Français 
C
Note : 2 sur 5
Commande livré en station pick-up sans recevoir le code. Malgré un message a bamix puis un 2eme, pas de réaction. Commande jamais reçue
Avis clients de Bamix
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 172 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la solidité des produits Bamix, avec des mentions répétées de matériel robuste et durable, et de longs délais d’usage sans défaillance, certains indiquant que des appareils ont tenu de nombreuses années et que les accessoires s’adaptent parfaitement. La livraison est décrite comme rapide et soignée, avec des retours très positifs sur l’emballage et la réception en bon état, et des expériences de commande faciles et efficaces. Le service client et l’assistance technique sont perçus comme globalement réactifs et efficaces, avec des mentions de praticité d’utilisation et de résultats culinaires satisfaisants, notamment pour des préparations comme velouté et mayonnaise, et une expérience globale de cuisine fluide et rapide.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 3 sur 5
Je pensais recevoir un appareil doté d'un cordon spirale comme indiqué sur un dépliant pris à "la table parisienne de Soyaux or c'est un cordon plat qui était dans mon coffret. Le mixage des glaçons s’avère laborieux et nécessite de les casser en petits morceaux avant de les mixer avec l'appareil. Bon mais globalement le bamix fait le job
S
Note : 3 sur 5
Ce serait bien qu'il y ait les dimensions du produit
T
Note : 3 sur 5
Correct
J
Note : 2 sur 5
Déçu car les promotions ne sont pas claires !!!! J’ai commandé ce produit car une batterie supplémentaire était en cadeau !!! J’aurais pris le noir si c’était bien !!! Spécifié que le blanc ne donnait pas droit à cette promotion et quand je formule mon souhait de retourner et d’opter pour le noir on me rétorque que les frais sont à ma charge, pour une maison comme la vôtre j’estime que c’est décevant.
Cordialement
Cordialement
S
Note : 3 sur 5
Dommage il n'y avait pas les vis de fixation
I
Note : 3 sur 5
Bamix reçu très poussiéreux ! Modele d'exposition ? Dommage pour un tel prix. Boite propre !
N
Note : 3 sur 5
Livraison colissimo non garantie à 48 heures. Suis allée le chercher au centre de tri de la poste à Lisieux.
S
Note : 2 sur 5
Je reçois pas encore et ce n’est pas l’avis contre chez bamix mais la livraison par colissimo est nulle.
Il prolonge la date de livraison estimée sans explication de raison.
L’expédition était sous 24 ou 48 h mais 4 jours après je reçois pas encore mon colis.
La poste est nulle.
Il prolonge la date de livraison estimée sans explication de raison.
L’expédition était sous 24 ou 48 h mais 4 jours après je reçois pas encore mon colis.
La poste est nulle.
A
Note : 3 sur 5
le produit est arrivé rapidement et est conforme à ma commande. Cependant le carton de support contenant mon article dans son coffret était détérioré. Le produit présentait quelques marques. Etait-il vraiment neuf ?
M
Note : 3 sur 5
site agréable et très simple à comprendre
R
Note : 2 sur 5
Bonjour
Délai de livraison très long, plus de quinze jours.
Cordialement
Délai de livraison très long, plus de quinze jours.
Cordialement
Réponse de Bamix
Bonjour, Comme indiqué dans le bandeau rouge sur la page d'accueil de notre site, nous étions en congés du 30/07 au 13/08. Votre colis a donc été expédié dès la réouverture de notre logistique ! Hors période de congés, nous nous efforçons d'expédier les commandes sous 24h. Cordialement, Service clients
J
Note : 3 sur 5
Commande, expédition et réception parfaites.
En revanche après utilisation, les embouts me paraissent sous dimensionnés pour un résultat équivalent aux concurrents de trois à cinq fois moins chers et je suis donc déçu eu égard aux commentaires très élogieux sur le site BAMIX.
Du coup le prix d'achat très élevé, ne se justifie selon moi, que par le moteur garantie à vie, l'ergonomie et le fonctionnement silencieux.
En revanche après utilisation, les embouts me paraissent sous dimensionnés pour un résultat équivalent aux concurrents de trois à cinq fois moins chers et je suis donc déçu eu égard aux commentaires très élogieux sur le site BAMIX.
Du coup le prix d'achat très élevé, ne se justifie selon moi, que par le moteur garantie à vie, l'ergonomie et le fonctionnement silencieux.
S
Note : 2 sur 5
3 messages avant achat sans réponse de votre part, achat bien reçu boîte abîmée mais le mixeur fonctionne…j ai finalement acheter par vous directement mais je pense que votre service client doit être amélioré. Ce mixeur est un investissement pour moi et j avais l intention une fois mon projet pro lance, acheter d autres mixeurs…cela laisse à réfléchir. Quand on a pas d interlocuteur qui ne veuille réponde à vos questions pour renseignements ne donne pas envie de renouveler l expérience. Dommage le mixeur pour l instant fonctionne bien.
S
Note : 3 sur 5
Suite à un problème du transporteur, j'ai reçu le mixeur 17 jours après la commande.
D
Note : 2 sur 5
Bon site, matériel fiable et envoi rapide. Mais changez de service de livraison... Le livreur ne prend même pas la peine se de présenter et dépose un avis de passage. Résultat : colis remis en centre postal à récupérer soi- même. Quel intérêt de demander une livraison à domicile pour une personne à mobilité réduite ? Félicitations pour le manque de considération.
P
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je n'ai pas rencontré de difficulté en naviguant sur le site Bamix, et la livraison a été effectuée dans le respect des délais. Je regrette seulement que l'accessoire couteau, indispensable pour faire une bonne soupe aux poireaux, ne soit pas fourni avec le mixeur Prime. Je n'ai compris qu'après avoir passé ma commande que cet accessoire me ferait défaut et je n'ai pas pu le rajouter à ma commande. Sans vouloir donner de conseil, il me semble tout de même, que tout le monde y gagnerait si les différents modèles de mixeurs étaient livrés avec les quatre accessoires de base. Alors, sans hésiter, j'attribuerais cinq étoiles à Bamix!
S
Note : 2 sur 5
Suite à l'ouverture de la boîte qui elle paraissait neuve,nous avons été surpris de trouver l'emballage intérieur endommagé, comme si le robot avait déjà été utilisé...?
Réponse de Bamix
Bonjour Madame, nous ne vendons que des produits neufs et jamais utilisés. En effet, parfois le calage carton (vers la coupole notamment) peut s'abimer sur quelques cm pendant l'expédition. Nous avons fait remonter ce point au fabricant afin d'améliorer le packaging intérieur. Cordialement. Service client Bamix France
A
Note : 2 sur 5
Déçu, certains éléments (mixeur, hachoir multifonction) semblaient sales, des traces en surface. Coffret Bamix Box argent. Pour les essais nous verront dans les jours à venir.
Vu le prix du matériel, nous attendions mieux.
Vu le prix du matériel, nous attendions mieux.
A
Note : 3 sur 5
Le site manque un peu de précisions !
A
Note : 2 sur 5
Bonjour
La commande a été aisée et j'ai recu le colis sans problème. Par contre, j'ai été trés décue de découvrir que les contenants étaient en plastique. Ce n'était pas précisé sur votre site. Je suis hostile au plastique (toxique et trés polluant) et j'aurais espéré que vous auriez fait le choix d'un autre matériau et pouvoir savoir lequel.
Bjen cordialement
La commande a été aisée et j'ai recu le colis sans problème. Par contre, j'ai été trés décue de découvrir que les contenants étaient en plastique. Ce n'était pas précisé sur votre site. Je suis hostile au plastique (toxique et trés polluant) et j'aurais espéré que vous auriez fait le choix d'un autre matériau et pouvoir savoir lequel.
Bjen cordialement
A
Note : 3 sur 5
Positif: Pièce de rechange disponible, livrée rapidement. Négatif: Déçu par le suremballage. Dommage de consommer autant de matière pour une si petite pièce.
A
Note : 3 sur 5
Bien, mais je n'ai pas trouvé les notices d'utilisation, ni la hauteur de la partie plongeante en inox ?
A
Note : 2 sur 5
J'ai acheté un produit reconditionné n'ayant jamais été utilisé d'après la description. Expédition très rapide mais à la réception, il manquait 3 accessoires rendant le produit inutilisable. Impossible de joindre le support client par téléphone, le numéro indiqué sur le site ne fonctionne pas. 48h après l'envoi d'un mail au sav, toujours aucun contact de leur part.
Réponse de Bamix
Bonjour Monsieur, Nous vous envoyons les embouts manquants par Colissimo. Cordialement, Service client
A
Note : 3 sur 5
Commande facile et expédiée dans les délais. Mode opératoire trop succinct.
A
Note : 2 sur 5
Clair
A
Note : 2 sur 5
Pas de problème avec le délai et le service livraison.
A
Note : 3 sur 5
je suis déçue vu le prix ; ce n est pas logique de ne pas avoir un petit livre de recettes, la notice de service. 1 page n'est pas suffisante, on passe certainement à coté de belles recettes à réaliser
A
Note : 3 sur 5
Le mixeur semble extraordinaire mais la documentation fournie n'est pas à la hauteur.
Aucune explication sur la façon de s'en servir et aucune recette pour se familiariser avec les différents accessoires fournis.
Il faut aller sur internet et explorer pour découvrir ses atouts.
Dommage...
Aucune explication sur la façon de s'en servir et aucune recette pour se familiariser avec les différents accessoires fournis.
Il faut aller sur internet et explorer pour découvrir ses atouts.
Dommage...
A
Note : 2 sur 5
Le mixeur plongeur est arrivé cassé ....
A
Note : 3 sur 5
Dommage de ne pas avoir de livres de recettes disponibles soit à la vente soit offert lorsqu'on achète un mixeur et/ou des ustensiles. On ne sait pas si on peut mixer de la viande rouge car la démonstration montre de la viande déjà hachée (pour faire des terrines).
A
Note : 3 sur 5
Comme il n'est pas livré avec le mixeur, j'ai voulu chercher sur le site un vrai "mode d'emploi" comme pour n'importe quel appareil de ce type. Au lieu de cela des vidéos qui, même si elle sont bien réalisées font plutôt penser à des publicités, trop imprécises. Un document simple (type mise en route d'un iPhone d'Apple) serait un minimum indispensable compte-tenu des différents accessoires et des quelques "gestes techniques" à connaître pour une bonne utilisation.
A
Note : 3 sur 5
Vraiment ok, mais plusieurs sites, le .com en français, les suisse en français, ....
J'avais du mal à m'y retrouver, certains produits n'étaient pas partout, nottement les coffrets spéciaux
J'avais du mal à m'y retrouver, certains produits n'étaient pas partout, nottement les coffrets spéciaux
A
Note : 2 sur 5
Marchandise toujours pas reçu alors que j'ai payé un supplément pour une livraison pour le lendemain midi 12h
Réponse de Bamix
Bonjour Monsieur, En effet, votre colis a été expédié le jour même mais il est retardé chez Chronopost, nous faisons au mieux pour vous livrer dans les meilleurs délais ; nous vous tenons au courant. Aussi, nous allons vous rembourser évidemment les frais de livraison puisque la livraison est retardée. Nous sommes joignables au 03.85.25.50.40 ou par email à info@emileandco.com. Cordialement, Séverine - Service client
A
Note : 2 sur 5
Il a été impossible de communiquer avec le service clientèle.
Par ailleurs, je ne suis pas satisfaite des produits que j'ai commandés, je n'achèterai plus chez Wüsthof, sauf peut-être un couteau de chef Classic Ikon.
Par ailleurs, je ne suis pas satisfaite des produits que j'ai commandés, je n'achèterai plus chez Wüsthof, sauf peut-être un couteau de chef Classic Ikon.
Réponse de Bamix
Bonjour Madame, Vous avez contacté Wusthof Allemagne directement, qui nous a transmis votre message afin que nous puissions vous répondre en français. Nous faisons au mieux pour répondre au plus vite à nos consommateurs, si vous avez d'autres informations n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client
A
Note : 2 sur 5
frais livraison trop élevés pour un produit aussi léger
A
Note : 2 sur 5
Mauvais qualité
A
Note : 3 sur 5
Très bon site et très bons produits : je suis habitué des produits Wüsthof et ne suis jamais déçu de la qualité. Bon emballage et expédition rapide.
Mais un produit est arrivé rouillé (3 petites tâches). Trois tentatives de prises de contact (pour savoir si les produits sont vraiment neufs et pour connaître la procédure pour enlever la rouille) et aucune réponse du site, même commerciale. Compte tenu du tarif des produits, j'espérais un meilleur SAV. Si vous pouvez, achetez ailleurs car ne comptez pas avoir une réponse.
Mais un produit est arrivé rouillé (3 petites tâches). Trois tentatives de prises de contact (pour savoir si les produits sont vraiment neufs et pour connaître la procédure pour enlever la rouille) et aucune réponse du site, même commerciale. Compte tenu du tarif des produits, j'espérais un meilleur SAV. Si vous pouvez, achetez ailleurs car ne comptez pas avoir une réponse.
A
Note : 2 sur 5
Une des gourde était tout sal j’ai du la nettoyer moi même
A
Note : 2 sur 5
Commandé le 18/12/2020 à 18h passé votre site précise un délai livraison très court, malheureusement reçu aujourd'hui à 16h30, du coup j'ai dû improviser avec mon ancien appareil. Dommage