Avis clients de Bamix

Commande, expédition et réception parfaites.
En revanche après utilisation, les embouts me paraissent sous dimensionnés pour un résultat équivalent aux concurrents de trois à cinq fois moins chers et je suis donc déçu eu égard aux commentaires très élogieux sur le site BAMIX.
Du coup le prix d'achat très élevé, ne se justifie selon moi, que par le moteur garantie à vie, l'ergonomie et le fonctionnement silencieux.

3 messages avant achat sans réponse de votre part, achat bien reçu boîte abîmée mais le mixeur fonctionne…j ai finalement acheter par vous directement mais je pense que votre service client doit être amélioré. Ce mixeur est un investissement pour moi et j avais l intention une fois mon projet pro lance, acheter d autres mixeurs…cela laisse à réfléchir. Quand on a pas d interlocuteur qui ne veuille réponde à vos questions pour renseignements ne donne pas envie de renouveler l expérience. Dommage le mixeur pour l instant fonctionne bien.

j'ai pas reçu l'article.

Alors que j'avais passé ma commande avant Midi , vendredi dernier, je n'ai reçu cette dernière qu'aujourd'hui....Dommage.

simple et clair

Suite à un problème du transporteur, j'ai reçu le mixeur 17 jours après la commande.

Matériel conforme, livraison rapide; ce serait parfait si ce n’est le rappel du prix..

Bon site, matériel fiable et envoi rapide. Mais changez de service de livraison... Le livreur ne prend même pas la peine se de présenter et dépose un avis de passage. Résultat : colis remis en centre postal à récupérer soi- même. Quel intérêt de demander une livraison à domicile pour une personne à mobilité réduite ? Félicitations pour le manque de considération.

Avis commande : très bien et rapide.

Simple et clair, manque cependant de descriptif des materiaux

Bien, aucun problème à signaler.

Un peu déçu je m'attendais à un tête de mixage un peu plus grosse (les photos sont trompeuse) du coup j'ai peur que pour 5 litres de fruits cuits pour confiture il n'assure pas vraiment. Mais l'achat étant récent je n'ai pas encore testé. C'est un peu trop tôt pour un avis cohérent. Me redemander mon opinion dans 3 mois.
Sinon l'appareil à l'air robuste.

Bien.

Recherche de pièces détachées rapide commande rapide et livraison... Rapide.

livraison rapide

bien

Bonjour, Je n'ai pas rencontré de difficulté en naviguant sur le site Bamix, et la livraison a été effectuée dans le respect des délais. Je regrette seulement que l'accessoire couteau, indispensable pour faire une bonne soupe aux poireaux, ne soit pas fourni avec le mixeur Prime. Je n'ai compris qu'après avoir passé ma commande que cet accessoire me ferait défaut et je n'ai pas pu le rajouter à ma commande. Sans vouloir donner de conseil, il me semble tout de même, que tout le monde y gagnerait si les différents modèles de mixeurs étaient livrés avec les quatre accessoires de base. Alors, sans hésiter, j'attribuerais cinq étoiles à Bamix!

Le service client ne répond pas.

Livraison impeccable, sauf la taille du packaging : 19 x 16 x 26 cm pour deux lames de mixer qui auraient pu être mises dans une enveloppe n’est pas, à mon avis, suffisamment écologique. D’où la perte d’une étoile.

très facile

Bonjour,
N'ayant pas eu de réponse à mon message, je le mets donc aussi à cet endroit et espérant y trouver plus de réactivité de votre part.
J'ai reçu mon mixeur Bamix cette semaine. Un de mes critères essentiel dans le choix de mon produit était de pouvoir réaliser des veloutés de légumes sans fils.
J'ai donc bien regardé vos tutoriels explicatifs et ai donc utilisé le couteau hachoir puis le couteau étoile pour ma soupe de poireaux, carottes et navet. Malheureusement, malgré plusieurs minutes de mixage avec le couteau hachoir puis de nouveau plusieurs minutes avec le couteau étoile, ma soupe n'est pas du tout veloutée. Elle a plein de fils. Je dois bien dire que vu le prix du produit et le choix volontaire du modèle Maxx pour plus de performances je suis extrêmement déçue par ces piètres résultats. Mon blender Vitamix est bien plus performant dans ce domaine !
Si j'avais su que le résultat serait ainsi, je ne me serais jamais orientée vers la marque Bamix mais vers un mixeur plongeant de marque lambda auquel on ne peut pas trop en demander !
J'attends vos explications et vos propositions concernant ce gros problème.
Cordialement,
Marion

Il est bien fait

Produit destiné à un cadeau, acheté en doublon. Le site donne la possibilité de retourner le produit sous 14 jours à compter de la date de réception (frais de port à la charge du Client). Cependant, il faut attendre une confirmation, et une étiquette retour, toujours pas disponible 3 jours après ma demande, et 2 relances par mail, restées sans réponse. Pas plus de succès au téléphone, impossible de joindre le SAV après une bonne dizaine de tentatives.
Pour une marque se voulant exclusive, le Service Après-Vente est déplorable.

Bonjour , votre site est pratique et beau esthétiquement , mais il manque un peu de réalité , des photos ou vidéos réelles d'utilisateurs / trices serait le bienvenu . Cordialement

Livraison rapide

Commande bien reçue mais le colis est incomplet. Il manque les couteaux donc mixeur inutilisable....

La navigation est simple néanmoins dans filtrer prix une fourchette est sélectionnée, la page est affichée, on n’a pas l’option prix croissant ou décroissant. Je n’ai pas trouvé « comparer » entre 2 articles.
Bug lors de la saisie paiement par CB.
Pas reçu le mail de confirmation commande.
Le suivi de la livraison est fiable le colis est arrivé comme prévu.

Livraison rapide, appareil à mes attentes. Il remplace un très ancien (30+ ans) donc il faut m'habituer au 'safety switch' - être obligée de maintenir le bouton appuyé en permanence - un brin moins commode à première vue.

avoir un mode d'emploi complet en français est souhaitable, plutôt qu'aller chercher sur internet.

Site clair et précis, assez facile à s'y repérer pour une personne comme moi qui n'est pas une experte de la toile !

J’ai bien reçu le Bamix que j’avais commandé mais je regrette qu’il n’y ai pas plus d’explications et un livre de recettes
Merci

Notice très basique.

Présentation claire des articles, réactivité des délais de livraison.
Un regret cependant, plusieurs embouts sont actuellement en rupture de stock et je n’ai pu que réaliser un achat partiel.

dommage qu'il n'y a pas de livres de recettes avec le bamix joint à l'envoi

Suite à l'ouverture de la boîte qui elle paraissait neuve,nous avons été surpris de trouver l'emballage intérieur endommagé, comme si le robot avait déjà été utilisé...?

Excellent produit. Les videos Bamix sont précieuses et il serait interessant de disposer de plus de recettes de differents pays dotés d'une veritable gastronomie.

J'ai payé un supplément pour recevoir mon colis le lendemain mais j'ai dû attendre deux jours. La description de l'article indiquait qu'il n'y aurait pas de couvercles, j'en ai donc commandé un séparément. Il y avait, en fait, un couvercle. Malgré ces petits problèmes, les articles sont arrivés bien emballés et je suis satisfait de mon achat.

Je ne suis pas du tout satisfaite de ma commande. Commande reçue rapidement cependant il manque les 4 petits accessoires (les 4 lames) et le mixeur est arrivé abîmé sur le caoutchouc. Je ne trouve pas cela normal pour un mixeur à 200€.
C'est honteux. J'attends une réponse du service client pour renvoyer l'article.

le site est bien mais à la réception le couteau du hachoir était quasiment moulé a chaud avec la structure empechant le couteau de tourner. Avec l'aide d'une pince en forcant, le collage a cédé laissant place à deux sufaces qui faut polir maintenant. La vérification qualité n'a pas été faite sur ce matériel. Dommage quand même et pas engageante pour la satisfaction personnelle de l'achat.

Je suis globalement satisfait. Le site n'est pas toujours très clair pour découvrir la gamme de produits. La commande et la livraison de sont très bien passés. Je regrette la notice papier en version courte, avec l'indication que la version complète est disponible en ligne, mais introuvable. Il faut suivre les tutoriels façon blog pour apprendre à utiliser l'appareil, rien de téléchargeable.