Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement, c'est impecable, merci
Avis clients de Bains Design
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 969 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, souvent décrits comme conformes aux descriptions et très bien emballés, ce qui témoigne d'un souci du détail. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages mentionnant que les commandes arrivent dans les délais annoncés et sans encombre. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant un contact humain facile pour répondre aux questions et résoudre les problèmes rapidement.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Remarquablement clair! L'usage de filtres bien organisés a permis en quelques minutes de trouver le produit que nous cherchions depuis plusieurs jours.
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel. Efficace, de bons conseils.
A
Note : 5 sur 5
très pro et rapide
A
Note : 5 sur 5
Bon produit, conforme et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
commande d'une simplicité enfantine, livraison expresse,
A
Note : 5 sur 5
Super content. Très bon produits :) Livraison impeccable!
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la photo. Beau produit. Problème de livraison .j'ai appelé bains design (très bien renseigné par une dame très aimable. Je recommande bains desing.
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel. Entièrement satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Correspond à ce que je voulais
A
Note : 5 sur 5
Très serieux
A
Note : 5 sur 5
tout à fait satisfaite du produit
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, lave main arrivé en parfait état! Rendu parfait.
A
Note : 5 sur 5
Site clair et facile à parcourir;
Délai de livraison très court
Délai de livraison très court
A
Note : 5 sur 5
Excellente service, site web très claire, beaux produits et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
design et de produits de qualités avec un rapport qualité-prix interressant
A
Note : 5 sur 5
Produit de très belle qualité, emballage adéquat, livraison rapide.tout est parfait.
On peut faire confiance à ce site, très haut de gamme.
On peut faire confiance à ce site, très haut de gamme.
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé 2 vasques avec bondes pop-up. Je suis très contente. La qualité est top, le prix était tout à fait correct. Elles étaient bien emballées et sont arrivées quelques jours après ma commande. Les frais de port pour la Belgique sont très raisonnables ( ce qui est rare pour le poids et la dimension du colis reçu). J'espère que la qualité perdurera dans le temps et que les vasques seront toujours aussi belles dans quelques années.
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, emballage au top pour préserver de la casse. Délais de livraison respectés et même écourtés.
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement, emballage soigné, les vasques sont jolies, je n'ai pas encore déballé les robinets, car tout sera installé en Mars, et pas avant.
J'attends impatiemment ma baignoire, qui n'est pas encore disponible.
Je recommande ce site
J'attends impatiemment ma baignoire, qui n'est pas encore disponible.
Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
tout s'est bien passé :)
A
Note : 5 sur 5
A recommander vivement. Vasque de qualité, parfaitement emballée. Rapide et efficace. Tout ce que l on attend.
A
Note : 5 sur 5
Livré en 49h, super livreur et superbe
Vasque, merci
Vasque, merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Ponctuel. Marchandise impeccable. Bien emballée.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide !!
A
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité. Je suis satisfait de ma commande.
Ne changez rien.
Ne changez rien.
A
Note : 5 sur 5
site agréable
A
Note : 5 sur 5
Rapide et parfait, merci
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Site clair, beaux produits et livraison rapide, je recommande
A
Note : 5 sur 5
trés facile à utiliser
A
Note : 5 sur 5
On n'a pas eu de problèmes pour avoir des renseignements complémentaires par téléphone. La commande s'est bien passé et la livraison s'est fait dans les temps annoncés. La baignoire est conforme à nos attentes. Il faudrait juste améliorer le système d'évacuation qui est un simpliste par rapport au prix du produit.
A
Note : 5 sur 5
Séreux
A
Note : 5 sur 5
De beaux produits, et une livraison très rapide (commandé le mercredi soir et reçu vendredi midi)
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
livraison assurée on time ! 48h produit très très bien Colissé pour le transport
A
Note : 1 sur 5
Je vous fait part de mon mécontentement et le non-professionnalisme de "AUDREY" (qui ne m'a donné que son prénom) En effet, après avoir commandé un produit sur votre site "en stock", vous m'avez envoyé un mail me disant que vous n'avez plus de stock !!! (sans me donner un nouveau délai). Après un appel de ma part, j'apprends qu'il faut le remplacer par le même produit dans une autre couleur ou par un produit qui ressemble mais qui coute 52€ plus cher et sans geste commercial de votre part. Quand je demande a parler à un responsable, on me dit que "le responsable n'est pas là", "qu'il ne sera de toute façon pas disponible pour me rappeler", "qu'il me dira la même chose" et que "si je ne suis pas content je n'ai qu'a annuler ma commande c'est tout" !!! Vous comprenez bien que l'on est très loin de vos engagements de satisfaction client si dessus. J'espère maintenant que mon remboursement se passera bien. Je déconseillerai a un maximum de monde de faire des achats sur votre site. Je mettrai tout en œuvre pour avertir vos futurs acheteurs, de la manière dont vous estimez vos clients. un conseil passer votre chemin
Réponse de Bains Design
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et allons vous apporter quelques précisions.
Nous avons beaucoup de retours très positifs pour notre accueil téléphonique et notre disponibilité et n'avons généralement pas de problème avec l'accueil de notre personnel et en particulier Audrey. Nous sommes vraiment désolés que vous l'ayez perçu comme ceci. Comme nous vous l'avons déjà expliqué, lors de la préparation de votre commande, nous nous sommes rendu compte qu'il y a avait un défaut sur l'article que vous aviez commandé, nous avons donc décidé de ne pas l'expédier. Malheureusement c'était la dernière pièce en stock (rupture nationale du fabricant sur ce produit), nous vous avons immédiatement averti pour vous proposer un produit similaire ou l'annulation et le remboursement de votre commande. Vous avez choisi la seconde option. Remboursement qui a été effectué immédiatement après votre appel. Nous sommes vraiment désolés de la déception et de la frustration qu'a pu causer cette rupture de stock. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention particulière à la satisfaction de nos clients.
Sincères salutations.
La Direction
Nous vous remercions pour votre commentaire et allons vous apporter quelques précisions.
Nous avons beaucoup de retours très positifs pour notre accueil téléphonique et notre disponibilité et n'avons généralement pas de problème avec l'accueil de notre personnel et en particulier Audrey. Nous sommes vraiment désolés que vous l'ayez perçu comme ceci. Comme nous vous l'avons déjà expliqué, lors de la préparation de votre commande, nous nous sommes rendu compte qu'il y a avait un défaut sur l'article que vous aviez commandé, nous avons donc décidé de ne pas l'expédier. Malheureusement c'était la dernière pièce en stock (rupture nationale du fabricant sur ce produit), nous vous avons immédiatement averti pour vous proposer un produit similaire ou l'annulation et le remboursement de votre commande. Vous avez choisi la seconde option. Remboursement qui a été effectué immédiatement après votre appel. Nous sommes vraiment désolés de la déception et de la frustration qu'a pu causer cette rupture de stock. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention particulière à la satisfaction de nos clients.
Sincères salutations.
La Direction
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballé et livre sous 24h. Le produit est de bonne qualité.
Toutefois, le livreur n’a pas attendu que je vérifie l’etat De la marchandise comme il est prévu. Je recommande le site et l’article
Toutefois, le livreur n’a pas attendu que je vérifie l’etat De la marchandise comme il est prévu. Je recommande le site et l’article