Français 
A
Note : 5 sur 5
La personne qui répond au téléphone est très aimable. C est très agréable d être aussi bien renseigné. Bravo à elle.
Avis clients de Bains Design
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 969 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, souvent décrits comme conformes aux descriptions et très bien emballés, ce qui témoigne d'un souci du détail. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages mentionnant que les commandes arrivent dans les délais annoncés et sans encombre. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant un contact humain facile pour répondre aux questions et résoudre les problèmes rapidement.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livré dans les délais, c'est ma première commande, tout est conforme, impression très favorable.
A
Note : 1 sur 5
le produit était marqué comme en stock, une fois la commande passée et validée j'ai été informé qu'il ne l'était pas. Ce n'est pas sérieux.
Réponse de Bains Design
Bonjour,
Nous comprenons votre déception de ne pouvoir recevoir le modèle choisit. Nous avons effectivement annulé votre commande car le dernier produit a été expédié le même jour pour une autre commande reçue juste avant la vôtre. Cependant, nous vous avons contacté le jour même pour vous prévenir de la non disponibilité du produit. Nous vous avons proposé de modifier la commande ou de patienter jusqu’au réapprovisionnement en septembre. Vous avez choisit d’être remboursé. Nous vous rappelons que nous avons effectué le remboursement le mardi 25/08 dès que nous avons eu votre confirmation d’annulation le lundi 24/08 au soir. Nous regrettons que votre note soit si basse alors que notre service client s’est rendu disponible et réactif. Cordialement,
Le Service Client
Nous comprenons votre déception de ne pouvoir recevoir le modèle choisit. Nous avons effectivement annulé votre commande car le dernier produit a été expédié le même jour pour une autre commande reçue juste avant la vôtre. Cependant, nous vous avons contacté le jour même pour vous prévenir de la non disponibilité du produit. Nous vous avons proposé de modifier la commande ou de patienter jusqu’au réapprovisionnement en septembre. Vous avez choisit d’être remboursé. Nous vous rappelons que nous avons effectué le remboursement le mardi 25/08 dès que nous avons eu votre confirmation d’annulation le lundi 24/08 au soir. Nous regrettons que votre note soit si basse alors que notre service client s’est rendu disponible et réactif. Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
....
A
Note : 5 sur 5
J ai commandé une vasque très jolie, reçue dans le délai, parfaitement bien emballée. Je suis ravie de mon achat,je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande, livraison très rapide 2 jours, recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande très beau receveur livraison ultra rapide !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Belle qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique
La personne a tenue son engagement d’envoyer la vasque en urgence
Vasque conforme à la photo
Très contente
Merci
La personne a tenue son engagement d’envoyer la vasque en urgence
Vasque conforme à la photo
Très contente
Merci
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait le meuble est très jolie
A
Note : 5 sur 5
Délais respectés
A
Note : 5 sur 5
Conforme à nos attentes
A
Note : 5 sur 5
Vendeur serieux
A
Note : 5 sur 5
Très bien ! Livraison reçue 48 heures après la commande. Produits conformes aux visuels. L’emballage est soigné. Rien à redire. C’est une bonne première expérience. Je recommanderai ce site
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace content du produit tres bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Commande plus que satisfaisante! Produits magnifiques à bon prix! Rapidité de livraison et bon suivi!
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
"La perfection n'est pas de ce monde" dit-on... et bien pour cette première commande, vous vous en approchez.
Félicitations à toute la chaîne d'intervenants.
Bien Cordialement.
Félicitations à toute la chaîne d'intervenants.
Bien Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
La prise en charge de la commande a été rapide, je suis enchantée des articles reçus .
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide , satisfait de ma commande. Je recommande se site .
A
Note : 1 sur 5
Commande reçue endommagée miroir abimé, le SAV après avoir indiqué qu’il fallait regarder à la livraison (période covid le livreur ne fait que passer) ne répond plus. Très insatisfaite et déçue de ma commande.
Réponse de Bains Design
Bonjour,
Vous avez commandé en date du 26 mai une armoire de toilette. Vous avez reçu le jour de l’expédition le 27 mai un mail vous indiquant les conditions à respecter lors de la livraison. Bien que nous soyons en période « COVID », vous avez parfaitement le droit de vérifier la marchandise le jour de la livraison. Le chauffeur doit patienter en respectant la distanciation. Vous avez reçu le colis le 3 juin. Vous nous avez prévenu presque 1 mois après la réception du produit que la marchandise était cassée. Nous avons répondu à votre réclamation le lendemain (lundi 29 juin). Vous comprendrez que nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande d’échange. La garantie transporteur ne fonctionne pas. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, Le Service Client
Vous avez commandé en date du 26 mai une armoire de toilette. Vous avez reçu le jour de l’expédition le 27 mai un mail vous indiquant les conditions à respecter lors de la livraison. Bien que nous soyons en période « COVID », vous avez parfaitement le droit de vérifier la marchandise le jour de la livraison. Le chauffeur doit patienter en respectant la distanciation. Vous avez reçu le colis le 3 juin. Vous nous avez prévenu presque 1 mois après la réception du produit que la marchandise était cassée. Nous avons répondu à votre réclamation le lendemain (lundi 29 juin). Vous comprendrez que nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande d’échange. La garantie transporteur ne fonctionne pas. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
Site bien détaillé, prise en charge rapide, livraison express et soignée.
Travail de pro, ça fait plaisir.
Travail de pro, ça fait plaisir.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très belle vasque, livraison rapide et colis bien protégé. Total satisfaction, service très professionnel.
A
Note : 5 sur 5
La personne que j ai eu au telephone a ete a l ecoute et tres reactive pour solutionner ma demande. Rien a redire sur la livraison, le livreur
a bien attendu que l on verifie la marchandise et
Les produits super bien emballes.
a bien attendu que l on verifie la marchandise et
Les produits super bien emballes.
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
Site très facile à consulter
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Beau meuble je recommande
A
Note : 5 sur 5
tout était bien
A
Note : 5 sur 5
La perfection ! ....rapidité de livraison, qualité des articles, emballage très efficace et prix plus que correct au vu de la qualité , je recommande ce site et vais de suite re-passer une commande ...
A
Note : 2 sur 5
Mauvais descriptif. Photo trompeuse.
Réponse de Bains Design
Bonjour,
Comme nous vous l’avons indiqué par téléphone, le descriptif de la vasque est parfaitement clair. La description du produit ne mentionne pas que la vasque est vendue avec le plan suspendu. Les photos sont des images d’ambiance et nous avons bien précisé en titre « vasque à poser ou à suspendre ». Vous avez manifestement mal interprété la photo et la présentation du produit.
Nous vous rappelons que nous sommes à votre écoute pour toute question par téléphone ou par mail. Vous auriez pu nous contacter afin d’obtenir les renseignements nécessaires.
Cordialement,
Le Service Client
Comme nous vous l’avons indiqué par téléphone, le descriptif de la vasque est parfaitement clair. La description du produit ne mentionne pas que la vasque est vendue avec le plan suspendu. Les photos sont des images d’ambiance et nous avons bien précisé en titre « vasque à poser ou à suspendre ». Vous avez manifestement mal interprété la photo et la présentation du produit.
Nous vous rappelons que nous sommes à votre écoute pour toute question par téléphone ou par mail. Vous auriez pu nous contacter afin d’obtenir les renseignements nécessaires.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, produits conformes, livrés dans les délais et très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
continuez!
A
Note : 5 sur 5
Très belle basque. J'avais une question et ils ont été très réactifs. Super!
A
Note : 5 sur 5
Très bien accueilli et personnel au top
A
Note : 5 sur 5
Commande passée facilement, livraison arrivée plus tôt que prévue! Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
TRES SATISFAIT, DELAIS TRES RAPIDE, TRES SERIEUX, JE RECOMMANDERAI SANS HESITATION.
A
Note : 5 sur 5
Plan du site intuitif, livraison à temps comme prévue, et surtout le suivi impeccable depuis la commande jusqu'à la livraison.