Français 
A
Note : 1 sur 5
Jamais commandé sur ce site
Avis clients de Bamix
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 172 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la solidité des produits Bamix, avec des mentions répétées de matériel robuste et durable, et de longs délais d’usage sans défaillance, certains indiquant que des appareils ont tenu de nombreuses années et que les accessoires s’adaptent parfaitement. La livraison est décrite comme rapide et soignée, avec des retours très positifs sur l’emballage et la réception en bon état, et des expériences de commande faciles et efficaces. Le service client et l’assistance technique sont perçus comme globalement réactifs et efficaces, avec des mentions de praticité d’utilisation et de résultats culinaires satisfaisants, notamment pour des préparations comme velouté et mayonnaise, et une expérience globale de cuisine fluide et rapide.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Marchandise toujours pas reçu alors que j'ai payé un supplément pour une livraison pour le lendemain midi 12h
Réponse de Bamix
Bonjour Monsieur, En effet, votre colis a été expédié le jour même mais il est retardé chez Chronopost, nous faisons au mieux pour vous livrer dans les meilleurs délais ; nous vous tenons au courant. Aussi, nous allons vous rembourser évidemment les frais de livraison puisque la livraison est retardée. Nous sommes joignables au 03.85.25.50.40 ou par email à info@emileandco.com. Cordialement, Séverine - Service client
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
Réponse de Bamix
Bonjour Monsieur, Je vous contacte par email pour débloquer la situation. Cordialement, Service client
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler. Tout s'est bien passé.
A
Note : 2 sur 5
Il a été impossible de communiquer avec le service clientèle.
Par ailleurs, je ne suis pas satisfaite des produits que j'ai commandés, je n'achèterai plus chez Wüsthof, sauf peut-être un couteau de chef Classic Ikon.
Par ailleurs, je ne suis pas satisfaite des produits que j'ai commandés, je n'achèterai plus chez Wüsthof, sauf peut-être un couteau de chef Classic Ikon.
Réponse de Bamix
Bonjour Madame, Vous avez contacté Wusthof Allemagne directement, qui nous a transmis votre message afin que nous puissions vous répondre en français. Nous faisons au mieux pour répondre au plus vite à nos consommateurs, si vous avez d'autres informations n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client
A
Note : 4 sur 5
le site est correct et pas trop à dire là dessus
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, RAS sauf l'emballage du couteau qui était légèrement abimé.
A
Note : 4 sur 5
Pour commander pas de soucis, pour payer non plus... par contre la suite ........
A
Note : 4 sur 5
rapide expédition dans les temps et surtout un envoie sans excès sur l’île de la reunion
A
Note : 1 sur 5
Les produits sont tous fabriqués en Chine .
A
Note : 2 sur 5
frais livraison trop élevés pour un produit aussi léger
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas commandé par ce le biais de ce site
Réponse de Bamix
bonjour,
en effet, il y a un problème technique sur l'envoi des avis. je vous demande de nous excuser pour ce désagrément.
service client
en effet, il y a un problème technique sur l'envoi des avis. je vous demande de nous excuser pour ce désagrément.
service client
A
Note : 2 sur 5
Mauvais qualité
A
Note : 3 sur 5
Très bon site et très bons produits : je suis habitué des produits Wüsthof et ne suis jamais déçu de la qualité. Bon emballage et expédition rapide.
Mais un produit est arrivé rouillé (3 petites tâches). Trois tentatives de prises de contact (pour savoir si les produits sont vraiment neufs et pour connaître la procédure pour enlever la rouille) et aucune réponse du site, même commerciale. Compte tenu du tarif des produits, j'espérais un meilleur SAV. Si vous pouvez, achetez ailleurs car ne comptez pas avoir une réponse.
Mais un produit est arrivé rouillé (3 petites tâches). Trois tentatives de prises de contact (pour savoir si les produits sont vraiment neufs et pour connaître la procédure pour enlever la rouille) et aucune réponse du site, même commerciale. Compte tenu du tarif des produits, j'espérais un meilleur SAV. Si vous pouvez, achetez ailleurs car ne comptez pas avoir une réponse.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
un peu de retard mais prévenu!
bon suivi
bon suivi
A
Note : 4 sur 5
Sans problème ( sauf colissimo... )
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Bonne présentation du BAMIX sur le site qui proposait une réduction de 50€ jusqu'à Noël.
La livraison a été rapide et respectueuse du délai annoncé. Bravo !
La livraison a été rapide et respectueuse du délai annoncé. Bravo !
A
Note : 2 sur 5
Une des gourde était tout sal j’ai du la nettoyer moi même
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès et clair
A
Note : 4 sur 5
Bien emballé et dans un délai court. Satisfaite
A
Note : 2 sur 5
Commandé le 18/12/2020 à 18h passé votre site précise un délai livraison très court, malheureusement reçu aujourd'hui à 16h30, du coup j'ai dû improviser avec mon ancien appareil. Dommage
A
Note : 4 sur 5
Seul couac : 2 mails "colis expédié" deux jours d'affilé, donc petit soucis de fiabilité. A part ça, impeccable ! :) Merci beaucoup
A
Note : 4 sur 5
Ayant eu un pb de validation de CB, j'ai refait une 2eme commande, ce qui fait que la 1ere est restée dans le panier. De ce fait j'ai reçu une proposition de -10% afin de finaliser ma commande. J'ai le sentiment d'avoir payé 10% de trop. Dommage
A
Note : 4 sur 5
Arrivé en tres bon état avec 2 jours de retard.
A
Note : 4 sur 5
envoi légèrement long par rapport à d'autres e commerce.
A
Note : 3 sur 5
Un produit commandé n’était en fait as disponible et rien ne m’a été proposé en échange. J’ai dû appeler pour demander si un autre affiché comme dispo l'était vraiment. Bon, la vente en ligne repose avant tout sur une mise à jour en temps réel des stocks...:/
Sinon le service téléphonique est très réactif ;)
Sinon le service téléphonique est très réactif ;)
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, j’ai été très surpris et déçu de récupérer mon colis avec le fusil aiguiseur en dehors de sa boîte et la boîte très abîmée . C’est vraiment très dommage d’autant que je souhaite offrir ce produit pour Noël !
A
Note : 3 sur 5
Je viens d'ouvrir le carton contenant le mixeur BAMIX. Carton déchiré à l'intérieur, support pour le mixeur non emballé donc plastique noir rayé..... j'attends de le faire fonctionner mais je trouve cet emballage limite. On pourrait penser que l'appareil n'est pas neuf ! traces de poussière ou autre sur la partie gomme et sur le dessus du mixeur ! A voir ! Déçue par le soin apporté à cet envoi.
A
Note : 2 sur 5
Site mensonger n'est pas le site bamix
, "distributeur".
Dans le coffret de chez bamix.com le livre de recettes et d'autres ustensiles sont offerts, Émile and co les font payer livre 6.45 , gobelets 22,90.
Est-ce que ce bamix à les mêmes propriétés et la même qualité ?
Je me sans trompé, était persuadé d'avoir à faire à l'entreprise Bamix .
, "distributeur".
Dans le coffret de chez bamix.com le livre de recettes et d'autres ustensiles sont offerts, Émile and co les font payer livre 6.45 , gobelets 22,90.
Est-ce que ce bamix à les mêmes propriétés et la même qualité ?
Je me sans trompé, était persuadé d'avoir à faire à l'entreprise Bamix .
Réponse de Bamix
Bonjour Monsieur, Nous sommes plus que surpris par votre message, nous sommes bel et bien le distributeur officiel de Bamix en France depuis plus de 10 ans maintenant ; un partenariat de confiance qui a permis de développer la marque Bamix en France.Vous êtes donc bien sur le site officiel français www.bamix.fr. Sachez que Bamix a retiré ses livrets recettes et a crée une application en parallèle. Le temps évidemment que les stocks s'écoulent il est donc possible qu'en ce moment, les boites avec et les boites sans livret cohabitent ; et ce à l'international. Ensuite, le livre "Mes menus bébé" à 6,45€ est un livre que nous avons publié nous-même pour le marché français, ce livre est donc une exclusivité France et n'est disponible dans aucun autre pays, pas même en Suisse. Enfin, Bamix Suisse se réserve le droit d'ajouter un gobelet offert s'il le souhaite, la maison mère est libre de promouvoir ses produits comme bon lui semble. Dans tous les cas, vous avez un produit Bamix correspondant à la qualité Bamix, il n'y a nullement tromperie sur le produit.
Cordialement,
Service client
Cordialement,
Service client
A
Note : 4 sur 5
Je donne la note bien, mais pas très bien, car on m avait annoncé par sms que la livraison se fera lundi. J ai pris mes dispositions pour être à la maison mais le colis n est pas arrivé. Je reçois un sms en me disant qu il arrivera le lendemain. Heureusement j ai pu me libérer.
A
Note : 4 sur 5
Produit pas disponible lors de ma première connexion mais nous avions indiqué de nous avertir de la disponibilité ce qui a été fait par mail début décembres
A
Note : 3 sur 5
Site simple et clair.
A
Note : 4 sur 5
Petit bémol pour le site, pas très pratique pour naviguer entre chaque article sur tablette.
Sinon livraison rapide avec un suivi par mail de chaque étape rien à redire là dessus!
Les couteaux ont tous une protection sur la lame, il ne reste plus qu à les tester!
Sinon livraison rapide avec un suivi par mail de chaque étape rien à redire là dessus!
Les couteaux ont tous une protection sur la lame, il ne reste plus qu à les tester!
A
Note : 4 sur 5
très bien RAS
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien présenté et on trouve facilement les renseignements sur les articles proposés et conditions de vente.
En revanche, j'ai posé une question spécifique sur le page "contact client" il y a une semaine et n'ai reçu aucune réponse ni accusé de réception de ma demande. J'ai également essayé, en vain, par téléphone. Là encore, impossible d'avoir le moindre interlocuteur (essais à des horaires différents...). Un répondeur dit seulement "la messagerie de votre correspondant est pleine...". Après plusieurs heures de recherches diverses sur internet, j'ai fini par trouver ma réponse sur le site suisse de BAMIX... et j'ai donc commandé les accessoires qui me manquaient chez eux et non chez Emile&Co.
En revanche, j'ai posé une question spécifique sur le page "contact client" il y a une semaine et n'ai reçu aucune réponse ni accusé de réception de ma demande. J'ai également essayé, en vain, par téléphone. Là encore, impossible d'avoir le moindre interlocuteur (essais à des horaires différents...). Un répondeur dit seulement "la messagerie de votre correspondant est pleine...". Après plusieurs heures de recherches diverses sur internet, j'ai fini par trouver ma réponse sur le site suisse de BAMIX... et j'ai donc commandé les accessoires qui me manquaient chez eux et non chez Emile&Co.
A
Note : 4 sur 5
Rapide, fidele à ma commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, Site internet agréable, clair et bien fait
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait et explicite les produits bien présenté