpost a eu pendant cette période du retard dans les livraisons mais la situation est à présent normalisée.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Arnaud
A
Note : 5 sur 5
Très bien! Très bon rapport qualité prix. Le service client est joignable par téléphone et toujours à l’écoute. Les délais de livraison sont respectés. Je recommande sans problème ce site internet! (Commande effectuée en France).
G
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux. De nombreux chois des marques.
A
Note : 5 sur 5
Convivial
A
Note : 1 sur 5
A éviter absolument !
Réponse de Banio salle de bain
Cher Client,
Nous vous remercions de votre message et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez connus avec votre installation de votre baignoire,Un conseiller de votre service Après Vente vous contactera.
Un conseiller de votre service Après Vente vous contactera.
Service Banio
Robert
Nous vous remercions de votre message et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez connus avec votre installation de votre baignoire,Un conseiller de votre service Après Vente vous contactera.
Un conseiller de votre service Après Vente vous contactera.
Service Banio
Robert
A
Note : 5 sur 5
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bien
G
Note : 4 sur 5
Prix compétitif/livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Le site est asser facile
A
Note : 5 sur 5
Fournisseur sérieux
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressant, délai de livraison respecté.Le plus,...Une adresse en Belgique...
A
Note : 4 sur 5
site bien , prix correct pour du matériel de marque, le site propose pas mal de choix
A
Note : 5 sur 5
tres bien respect de délai de livraison,
livreurs tres compétant
site tres bien concu,
interlocuteur à l écoute des clients
rien est a modifier
continué dans les memes démarches
livreurs tres compétant
site tres bien concu,
interlocuteur à l écoute des clients
rien est a modifier
continué dans les memes démarches
A
Note : 5 sur 5
Très renseignements clairs et délai de livraison respecté au top
A
Note : 5 sur 5
service très rapide, très accessible et très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les temps, pas de soucis.
A
Note : 5 sur 5
Pas de surprise. Délai respecté et matériel conforme
G
Note : 4 sur 5
clair
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
J AVAIS PERDU CES ACCESSOIRES EN VOULANT CONTROLER UNE FUITE
J AI ECONOMISE UN ROBINET GROHE
J AI ECONOMISE UN ROBINET GROHE
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme livraison rapide parfait
A
Note : 4 sur 5
Transport très long
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, produit conforme à notre commande.
A
Note : 5 sur 5
service rapide et conforme a ma commande
A
Note : 5 sur 5
délai bien respecté
A
Note : 4 sur 5
Site internet bien fait
A
Note : 4 sur 5
Expédition dans un délai raisonnable dès réception de la marchandise par leur fournisseur.
A
Note : 5 sur 5
Bon prix . Très bon accueil. Livraison sans problème. Merci
A
Note : 5 sur 5
délais respectés, produit conforme à la description. Très bien
A
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire
A
Note : 1 sur 5
Normalement, 2 semaines pour la livraison, mais nous avons attendu 6 semaines!!!
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour
Nous sommes désolé de ce contre-temps, mais l'usine était fermé pour congé annuel pendant le mois d’août comme annoncé sur notre site :
"Délai de livraison
Pendant périodes de vacances scolaires et pendant les fermetures d’usines, les délais de livraisons sont parfois prolongés.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter sur le numéro du Service Clientèle: (+32) (0)2 880 91 94 ou par e-mail via info@banio.be. "
https://www.banio.be/fr/content/1-livraison
Bien à vous
Service Clientèle
Nous sommes désolé de ce contre-temps, mais l'usine était fermé pour congé annuel pendant le mois d’août comme annoncé sur notre site :
"Délai de livraison
Pendant périodes de vacances scolaires et pendant les fermetures d’usines, les délais de livraisons sont parfois prolongés.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter sur le numéro du Service Clientèle: (+32) (0)2 880 91 94 ou par e-mail via info@banio.be. "
https://www.banio.be/fr/content/1-livraison
Bien à vous
Service Clientèle
A
Note : 5 sur 5
Matériel reçu en parfait état quelques jours après la commande.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 1 sur 5
A éviter absolument, au moins pour les produits hors marques connues.
Produits mal conçus. Affichage de remises promotionnelles sans réalité économique. Indications contradictoires et fantaisistes au téléphone ("La garantie de 15 jours ne s'applique pas sur ce type de produit." me dit-on après l'achat, "Il ne faut pas que le jet de la douche arrive directement sur la paroi sinon elle fuit." ou "Je dois vous avouer que je ne l'ai jamais montée et que je ne suis donc pas compétent pour vous aider, faites appel à un plombier.").
Au final je me retrouve avec une paroi de douche impossible à rendre étanche et présentant des défauts majeurs pour lesquels Banio ne me propose aucune solution.
Produits mal conçus. Affichage de remises promotionnelles sans réalité économique. Indications contradictoires et fantaisistes au téléphone ("La garantie de 15 jours ne s'applique pas sur ce type de produit." me dit-on après l'achat, "Il ne faut pas que le jet de la douche arrive directement sur la paroi sinon elle fuit." ou "Je dois vous avouer que je ne l'ai jamais montée et que je ne suis donc pas compétent pour vous aider, faites appel à un plombier.").
Au final je me retrouve avec une paroi de douche impossible à rendre étanche et présentant des défauts majeurs pour lesquels Banio ne me propose aucune solution.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Monsieur Bayard.
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Malgré nos nombreuses conversations téléphoniques pour vous aider à monter votre paroi de douche, nous sommes profondément navré que vous n'y êtes pas parvenu. Nous vous conseillons de prendre contact avec un installateur afin de faire le nécessaire. L'étancheité de votre paroi est assuré par le joint de silicone à appliqué au bas de votre paroi. Le modèle que vous avez acheté est commercialisé depuis 2008 et on a jamais eu de retour négatif à ce jour.
Service Client
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Malgré nos nombreuses conversations téléphoniques pour vous aider à monter votre paroi de douche, nous sommes profondément navré que vous n'y êtes pas parvenu. Nous vous conseillons de prendre contact avec un installateur afin de faire le nécessaire. L'étancheité de votre paroi est assuré par le joint de silicone à appliqué au bas de votre paroi. Le modèle que vous avez acheté est commercialisé depuis 2008 et on a jamais eu de retour négatif à ce jour.
Service Client
A
Note : 4 sur 5
bien