Français 
J
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas très contente car il a fallu attendre 2 mois la disponibilité de cette pièce détachée De plus des délais donnés par mail n’ont pas été respectés
Avis clients de Bamix
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 172 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la solidité des produits Bamix, avec des mentions répétées de matériel robuste et durable, et de longs délais d’usage sans défaillance, certains indiquant que des appareils ont tenu de nombreuses années et que les accessoires s’adaptent parfaitement. La livraison est décrite comme rapide et soignée, avec des retours très positifs sur l’emballage et la réception en bon état, et des expériences de commande faciles et efficaces. Le service client et l’assistance technique sont perçus comme globalement réactifs et efficaces, avec des mentions de praticité d’utilisation et de résultats culinaires satisfaisants, notamment pour des préparations comme velouté et mayonnaise, et une expérience globale de cuisine fluide et rapide.
Avis 2 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 2 sur 5
Pour l instant assez mitigée sur le produit car ne correspond pas à ce qui est promis
D
Note : 2 sur 5
Je n’ai aucun reproche à faire sur le déroulement de la commande, qui a été parfait, mais la pièce détachée de remplacement commandée, s’est brisée à la première utilisation, dans une configuration banale et cent fois utilisée avec la pièce qu’elle remplaçait.
H
Note : 2 sur 5
Bamix bien reçu mais j’aurais voulu un livret avec plus de recettes de pâtisserie.
G
Note : 2 sur 5
bonjour à vous il est dommage que le mode d'emploi ne soit pas plus explicite, celà manque cruellement, il faut deviner d'après les vidéos ! et on ne peut l'utiliser qu'avec les contenants dédiés c'est un peu dommage
F
Note : 2 sur 5
Un peu déçu du produit ! Je m’attendais à autre chose au vue de vos commentaires mis en avant pour le vendre
S
Note : 2 sur 5
Appareil très cher et très peu pratique.
A
Note : 2 sur 5
Mauvais conditionnements colis. Appareil intact mais emballage reçu totalement HS Le produit fonctionne bien depuis que je l’utilise
H
Note : 2 sur 5
Livraison assez longue, colis mal emballé, franchement j'ai du vérifié deux fois c'est jeté dans la boîte n'importe comment, j'ai l'impression que c'est des articles acheté dans une brocante. Franchement à part le coffret qui est bien soigné justement parce que c'est dans un coffret le reste bof.
P
Note : 2 sur 5
j'ai commandé un mixeur plongeant bien réceptionné mais sans son livret recettes offert et ce malgré mes 2 réclamations par mail à l'expéditeur Emile&Co alors que c'est un cadeau que j'offre ce we 7&8/02/25!
J
Note : 2 sur 5
Site bien fait mais les descriptions des produits sont mensongères. J'ai acheté un mixeur pied reconditionné. Le site internet explique : "produit n'ayant pas servi, la boite peut être abîmé et/ou le produit peut avoir une rayure". OK j'essaye. Le produit est arrivé sale! Avec un morceau de scotch pour cacher la marque Bamix sur le produit. Le pied était sale, il y a avait des tâches de nourriture sur le petit bol du mixeur et des restes de pâte sur le cordon de l'appareil... très déçu par le reconditionnement
J
Note : 2 sur 5
J'ai acheté le mixeur Swiss line "reconditionné", c'est à dire selon sa présentation que c'était uniquement à cause de l'emballage qui n'était pas celui d'origine. Or celui que j'ai reçu était un modèle d'exposition uniquement et la garantie n'était pas applicable. Je l'ai renvoyé et je suis très déçue parce que j'ai déjà un Bamix 160 et que j'en voulais un plus puissant car j'apprécie la qualité des produits Bamix et j'espérais que la période de "soldes" me permettrait de me l'offrir.
S
Note : 2 sur 5
bonjour, la lame commandee ne s'adapte pas à mon bamix qui doit etre ancien ( >20 ans ) , donc il faut que je commande le bol avec lame en esperant que l'empietement du manche du Bamix est toujours identique , Comment dois je faire pour vous retourner la lame et commander le bol Cordialement Sophie capiter
C
Note : 2 sur 5
Mode d’emploi succinct obligeant à chercher des vidéos sur Internet Accessoires très petits pas assez puissants pour mouliner les soupes. Je regrette mon blender que j’ai dû remplacer après plus de 15 années de services.
B
Note : 2 sur 5
Un ensemble un peu léger, reste à voir sur la durée... Très déçu par les accessoires. Chez Bamix il y a une bonne communication pour vendre n'importe quoi à n'importe qui.... Reste les avis pour alerter...
A
Note : 2 sur 5
Produit ok mais livraison extra longue alors que annoncée très rapide sur le site.
A
Note : 2 sur 5
bonjours,envoi rapide;pas conforme avec mon mixeur plongeantbosch . bonjours,j'ai bien reçu mon colis ,pas confrme avec mon mixeur plongeant bosch 300w il aurait falu que l'ensemblesoit identique bas egale le haut donc je ne peu m'en servir
C
Note : 2 sur 5
Commande livré en station pick-up sans recevoir le code. Malgré un message a bamix puis un 2eme, pas de réaction. Commande jamais reçue
J
Note : 2 sur 5
Déçu car les promotions ne sont pas claires !!!! J’ai commandé ce produit car une batterie supplémentaire était en cadeau !!! J’aurais pris le noir si c’était bien !!! Spécifié que le blanc ne donnait pas droit à cette promotion et quand je formule mon souhait de retourner et d’opter pour le noir on me rétorque que les frais sont à ma charge, pour une maison comme la vôtre j’estime que c’est décevant.
Cordialement
Cordialement
S
Note : 2 sur 5
Je reçois pas encore et ce n’est pas l’avis contre chez bamix mais la livraison par colissimo est nulle.
Il prolonge la date de livraison estimée sans explication de raison.
L’expédition était sous 24 ou 48 h mais 4 jours après je reçois pas encore mon colis.
La poste est nulle.
Il prolonge la date de livraison estimée sans explication de raison.
L’expédition était sous 24 ou 48 h mais 4 jours après je reçois pas encore mon colis.
La poste est nulle.
R
Note : 2 sur 5
Bonjour
Délai de livraison très long, plus de quinze jours.
Cordialement
Délai de livraison très long, plus de quinze jours.
Cordialement
Réponse de Bamix
Bonjour, Comme indiqué dans le bandeau rouge sur la page d'accueil de notre site, nous étions en congés du 30/07 au 13/08. Votre colis a donc été expédié dès la réouverture de notre logistique ! Hors période de congés, nous nous efforçons d'expédier les commandes sous 24h. Cordialement, Service clients
S
Note : 2 sur 5
3 messages avant achat sans réponse de votre part, achat bien reçu boîte abîmée mais le mixeur fonctionne…j ai finalement acheter par vous directement mais je pense que votre service client doit être amélioré. Ce mixeur est un investissement pour moi et j avais l intention une fois mon projet pro lance, acheter d autres mixeurs…cela laisse à réfléchir. Quand on a pas d interlocuteur qui ne veuille réponde à vos questions pour renseignements ne donne pas envie de renouveler l expérience. Dommage le mixeur pour l instant fonctionne bien.
D
Note : 2 sur 5
Bon site, matériel fiable et envoi rapide. Mais changez de service de livraison... Le livreur ne prend même pas la peine se de présenter et dépose un avis de passage. Résultat : colis remis en centre postal à récupérer soi- même. Quel intérêt de demander une livraison à domicile pour une personne à mobilité réduite ? Félicitations pour le manque de considération.
S
Note : 2 sur 5
Suite à l'ouverture de la boîte qui elle paraissait neuve,nous avons été surpris de trouver l'emballage intérieur endommagé, comme si le robot avait déjà été utilisé...?
Réponse de Bamix
Bonjour Madame, nous ne vendons que des produits neufs et jamais utilisés. En effet, parfois le calage carton (vers la coupole notamment) peut s'abimer sur quelques cm pendant l'expédition. Nous avons fait remonter ce point au fabricant afin d'améliorer le packaging intérieur. Cordialement. Service client Bamix France
A
Note : 2 sur 5
Déçu, certains éléments (mixeur, hachoir multifonction) semblaient sales, des traces en surface. Coffret Bamix Box argent. Pour les essais nous verront dans les jours à venir.
Vu le prix du matériel, nous attendions mieux.
Vu le prix du matériel, nous attendions mieux.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour
La commande a été aisée et j'ai recu le colis sans problème. Par contre, j'ai été trés décue de découvrir que les contenants étaient en plastique. Ce n'était pas précisé sur votre site. Je suis hostile au plastique (toxique et trés polluant) et j'aurais espéré que vous auriez fait le choix d'un autre matériau et pouvoir savoir lequel.
Bjen cordialement
La commande a été aisée et j'ai recu le colis sans problème. Par contre, j'ai été trés décue de découvrir que les contenants étaient en plastique. Ce n'était pas précisé sur votre site. Je suis hostile au plastique (toxique et trés polluant) et j'aurais espéré que vous auriez fait le choix d'un autre matériau et pouvoir savoir lequel.
Bjen cordialement
A
Note : 2 sur 5
J'ai acheté un produit reconditionné n'ayant jamais été utilisé d'après la description. Expédition très rapide mais à la réception, il manquait 3 accessoires rendant le produit inutilisable. Impossible de joindre le support client par téléphone, le numéro indiqué sur le site ne fonctionne pas. 48h après l'envoi d'un mail au sav, toujours aucun contact de leur part.
Réponse de Bamix
Bonjour Monsieur, Nous vous envoyons les embouts manquants par Colissimo. Cordialement, Service client
A
Note : 2 sur 5
Clair
A
Note : 2 sur 5
Pas de problème avec le délai et le service livraison.
A
Note : 2 sur 5
Le mixeur plongeur est arrivé cassé ....
A
Note : 2 sur 5
Marchandise toujours pas reçu alors que j'ai payé un supplément pour une livraison pour le lendemain midi 12h
Réponse de Bamix
Bonjour Monsieur, En effet, votre colis a été expédié le jour même mais il est retardé chez Chronopost, nous faisons au mieux pour vous livrer dans les meilleurs délais ; nous vous tenons au courant. Aussi, nous allons vous rembourser évidemment les frais de livraison puisque la livraison est retardée. Nous sommes joignables au 03.85.25.50.40 ou par email à info@emileandco.com. Cordialement, Séverine - Service client
A
Note : 2 sur 5
Il a été impossible de communiquer avec le service clientèle.
Par ailleurs, je ne suis pas satisfaite des produits que j'ai commandés, je n'achèterai plus chez Wüsthof, sauf peut-être un couteau de chef Classic Ikon.
Par ailleurs, je ne suis pas satisfaite des produits que j'ai commandés, je n'achèterai plus chez Wüsthof, sauf peut-être un couteau de chef Classic Ikon.
Réponse de Bamix
Bonjour Madame, Vous avez contacté Wusthof Allemagne directement, qui nous a transmis votre message afin que nous puissions vous répondre en français. Nous faisons au mieux pour répondre au plus vite à nos consommateurs, si vous avez d'autres informations n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client
A
Note : 2 sur 5
frais livraison trop élevés pour un produit aussi léger
A
Note : 2 sur 5
Mauvais qualité
A
Note : 2 sur 5
Une des gourde était tout sal j’ai du la nettoyer moi même
A
Note : 2 sur 5
Commandé le 18/12/2020 à 18h passé votre site précise un délai livraison très court, malheureusement reçu aujourd'hui à 16h30, du coup j'ai dû improviser avec mon ancien appareil. Dommage
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, j’ai été très surpris et déçu de récupérer mon colis avec le fusil aiguiseur en dehors de sa boîte et la boîte très abîmée . C’est vraiment très dommage d’autant que je souhaite offrir ce produit pour Noël !
A
Note : 2 sur 5
Site mensonger n'est pas le site bamix
, "distributeur".
Dans le coffret de chez bamix.com le livre de recettes et d'autres ustensiles sont offerts, Émile and co les font payer livre 6.45 , gobelets 22,90.
Est-ce que ce bamix à les mêmes propriétés et la même qualité ?
Je me sans trompé, était persuadé d'avoir à faire à l'entreprise Bamix .
, "distributeur".
Dans le coffret de chez bamix.com le livre de recettes et d'autres ustensiles sont offerts, Émile and co les font payer livre 6.45 , gobelets 22,90.
Est-ce que ce bamix à les mêmes propriétés et la même qualité ?
Je me sans trompé, était persuadé d'avoir à faire à l'entreprise Bamix .
Réponse de Bamix
Bonjour Monsieur, Nous sommes plus que surpris par votre message, nous sommes bel et bien le distributeur officiel de Bamix en France depuis plus de 10 ans maintenant ; un partenariat de confiance qui a permis de développer la marque Bamix en France.Vous êtes donc bien sur le site officiel français www.bamix.fr. Sachez que Bamix a retiré ses livrets recettes et a crée une application en parallèle. Le temps évidemment que les stocks s'écoulent il est donc possible qu'en ce moment, les boites avec et les boites sans livret cohabitent ; et ce à l'international. Ensuite, le livre "Mes menus bébé" à 6,45€ est un livre que nous avons publié nous-même pour le marché français, ce livre est donc une exclusivité France et n'est disponible dans aucun autre pays, pas même en Suisse. Enfin, Bamix Suisse se réserve le droit d'ajouter un gobelet offert s'il le souhaite, la maison mère est libre de promouvoir ses produits comme bon lui semble. Dans tous les cas, vous avez un produit Bamix correspondant à la qualité Bamix, il n'y a nullement tromperie sur le produit.
Cordialement,
Service client
Cordialement,
Service client
A
Note : 2 sur 5
Service après vente compliqué à avoir et qui est inexistant en cas d'incident
A
Note : 2 sur 5
Le colis n’a pas été livré au bon relais