Français 
A
Note : 4 sur 5
Rass
Avis clients de Bamix
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 172 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la solidité des produits Bamix, avec des mentions répétées de matériel robuste et durable, et de longs délais d’usage sans défaillance, certains indiquant que des appareils ont tenu de nombreuses années et que les accessoires s’adaptent parfaitement. La livraison est décrite comme rapide et soignée, avec des retours très positifs sur l’emballage et la réception en bon état, et des expériences de commande faciles et efficaces. Le service client et l’assistance technique sont perçus comme globalement réactifs et efficaces, avec des mentions de praticité d’utilisation et de résultats culinaires satisfaisants, notamment pour des préparations comme velouté et mayonnaise, et une expérience globale de cuisine fluide et rapide.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Pas de problème avec le délai et le service livraison.
A
Note : 4 sur 5
difficulté à me connecter a mon compte du site BAMIX .. Pour la qualité et commodité de l'appareil, on verra à l’usage..
A
Note : 4 sur 5
ras.
A
Note : 3 sur 5
je suis déçue vu le prix ; ce n est pas logique de ne pas avoir un petit livre de recettes, la notice de service. 1 page n'est pas suffisante, on passe certainement à coté de belles recettes à réaliser
A
Note : 3 sur 5
Le mixeur semble extraordinaire mais la documentation fournie n'est pas à la hauteur.
Aucune explication sur la façon de s'en servir et aucune recette pour se familiariser avec les différents accessoires fournis.
Il faut aller sur internet et explorer pour découvrir ses atouts.
Dommage...
Aucune explication sur la façon de s'en servir et aucune recette pour se familiariser avec les différents accessoires fournis.
Il faut aller sur internet et explorer pour découvrir ses atouts.
Dommage...
A
Note : 4 sur 5
commande livrée rapidement
A
Note : 2 sur 5
Le mixeur plongeur est arrivé cassé ....
A
Note : 4 sur 5
correcte
A
Note : 3 sur 5
Dommage de ne pas avoir de livres de recettes disponibles soit à la vente soit offert lorsqu'on achète un mixeur et/ou des ustensiles. On ne sait pas si on peut mixer de la viande rouge car la démonstration montre de la viande déjà hachée (pour faire des terrines).
A
Note : 3 sur 5
Comme il n'est pas livré avec le mixeur, j'ai voulu chercher sur le site un vrai "mode d'emploi" comme pour n'importe quel appareil de ce type. Au lieu de cela des vidéos qui, même si elle sont bien réalisées font plutôt penser à des publicités, trop imprécises. Un document simple (type mise en route d'un iPhone d'Apple) serait un minimum indispensable compte-tenu des différents accessoires et des quelques "gestes techniques" à connaître pour une bonne utilisation.
A
Note : 4 sur 5
navigation sur le site de Bamix mais commande reçue sous un autre nom d'enseigne, pas très transparent.
A
Note : 4 sur 5
Il n'y a pas de mode d'emploi avec l'appareil livré
A
Note : 4 sur 5
Mieux expliquer et presenter les diferents modeles et leur puissance electrique
A
Note : 3 sur 5
Vraiment ok, mais plusieurs sites, le .com en français, les suisse en français, ....
J'avais du mal à m'y retrouver, certains produits n'étaient pas partout, nottement les coffrets spéciaux
J'avais du mal à m'y retrouver, certains produits n'étaient pas partout, nottement les coffrets spéciaux
A
Note : 4 sur 5
Très bien, Très rapide mais il manque la dernière étoile car à la commande il n'y a pas de date de livraison. Une étoile pour ça c'est cher payé mais il n'y a pas de fraction plus petite.
A
Note : 4 sur 5
Site clair, Livraison décalée de 24H, produit pas encore utilisé, mais tout devrait bien se passer au regard de la réputation de Bamix.
A
Note : 4 sur 5
Comprends pas la différence entre Bamix.com et Bamix.fr. Les produits sont référencés différemment c’est compliqué de s’y retrouver
A
Note : 4 sur 5
Le mixeur est arriver dans un emballage qui semblait avoir été ouvert et le produit portait quelques taches rouge et des marques de frottement.
A
Note : 2 sur 5
Marchandise toujours pas reçu alors que j'ai payé un supplément pour une livraison pour le lendemain midi 12h
Réponse de Bamix
Bonjour Monsieur, En effet, votre colis a été expédié le jour même mais il est retardé chez Chronopost, nous faisons au mieux pour vous livrer dans les meilleurs délais ; nous vous tenons au courant. Aussi, nous allons vous rembourser évidemment les frais de livraison puisque la livraison est retardée. Nous sommes joignables au 03.85.25.50.40 ou par email à info@emileandco.com. Cordialement, Séverine - Service client
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler. Tout s'est bien passé.
A
Note : 2 sur 5
Il a été impossible de communiquer avec le service clientèle.
Par ailleurs, je ne suis pas satisfaite des produits que j'ai commandés, je n'achèterai plus chez Wüsthof, sauf peut-être un couteau de chef Classic Ikon.
Par ailleurs, je ne suis pas satisfaite des produits que j'ai commandés, je n'achèterai plus chez Wüsthof, sauf peut-être un couteau de chef Classic Ikon.
Réponse de Bamix
Bonjour Madame, Vous avez contacté Wusthof Allemagne directement, qui nous a transmis votre message afin que nous puissions vous répondre en français. Nous faisons au mieux pour répondre au plus vite à nos consommateurs, si vous avez d'autres informations n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client
A
Note : 4 sur 5
le site est correct et pas trop à dire là dessus
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, RAS sauf l'emballage du couteau qui était légèrement abimé.
A
Note : 4 sur 5
Pour commander pas de soucis, pour payer non plus... par contre la suite ........
A
Note : 4 sur 5
rapide expédition dans les temps et surtout un envoie sans excès sur l’île de la reunion
A
Note : 2 sur 5
frais livraison trop élevés pour un produit aussi léger
A
Note : 2 sur 5
Mauvais qualité
A
Note : 3 sur 5
Très bon site et très bons produits : je suis habitué des produits Wüsthof et ne suis jamais déçu de la qualité. Bon emballage et expédition rapide.
Mais un produit est arrivé rouillé (3 petites tâches). Trois tentatives de prises de contact (pour savoir si les produits sont vraiment neufs et pour connaître la procédure pour enlever la rouille) et aucune réponse du site, même commerciale. Compte tenu du tarif des produits, j'espérais un meilleur SAV. Si vous pouvez, achetez ailleurs car ne comptez pas avoir une réponse.
Mais un produit est arrivé rouillé (3 petites tâches). Trois tentatives de prises de contact (pour savoir si les produits sont vraiment neufs et pour connaître la procédure pour enlever la rouille) et aucune réponse du site, même commerciale. Compte tenu du tarif des produits, j'espérais un meilleur SAV. Si vous pouvez, achetez ailleurs car ne comptez pas avoir une réponse.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
un peu de retard mais prévenu!
bon suivi
bon suivi
A
Note : 4 sur 5
Sans problème ( sauf colissimo... )
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Bonne présentation du BAMIX sur le site qui proposait une réduction de 50€ jusqu'à Noël.
La livraison a été rapide et respectueuse du délai annoncé. Bravo !
La livraison a été rapide et respectueuse du délai annoncé. Bravo !
A
Note : 2 sur 5
Une des gourde était tout sal j’ai du la nettoyer moi même
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès et clair
A
Note : 4 sur 5
Bien emballé et dans un délai court. Satisfaite
A
Note : 2 sur 5
Commandé le 18/12/2020 à 18h passé votre site précise un délai livraison très court, malheureusement reçu aujourd'hui à 16h30, du coup j'ai dû improviser avec mon ancien appareil. Dommage
A
Note : 4 sur 5
Seul couac : 2 mails "colis expédié" deux jours d'affilé, donc petit soucis de fiabilité. A part ça, impeccable ! :) Merci beaucoup
A
Note : 4 sur 5
Ayant eu un pb de validation de CB, j'ai refait une 2eme commande, ce qui fait que la 1ere est restée dans le panier. De ce fait j'ai reçu une proposition de -10% afin de finaliser ma commande. J'ai le sentiment d'avoir payé 10% de trop. Dommage