Avis clients de Banio salle de bain

très sérieux,suivi et livraison tip top

La livraison était un peu lente parceque le magasin a du commander la pièce chez le fournisseur et ce n'était pas indiqué dés le début.
Sinon une fois chez eux, la livraison était rapide et est arrivé au bon endroit avec sms pour me prévenir que mon colis était arrivé.

Toujours pareil à notre précédent avis déçu pourri pas étanche recommandé envoyé et plainte déposée
À fuir

Délai postal non respecté, 1 à 2 jours et durée 4 jours

Site sérieux. De nombreux chois des marques.

A éviter absolument !

Prix compétitif/livraison rapide

site bien , prix correct pour du matériel de marque, le site propose pas mal de choix

clair

Transport très long

Sérieux

Produit conforme et prix correct. Un peu de délai mais c'était annoncé dès le début. Le vrai problème est la qualité déplorable de l'emballage du colis. Le produit était entouré d'un vague bout de carton et enrobé d'un film thermorétractable. L'ensemble est arrivé en très mauvais état. Par chance, comme la pièce commandée est en métal, elle n'a pas souffert. Mais c'est inacceptable de la part du vendeur.

Site internet bien fait

Expédition dans un délai raisonnable dès réception de la marchandise par leur fournisseur.

Le site est très clair, et il y a une aide en ligne pour d'éventuels renseignements.

Pas de commentaire

Normalement, 2 semaines pour la livraison, mais nous avons attendu 6 semaines!!!

A éviter absolument, au moins pour les produits hors marques connues.
Produits mal conçus. Affichage de remises promotionnelles sans réalité économique. Indications contradictoires et fantaisistes au téléphone ("La garantie de 15 jours ne s'applique pas sur ce type de produit." me dit-on après l'achat, "Il ne faut pas que le jet de la douche arrive directement sur la paroi sinon elle fuit." ou "Je dois vous avouer que je ne l'ai jamais montée et que je ne suis donc pas compétent pour vous aider, faites appel à un plombier.").
Au final je me retrouve avec une paroi de douche impossible à rendre étanche et présentant des défauts majeurs pour lesquels Banio ne me propose aucune solution.

bien

Très bon suivi de la commande et de la prise en garantie d'un article cassé dans l'emballage. Un seul bémol :merci d'informer les clients en cas de retard de livraison quand le fournisseur est en congés.

Commande faite à 11h et la commande était prête 1h après : très bon

Rien à dire

.....

Je trouve très triste que vous, en tant que client, soyez aidé en français dans le magasin et que le vendeur ne fasse pas le moindre effort pour parler néerlandais.

normal

I bought a "toilette broyeur" (SANICOMPACT @ Comfort ECO +) for 1542,75 euros (the most expensive from the "Sanicompact" brand they had available). They gave me instead a cheaper Lafiness D840. When I complained, they tried to convince me (even by means of getting angry!) that it was a Sanicompact in a Lafiness sealed box (LOL). A mistake of their provider, they said. I did not accept the explanation since, although quite similar, I found pictures of each product and saw that indeed what I got was a Lafiness.
Finally they accepted to "change" it and, in around two months, gave me the very same toilette, in a plain carton box with an A4 sheet of paper with an impression taken from the online Sanicompact catalog and glued to it. I recognized it since I took pictures of the previous one before giving it back and they have the same stickers in the exact same place.

I bought an expensive "Combiné douche baignoire Cassy". Its doors were deformed and did not close.
When asked several times for a replacement, they said new doors will arrive between 4 to 6 weeks.
They ended up arriving after 3 months. Instead of giving me new doors, they gave me this: https://postimg.org/image/49l9mhqb7/.
These old doors have clear marks of usage and were extremely dirty, not even in a box and it was my problem bringing them home and installing them. When I complained observing that they were old used doors instead of new ones, they said that they could not help me further.
I paid around 4000 euros for this shower combination with recycled old, ugly and dirty doors.

prix au top. livraison sans soucis

Commande conforme, mai délai un peu plus long que prévu. Service client téléphonique de qualité.

pas de problème

Livraison rapide

Bien

Pas encore assez remarqué

bien

Très bien

J'ai hésité entre 3 ou 4 étoiles car le … : J'ai hésité entre 3 ou 4 étoiles car le produit est de bonne qualité rien à dire, le temps de livraison est moyen (plus de 15 jours) et de plus j'ai choisi un relais dans ma ville et on m'a tout simplement envoyé un mail comme quoi la livraison n'avait pas pu avoir lieu dans celui-ci, du coup on me l'a déposé dans un autre à 10Kms, pas très sérieux.Enfin la qualité de l'emballage n'est pas terrible les 2 petits cartons des 2 bondes de lavabo étaient simplement scotchées sur une plaque en carton et le tout entouré de cellophane noir qui était à moitié déchiré à son arrivé (J'ai vérifié que rien ne manquait !!).Sinon les prix et la qualité sont parfaits, le site est agréable à parcourir, si j'en avais besoin je recommanderai certainement sur celui-ci.

Petits problèmes pour connaître le … : Petits problèmes pour connaître le suivi de la commande, résolu par l'envoi de Mails. Rien à dire sur l'article lui-même qui correspondait tout à fait à la photo et à la description figurant sur le catalogue.

Produit conforme et délai de livraison … : Produit conforme et délai de livraison respecté RAS

Experience positive per ensemble : Petit souci de suivi de la livraison pour la France, mais sinon tout a été conforme - produits, délai de livraison. Bonne opinion de leur site e-commerce, facile à se retrouver et passer la commande.

Commande accessoires sanitaires : Simple, efficace et produit intéressant.Une bonne adresse à utilisé!