Avis clients de Bamix

Le bol que j’ai acheté est presenté en photo avec son couvercle et est livré sans. Hors c’est le couvercle qui est abimé et je ne peux rien faire du bol que j’ai déjà.

Déçu du produit, pas pratique

J'ai commandé le 27 février pour être sur de le recevoir pour mon anniversaire le BAMIX MAXX ROUGE Quand même 239,90€ (ça fait un an que je me préparais à cet achat) Alors je suis contente de recevoir un bon de 10% (justement pour mon anniversaire) mais ce n'est pas tous les jours que j'achète un mixeur Serait il plutôt possible de recevoir un remboursement à hauteur de 10% Au vue de ma situation ça me ferait vraiment plaisir. et là ça serait pour moi un vrai cadeau d'anniversaire Réponse : negative

Je pensais recevoir un appareil doté d'un cordon spirale comme indiqué sur un dépliant pris à "la table parisienne de Soyaux or c'est un cordon plat qui était dans mon coffret. Le mixage des glaçons s’avère laborieux et nécessite de les casser en petits morceaux avant de les mixer avec l'appareil. Bon mais globalement le bamix fait le job

Satisfaite

La couleur que j’avais sélectionné lors de l’achat n’était finalement pas disponible.. alors qu’il y avait du stock lors du paiement. J’ai du les contacter moi même; n’ayant pas reçu la commande poir trouver une solution

J'ai commandé un bamix juste avant noël et j'avoue dans la précipitation je n'ai pas fait attention qu'un mini hachoir était inclus !
Donc j'ai également commandé un mini hachoir.
A la livraison qui elle a été livrée en temps et en heure, je m'aperçois que du coup j'avais 2 minis hachoirs....
Je fais une demande de retour pour le Mini hachoir au quel on me répond que je dois attendre une confirmation avant de renvoyer le produit.
L'entreprise étant en vacances jusqu'au 3 janvier donc je patiente mais à ce jour, toujours pas de nouvelles de Bamix...
Inutile de vous dire que je suis très déçue la date limite de retour est belle et bien dépassée.
Et en plus au point de vue performance je m'attendais à mieux !!!

Le produit Bamix est sans surprise mais la livraison par colissimo dans un bureau de poste à Paris, facturée, avec un colis ouvert, dans un état lamentable.....
C'est pas cool du tout!

Ce serait bien qu'il y ait les dimensions du produit

Correct

Déçu car les promotions ne sont pas claires !!!! J’ai commandé ce produit car une batterie supplémentaire était en cadeau !!! J’aurais pris le noir si c’était bien !!! Spécifié que le blanc ne donnait pas droit à cette promotion et quand je formule mon souhait de retourner et d’opter pour le noir on me rétorque que les frais sont à ma charge, pour une maison comme la vôtre j’estime que c’est décevant.
Cordialement

Dommage il n'y avait pas les vis de fixation

Bamix reçu très poussiéreux ! Modele d'exposition ? Dommage pour un tel prix. Boite propre !

Le port est très cher par rapport au poids de la pièce. L'emballage est disproportionné. Cette pièce s'est usée beaucoup trop vite et vous n'avez tenu aucun compte du geste commercial demandé

Livraison colissimo non garantie à 48 heures. Suis allée le chercher au centre de tri de la poste à Lisieux.

Je reçois pas encore et ce n’est pas l’avis contre chez bamix mais la livraison par colissimo est nulle.
Il prolonge la date de livraison estimée sans explication de raison.
L’expédition était sous 24 ou 48 h mais 4 jours après je reçois pas encore mon colis.
La poste est nulle.

le produit est arrivé rapidement et est conforme à ma commande. Cependant le carton de support contenant mon article dans son coffret était détérioré. Le produit présentait quelques marques. Etait-il vraiment neuf ?

site agréable et très simple à comprendre

Bonjour
Délai de livraison très long, plus de quinze jours.
Cordialement

Commande, expédition et réception parfaites.
En revanche après utilisation, les embouts me paraissent sous dimensionnés pour un résultat équivalent aux concurrents de trois à cinq fois moins chers et je suis donc déçu eu égard aux commentaires très élogieux sur le site BAMIX.
Du coup le prix d'achat très élevé, ne se justifie selon moi, que par le moteur garantie à vie, l'ergonomie et le fonctionnement silencieux.

3 messages avant achat sans réponse de votre part, achat bien reçu boîte abîmée mais le mixeur fonctionne…j ai finalement acheter par vous directement mais je pense que votre service client doit être amélioré. Ce mixeur est un investissement pour moi et j avais l intention une fois mon projet pro lance, acheter d autres mixeurs…cela laisse à réfléchir. Quand on a pas d interlocuteur qui ne veuille réponde à vos questions pour renseignements ne donne pas envie de renouveler l expérience. Dommage le mixeur pour l instant fonctionne bien.

j'ai pas reçu l'article.

Suite à un problème du transporteur, j'ai reçu le mixeur 17 jours après la commande.

Bon site, matériel fiable et envoi rapide. Mais changez de service de livraison... Le livreur ne prend même pas la peine se de présenter et dépose un avis de passage. Résultat : colis remis en centre postal à récupérer soi- même. Quel intérêt de demander une livraison à domicile pour une personne à mobilité réduite ? Félicitations pour le manque de considération.

Bonjour, Je n'ai pas rencontré de difficulté en naviguant sur le site Bamix, et la livraison a été effectuée dans le respect des délais. Je regrette seulement que l'accessoire couteau, indispensable pour faire une bonne soupe aux poireaux, ne soit pas fourni avec le mixeur Prime. Je n'ai compris qu'après avoir passé ma commande que cet accessoire me ferait défaut et je n'ai pas pu le rajouter à ma commande. Sans vouloir donner de conseil, il me semble tout de même, que tout le monde y gagnerait si les différents modèles de mixeurs étaient livrés avec les quatre accessoires de base. Alors, sans hésiter, j'attribuerais cinq étoiles à Bamix!

Le service client ne répond pas.

Bonjour,
N'ayant pas eu de réponse à mon message, je le mets donc aussi à cet endroit et espérant y trouver plus de réactivité de votre part.
J'ai reçu mon mixeur Bamix cette semaine. Un de mes critères essentiel dans le choix de mon produit était de pouvoir réaliser des veloutés de légumes sans fils.
J'ai donc bien regardé vos tutoriels explicatifs et ai donc utilisé le couteau hachoir puis le couteau étoile pour ma soupe de poireaux, carottes et navet. Malheureusement, malgré plusieurs minutes de mixage avec le couteau hachoir puis de nouveau plusieurs minutes avec le couteau étoile, ma soupe n'est pas du tout veloutée. Elle a plein de fils. Je dois bien dire que vu le prix du produit et le choix volontaire du modèle Maxx pour plus de performances je suis extrêmement déçue par ces piètres résultats. Mon blender Vitamix est bien plus performant dans ce domaine !
Si j'avais su que le résultat serait ainsi, je ne me serais jamais orientée vers la marque Bamix mais vers un mixeur plongeant de marque lambda auquel on ne peut pas trop en demander !
J'attends vos explications et vos propositions concernant ce gros problème.
Cordialement,
Marion

Produit destiné à un cadeau, acheté en doublon. Le site donne la possibilité de retourner le produit sous 14 jours à compter de la date de réception (frais de port à la charge du Client). Cependant, il faut attendre une confirmation, et une étiquette retour, toujours pas disponible 3 jours après ma demande, et 2 relances par mail, restées sans réponse. Pas plus de succès au téléphone, impossible de joindre le SAV après une bonne dizaine de tentatives.
Pour une marque se voulant exclusive, le Service Après-Vente est déplorable.

Commande bien reçue mais le colis est incomplet. Il manque les couteaux donc mixeur inutilisable....

Suite à l'ouverture de la boîte qui elle paraissait neuve,nous avons été surpris de trouver l'emballage intérieur endommagé, comme si le robot avait déjà été utilisé...?

Je ne suis pas du tout satisfaite de ma commande. Commande reçue rapidement cependant il manque les 4 petits accessoires (les 4 lames) et le mixeur est arrivé abîmé sur le caoutchouc. Je ne trouve pas cela normal pour un mixeur à 200€.
C'est honteux. J'attends une réponse du service client pour renvoyer l'article.

Déçu, certains éléments (mixeur, hachoir multifonction) semblaient sales, des traces en surface. Coffret Bamix Box argent. Pour les essais nous verront dans les jours à venir.
Vu le prix du matériel, nous attendions mieux.

Le site manque un peu de précisions !

Bonjour
La commande a été aisée et j'ai recu le colis sans problème. Par contre, j'ai été trés décue de découvrir que les contenants étaient en plastique. Ce n'était pas précisé sur votre site. Je suis hostile au plastique (toxique et trés polluant) et j'aurais espéré que vous auriez fait le choix d'un autre matériau et pouvoir savoir lequel.
Bjen cordialement

Honteux ! Je viens de récupérer ma commande Bamix. Je suis choqué de voir l’état du matériel à l’ouverture. Comme s’il avait trainé dans une cave ! Des marques de frottements de partout ! Je comprends mieux la promotion en cours…
De plus on ne sait même pas qui l'on doit contacter pour les problèmes de livraisons, Bamix ? Emile&Co ? LaPoste ? Un bordel sans nom pour les contacter...

Positif: Pièce de rechange disponible, livrée rapidement. Négatif: Déçu par le suremballage. Dommage de consommer autant de matière pour une si petite pièce.

C'est une arnaque ?! le modèle couleur anis vert est-il en promo car il est incomplet ? il manque les 2 embouts pour mixer donc l'appareil est inutilisable. personne n'est joignable au numéro de téléphone indiqué ...

Site bien conçu
Commande et livraison rapide
Changement des pièces amovibles peu aisées
Matériel de bonne facture

Bien, mais je n'ai pas trouvé les notices d'utilisation, ni la hauteur de la partie plongeante en inox ?

J'ai acheté un produit reconditionné n'ayant jamais été utilisé d'après la description. Expédition très rapide mais à la réception, il manquait 3 accessoires rendant le produit inutilisable. Impossible de joindre le support client par téléphone, le numéro indiqué sur le site ne fonctionne pas. 48h après l'envoi d'un mail au sav, toujours aucun contact de leur part.