Français 
A
Note : 4 sur 5
Arrivé en tres bon état avec 2 jours de retard.
Avis clients de Bamix
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 172 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la solidité des produits Bamix, avec des mentions répétées de matériel robuste et durable, et de longs délais d’usage sans défaillance, certains indiquant que des appareils ont tenu de nombreuses années et que les accessoires s’adaptent parfaitement. La livraison est décrite comme rapide et soignée, avec des retours très positifs sur l’emballage et la réception en bon état, et des expériences de commande faciles et efficaces. Le service client et l’assistance technique sont perçus comme globalement réactifs et efficaces, avec des mentions de praticité d’utilisation et de résultats culinaires satisfaisants, notamment pour des préparations comme velouté et mayonnaise, et une expérience globale de cuisine fluide et rapide.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
envoi légèrement long par rapport à d'autres e commerce.
A
Note : 3 sur 5
Un produit commandé n’était en fait as disponible et rien ne m’a été proposé en échange. J’ai dû appeler pour demander si un autre affiché comme dispo l'était vraiment. Bon, la vente en ligne repose avant tout sur une mise à jour en temps réel des stocks...:/
Sinon le service téléphonique est très réactif ;)
Sinon le service téléphonique est très réactif ;)
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, j’ai été très surpris et déçu de récupérer mon colis avec le fusil aiguiseur en dehors de sa boîte et la boîte très abîmée . C’est vraiment très dommage d’autant que je souhaite offrir ce produit pour Noël !
A
Note : 3 sur 5
Je viens d'ouvrir le carton contenant le mixeur BAMIX. Carton déchiré à l'intérieur, support pour le mixeur non emballé donc plastique noir rayé..... j'attends de le faire fonctionner mais je trouve cet emballage limite. On pourrait penser que l'appareil n'est pas neuf ! traces de poussière ou autre sur la partie gomme et sur le dessus du mixeur ! A voir ! Déçue par le soin apporté à cet envoi.
A
Note : 2 sur 5
Site mensonger n'est pas le site bamix
, "distributeur".
Dans le coffret de chez bamix.com le livre de recettes et d'autres ustensiles sont offerts, Émile and co les font payer livre 6.45 , gobelets 22,90.
Est-ce que ce bamix à les mêmes propriétés et la même qualité ?
Je me sans trompé, était persuadé d'avoir à faire à l'entreprise Bamix .
, "distributeur".
Dans le coffret de chez bamix.com le livre de recettes et d'autres ustensiles sont offerts, Émile and co les font payer livre 6.45 , gobelets 22,90.
Est-ce que ce bamix à les mêmes propriétés et la même qualité ?
Je me sans trompé, était persuadé d'avoir à faire à l'entreprise Bamix .
Réponse de Bamix
Bonjour Monsieur, Nous sommes plus que surpris par votre message, nous sommes bel et bien le distributeur officiel de Bamix en France depuis plus de 10 ans maintenant ; un partenariat de confiance qui a permis de développer la marque Bamix en France.Vous êtes donc bien sur le site officiel français www.bamix.fr. Sachez que Bamix a retiré ses livrets recettes et a crée une application en parallèle. Le temps évidemment que les stocks s'écoulent il est donc possible qu'en ce moment, les boites avec et les boites sans livret cohabitent ; et ce à l'international. Ensuite, le livre "Mes menus bébé" à 6,45€ est un livre que nous avons publié nous-même pour le marché français, ce livre est donc une exclusivité France et n'est disponible dans aucun autre pays, pas même en Suisse. Enfin, Bamix Suisse se réserve le droit d'ajouter un gobelet offert s'il le souhaite, la maison mère est libre de promouvoir ses produits comme bon lui semble. Dans tous les cas, vous avez un produit Bamix correspondant à la qualité Bamix, il n'y a nullement tromperie sur le produit.
Cordialement,
Service client
Cordialement,
Service client
A
Note : 4 sur 5
Je donne la note bien, mais pas très bien, car on m avait annoncé par sms que la livraison se fera lundi. J ai pris mes dispositions pour être à la maison mais le colis n est pas arrivé. Je reçois un sms en me disant qu il arrivera le lendemain. Heureusement j ai pu me libérer.
A
Note : 4 sur 5
Produit pas disponible lors de ma première connexion mais nous avions indiqué de nous avertir de la disponibilité ce qui a été fait par mail début décembres
A
Note : 3 sur 5
Site simple et clair.
A
Note : 4 sur 5
Petit bémol pour le site, pas très pratique pour naviguer entre chaque article sur tablette.
Sinon livraison rapide avec un suivi par mail de chaque étape rien à redire là dessus!
Les couteaux ont tous une protection sur la lame, il ne reste plus qu à les tester!
Sinon livraison rapide avec un suivi par mail de chaque étape rien à redire là dessus!
Les couteaux ont tous une protection sur la lame, il ne reste plus qu à les tester!
A
Note : 4 sur 5
très bien RAS
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien présenté et on trouve facilement les renseignements sur les articles proposés et conditions de vente.
En revanche, j'ai posé une question spécifique sur le page "contact client" il y a une semaine et n'ai reçu aucune réponse ni accusé de réception de ma demande. J'ai également essayé, en vain, par téléphone. Là encore, impossible d'avoir le moindre interlocuteur (essais à des horaires différents...). Un répondeur dit seulement "la messagerie de votre correspondant est pleine...". Après plusieurs heures de recherches diverses sur internet, j'ai fini par trouver ma réponse sur le site suisse de BAMIX... et j'ai donc commandé les accessoires qui me manquaient chez eux et non chez Emile&Co.
En revanche, j'ai posé une question spécifique sur le page "contact client" il y a une semaine et n'ai reçu aucune réponse ni accusé de réception de ma demande. J'ai également essayé, en vain, par téléphone. Là encore, impossible d'avoir le moindre interlocuteur (essais à des horaires différents...). Un répondeur dit seulement "la messagerie de votre correspondant est pleine...". Après plusieurs heures de recherches diverses sur internet, j'ai fini par trouver ma réponse sur le site suisse de BAMIX... et j'ai donc commandé les accessoires qui me manquaient chez eux et non chez Emile&Co.
A
Note : 4 sur 5
Rapide, fidele à ma commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, Site internet agréable, clair et bien fait
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait et explicite les produits bien présenté
A
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble l'achat a ete facile et rapidement livré SAUF l'emballage qui est deplorable. Le carton du mixeur a ete depose dans un carton de transport sans calage; resultat, un carton en piteux etat, des pieces en vrac dans l'emballage et une vilaine presentation pour un cadeau.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Achat simple
Livraison rapide et impeccable
Livraison rapide et impeccable
A
Note : 4 sur 5
De très bons produits.
Seul souci, un article commandé et finalement plus disponible suite à une erreur d'inventaire.
Pb, après réception de ma commande l'article "manquant" était tjr disponible à l'achat
Seul souci, un article commandé et finalement plus disponible suite à une erreur d'inventaire.
Pb, après réception de ma commande l'article "manquant" était tjr disponible à l'achat
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est très claire. Je suis satisfaite des articles et des délais de livraison
A
Note : 3 sur 5
Il me manque 2 accessoires du mixeur plongeur : le disque mélangeur et le disque fouet. Ils n’étaient pas dans le carton du robot. J’ai déjà envoyé une réclamation avec photo à l’appui sur votre site samedi 14/11 mais toujours pas de réponse à ce jour.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des produits reçus même si leur prix me paraît un peu élevé.
A
Note : 4 sur 5
bon produit aucun probleme au niveau de la commande et de la livraison
A
Note : 2 sur 5
Service après vente compliqué à avoir et qui est inexistant en cas d'incident
A
Note : 4 sur 5
Produits arrivés en bon état mais l’emballage en mauvais état pour le prix je m’attendais à des emballages meilleurs et plus protégés
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme, au top. C'est toutefois un peu déroutant de choisir le produit sur bamix.fr et de payer sur shop.emileandco.com, on se demande si ce n'est pas une arnaque. Avec Safari, le bouton "Ajouter au panier" sur bamix.fr ne met pas à jour le nombre de produits et le prix sur "Mon panier". Bizarre.
A
Note : 4 sur 5
Vous feriez des économies en emballant les produits dans un emballage au format boîte aux lettres au lieu d'un grand carton bourré de papier.
Le livreur est venu sans prévenir. Coup de chance nous étions là.
Le livreur est venu sans prévenir. Coup de chance nous étions là.
A
Note : 3 sur 5
contrairement au message reçu de colissimo , le colis n'a pas été déposé dans la boite aux lettres mais posé sur le paillasson au vu de tiers alors que nous étions absent plusieurs jours comme nous vous l'avions indiqué
le colis a été envoyé alors que nous avions demandé un envoi différé , accepté par vous par mail mais non respecté
le colis a été envoyé alors que nous avions demandé un envoi différé , accepté par vous par mail mais non respecté
A
Note : 4 sur 5
Livraison express Colis intact extérieurement !!. Par contre le produit avait déjà été ouvert avant expédition, déchirures sur l’emballage d’origine, cela n’inspire pas confiance.
Marketing à revoir, la désignation commerciale sur le site n’a rien à voir avec l’emballage du produit que l’on reçoit (Modèle Active 160W, vs écrit Classic et en tt petit à côté du code barre la puissance mais pas de mention ACTIVE. Au final on se dit qu’il y a une erreur sur l’envoi du produit alors que non.
Marketing à revoir, la désignation commerciale sur le site n’a rien à voir avec l’emballage du produit que l’on reçoit (Modèle Active 160W, vs écrit Classic et en tt petit à côté du code barre la puissance mais pas de mention ACTIVE. Au final on se dit qu’il y a une erreur sur l’envoi du produit alors que non.
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un doute en commandant sur la fiabilité du site car l'adresse du site ne comportait pas de cadenas vert, pour le paiement sécurisé. Le lien entre les marques de couteau et le site ne me semblait pas clair, peut-être qu'un message indiquant la redirection du site au moment du paiement éclairerait.
Le suivi de la commande par mail était très clair et rapide !
Le suivi de la commande par mail était très clair et rapide !
A
Note : 3 sur 5
Livraison d’un mixeur Bamix dans les délais mais produit déjà utilisé ou sorti de la boîte : traces sur le mixeur, fil tordu... produit de démonstration ? Après test, fonctionne donc je le garde mais inadmissible d’expédier un produit qui n’est pas neuf au prix... du neuf.
A
Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide. Bon emballage. Seul bémol : sur la boite avec le fusil il n’y a aucune indication de quel produit il s’agit Toutes les boites sont pareilles. Pas clair.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du Bamix qui est un produit irreprochable
j'aurais apprécié benéficier d'une réduction sur la bouteille SIGG en commandant en même temps sur votre site alors que le catalogue SIGG est proposé sur Veepee en ce moment.
j'aurais apprécié benéficier d'une réduction sur la bouteille SIGG en commandant en même temps sur votre site alors que le catalogue SIGG est proposé sur Veepee en ce moment.
A
Note : 4 sur 5
Très rapide et j ai enfin trouvé mes recharges merci
A
Note : 3 sur 5
A lire le descriptif, ce plongeur est un super "engin" presque pro, c'est pourquoi je l'ai commandé, or je suis très déçue, il est beaucoup moins puissant que ce que je pouvais le penser.
A
Note : 4 sur 5
juste une remarque : j'avais demandé un emballage cadeau mais je ne l'ai pas eu. Sinon tout va bien.
A
Note : 4 sur 5
frais chers pour le cout de l article
A
Note : 4 sur 5
tres bien.
A
Note : 2 sur 5
Le colis n’a pas été livré au bon relais
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide. Articles conforme à la description sur le site.