Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, souvent décrits comme conformes aux descriptions et très bien emballés, ce qui témoigne d'un souci du détail. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages mentionnant que les commandes arrivent dans les délais annoncés et sans encombre. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant un contact humain facile pour répondre aux questions et résoudre les problèmes rapidement.
Lors de ma commande j'ai émis un avis de demande de photo des produits afin de choisir le colorie. J'ai reçu deux vasques sans pouvoir choisir ! J'ai refusé la commande, et à ce jour j'attend le remboursement. Quelle perte de temps !
Réponse de Bains Design
Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre avis qui a attiré toute notre attention. Après vérification, comme nous vous l’avons indiqué nous n’avons ni reçu de demande de photos ni de commentaires concernant votre commande. Au retour de votre commande, nous avons fait le nécessaire pour vous proposer 2 autres paires de vasques en vous envoyant par mail des photos. Malheureusement, vous n’avez pas trouvé les produits qui correspondaient à votre recherche. Vous avez choisi d’annuler votre commande le 16 mai et nous vous avons remboursé sur votre compte Paypal le 17 mai (remboursement immédiatement crédité sur votre compte Paypal le même jour) contrairement à ce que vous écrivez dans votre avis envoyé le 20 mai ou vous dites toujours attendre votre remboursement. Nous regrettons que vous ayez annulé votre commande. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Très bonne réactivité. L'envoi à été rapide et conforme à la commande. Un bémol néanmoins quant au transporteur qui a livré à la mauvaise adresse en abandonnant le colis quasiment dans la rue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
aaaa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Un contact téléphonique , une réponse immédiate , passage au magasin et hop j’zi pris ma lachandise.
Une équipe très réactive
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Beau produits mais un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Très bon site dans l'ensemble, efficacité et rapidité. Emballage bien réalisé, intégrité des produits respectée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Produit et prix au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Bonne qualité mais conditions de livraisons inacceptables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Rien à dire de spécial . produit conforme livré en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Matériel livré en avance. Conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Livraison nulle de la prise de rendez vous a la livraison meme . Colis déposé chez gardienne alors que nous étions là
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
BLA BLA
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Le produit est conforme à la description. Au déballage rien à signaler mais en y regardant de plus prés, un petit éclat en angle intérieur que nous avons recoller en achetant une colle spéciale. L'impression globale est que le produit est reconditionné.
Très beau receveur pas déçu Bon rapport qualité prix bon emballage pour le transport
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Bon accueil téléphonique, j'attends ma livraison..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
je n'ai pas de commentaires , pour l'achat d'une bonde d'évier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
le site est assez simple d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Commande rapidement expédiée, ras.
Petit pb de mesure du produit, plus long d’un centimètre qu’annoncé. Pas dramatique mais travaux supplémentaires pour adaptation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
MISE EN CONTACT DE VOTRE SITE PAR MON ARCHITECTE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Site facile a naviguer, beaux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Bien mais lors de la commande j'ai du changer de CB et il a créé une nouvelle commande au lieu de modifier l'ancienne. Dommage c'est confus !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Manque de précision sur les articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Le site est très fonctionnel et ne réserve pas de mauvaise surprise .....petit bémol , c'est pas toujours évident de se faire une idée réelle du produit au départ de la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Bon produit et bon service, RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Beau produit... conforme, mais un peu surpris tout de même, le bord est un peu plus épais que nous l'avions perçu sur les photos...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Le receveur de douche que j'ai commandé est arrivé conformément aux délais annoncés et soigneusement emballé. Malheureusement, il manquait la grille d'évacuation dans le colis. J'ai donc envoyé un message sur leur adresse mail, il m'ont répondu aussitôt pour me signaler qu'ils allaient régler ce problème. J'ai donc reçu quelques jours plus tard la grille d'évacuation manquante. Rien à redire donc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Jolis Produits de bonne qualité, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Emballage, état et correspondance du produit, délai de livraison : PARFAIT. Le seul bémol est la non possibilité de régler en plusieurs fois car le site ne fonctionne pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
convivial, clair et facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
la vasque très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
site très bien fait informations complètes, transporteur dpd très bien bonnes conditions de livraison, le site est bien construit il est facile de trouver ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Livraison rapide
Produit conforme aux photos
Seul regret c’est que la bonde n’est pas inclus, il faut prévoir de l’acheter à part (non précisé lors de la commande)
Reste maintenant à voir l’utilisation.
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