Avis clients de Bamix

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 172 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la solidité des produits Bamix, avec des mentions répétées de matériel robuste et durable, et de longs délais d’usage sans défaillance, certains indiquant que des appareils ont tenu de nombreuses années et que les accessoires s’adaptent parfaitement. La livraison est décrite comme rapide et soignée, avec des retours très positifs sur l’emballage et la réception en bon état, et des expériences de commande faciles et efficaces. Le service client et l’assistance technique sont perçus comme globalement réactifs et efficaces, avec des mentions de praticité d’utilisation et de résultats culinaires satisfaisants, notamment pour des préparations comme velouté et mayonnaise, et une expérience globale de cuisine fluide et rapide.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
navigation sur le site de Bamix mais commande reçue sous un autre nom d'enseigne, pas très transparent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Il n'y a pas de mode d'emploi avec l'appareil livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Mieux expliquer et presenter les diferents modeles et leur puissance electrique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Vraiment ok, mais plusieurs sites, le .com en français, les suisse en français, ....
J'avais du mal à m'y retrouver, certains produits n'étaient pas partout, nottement les coffrets spéciaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Je viens de voir le bamix que j'ai acheté sur votre site à 30 € de moins sur le site Tompress (249 € au lieu de 279€ ) . Ça ne fait vraiment pas plaisir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Achat facile livraison promise sous 48h et ... revue 10 jours après
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Très bien, Très rapide mais il manque la dernière étoile car à la commande il n'y a pas de date de livraison. Une étoile pour ça c'est cher payé mais il n'y a pas de fraction plus petite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Site clair, Livraison décalée de 24H, produit pas encore utilisé, mais tout devrait bien se passer au regard de la réputation de Bamix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Comprends pas la différence entre Bamix.com et Bamix.fr. Les produits sont référencés différemment c’est compliqué de s’y retrouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Le mixeur est arriver dans un emballage qui semblait avoir été ouvert et le produit portait quelques taches rouge et des marques de frottement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Jamais commandé sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Commande non reçue
Réponse de Bamix
Bonjour Monsieur, Je vous contacte par email pour débloquer la situation. Cordialement, Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Rien à signaler. Tout s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
le site est correct et pas trop à dire là dessus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Expédition rapide, RAS sauf l'emballage du couteau qui était légèrement abimé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Pour commander pas de soucis, pour payer non plus... par contre la suite ........
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
rapide expédition dans les temps et surtout un envoie sans excès sur l’île de la reunion
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Les produits sont tous fabriqués en Chine .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Je n’ai pas commandé par ce le biais de ce site
Réponse de Bamix
bonjour,
en effet, il y a un problème technique sur l'envoi des avis. je vous demande de nous excuser pour ce désagrément.
service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Très bon site et très bons produits : je suis habitué des produits Wüsthof et ne suis jamais déçu de la qualité. Bon emballage et expédition rapide.
Mais un produit est arrivé rouillé (3 petites tâches). Trois tentatives de prises de contact (pour savoir si les produits sont vraiment neufs et pour connaître la procédure pour enlever la rouille) et aucune réponse du site, même commerciale. Compte tenu du tarif des produits, j'espérais un meilleur SAV. Si vous pouvez, achetez ailleurs car ne comptez pas avoir une réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
un peu de retard mais prévenu!
bon suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Sans problème ( sauf colissimo... )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Produit de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Bonne présentation du BAMIX sur le site qui proposait une réduction de 50€ jusqu'à Noël.
La livraison a été rapide et respectueuse du délai annoncé. Bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Site facile d'accès et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bien emballé et dans un délai court. Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Seul couac : 2 mails "colis expédié" deux jours d'affilé, donc petit soucis de fiabilité. A part ça, impeccable ! :) Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Ayant eu un pb de validation de CB, j'ai refait une 2eme commande, ce qui fait que la 1ere est restée dans le panier. De ce fait j'ai reçu une proposition de -10% afin de finaliser ma commande. J'ai le sentiment d'avoir payé 10% de trop. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Arrivé en tres bon état avec 2 jours de retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
envoi légèrement long par rapport à d'autres e commerce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Un produit commandé n’était en fait as disponible et rien ne m’a été proposé en échange. J’ai dû appeler pour demander si un autre affiché comme dispo l'était vraiment. Bon, la vente en ligne repose avant tout sur une mise à jour en temps réel des stocks...:/
Sinon le service téléphonique est très réactif ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Je viens d'ouvrir le carton contenant le mixeur BAMIX. Carton déchiré à l'intérieur, support pour le mixeur non emballé donc plastique noir rayé..... j'attends de le faire fonctionner mais je trouve cet emballage limite. On pourrait penser que l'appareil n'est pas neuf ! traces de poussière ou autre sur la partie gomme et sur le dessus du mixeur ! A voir ! Déçue par le soin apporté à cet envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Je donne la note bien, mais pas très bien, car on m avait annoncé par sms que la livraison se fera lundi. J ai pris mes dispositions pour être à la maison mais le colis n est pas arrivé. Je reçois un sms en me disant qu il arrivera le lendemain. Heureusement j ai pu me libérer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Produit pas disponible lors de ma première connexion mais nous avions indiqué de nous avertir de la disponibilité ce qui a été fait par mail début décembres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Site simple et clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Petit bémol pour le site, pas très pratique pour naviguer entre chaque article sur tablette.
Sinon livraison rapide avec un suivi par mail de chaque étape rien à redire là dessus!
Les couteaux ont tous une protection sur la lame, il ne reste plus qu à les tester!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
très bien RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Le site est très bien présenté et on trouve facilement les renseignements sur les articles proposés et conditions de vente.
En revanche, j'ai posé une question spécifique sur le page "contact client" il y a une semaine et n'ai reçu aucune réponse ni accusé de réception de ma demande. J'ai également essayé, en vain, par téléphone. Là encore, impossible d'avoir le moindre interlocuteur (essais à des horaires différents...). Un répondeur dit seulement "la messagerie de votre correspondant est pleine...". Après plusieurs heures de recherches diverses sur internet, j'ai fini par trouver ma réponse sur le site suisse de BAMIX... et j'ai donc commandé les accessoires qui me manquaient chez eux et non chez Emile&Co.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Rapide, fidele à ma commande