Français 
A
Note : 5 sur 5
Rapide et parfait, merci
Avis clients de Bains Design
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 969 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, souvent décrits comme conformes aux descriptions et très bien emballés, ce qui témoigne d'un souci du détail. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages mentionnant que les commandes arrivent dans les délais annoncés et sans encombre. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant un contact humain facile pour répondre aux questions et résoudre les problèmes rapidement.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Site clair, beaux produits et livraison rapide, je recommande
A
Note : 5 sur 5
trés facile à utiliser
A
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la description. Au déballage rien à signaler mais en y regardant de plus prés, un petit éclat en angle intérieur que nous avons recoller en achetant une colle spéciale. L'impression globale est que le produit est reconditionné.
A
Note : 5 sur 5
On n'a pas eu de problèmes pour avoir des renseignements complémentaires par téléphone. La commande s'est bien passé et la livraison s'est fait dans les temps annoncés. La baignoire est conforme à nos attentes. Il faudrait juste améliorer le système d'évacuation qui est un simpliste par rapport au prix du produit.
A
Note : 5 sur 5
Séreux
A
Note : 5 sur 5
De beaux produits, et une livraison très rapide (commandé le mercredi soir et reçu vendredi midi)
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
livraison assurée on time ! 48h produit très très bien Colissé pour le transport
A
Note : 1 sur 5
Je vous fait part de mon mécontentement et le non-professionnalisme de "AUDREY" (qui ne m'a donné que son prénom) En effet, après avoir commandé un produit sur votre site "en stock", vous m'avez envoyé un mail me disant que vous n'avez plus de stock !!! (sans me donner un nouveau délai). Après un appel de ma part, j'apprends qu'il faut le remplacer par le même produit dans une autre couleur ou par un produit qui ressemble mais qui coute 52€ plus cher et sans geste commercial de votre part. Quand je demande a parler à un responsable, on me dit que "le responsable n'est pas là", "qu'il ne sera de toute façon pas disponible pour me rappeler", "qu'il me dira la même chose" et que "si je ne suis pas content je n'ai qu'a annuler ma commande c'est tout" !!! Vous comprenez bien que l'on est très loin de vos engagements de satisfaction client si dessus. J'espère maintenant que mon remboursement se passera bien. Je déconseillerai a un maximum de monde de faire des achats sur votre site. Je mettrai tout en œuvre pour avertir vos futurs acheteurs, de la manière dont vous estimez vos clients. un conseil passer votre chemin
Réponse de Bains Design
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et allons vous apporter quelques précisions.
Nous avons beaucoup de retours très positifs pour notre accueil téléphonique et notre disponibilité et n'avons généralement pas de problème avec l'accueil de notre personnel et en particulier Audrey. Nous sommes vraiment désolés que vous l'ayez perçu comme ceci. Comme nous vous l'avons déjà expliqué, lors de la préparation de votre commande, nous nous sommes rendu compte qu'il y a avait un défaut sur l'article que vous aviez commandé, nous avons donc décidé de ne pas l'expédier. Malheureusement c'était la dernière pièce en stock (rupture nationale du fabricant sur ce produit), nous vous avons immédiatement averti pour vous proposer un produit similaire ou l'annulation et le remboursement de votre commande. Vous avez choisi la seconde option. Remboursement qui a été effectué immédiatement après votre appel. Nous sommes vraiment désolés de la déception et de la frustration qu'a pu causer cette rupture de stock. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention particulière à la satisfaction de nos clients.
Sincères salutations.
La Direction
Nous vous remercions pour votre commentaire et allons vous apporter quelques précisions.
Nous avons beaucoup de retours très positifs pour notre accueil téléphonique et notre disponibilité et n'avons généralement pas de problème avec l'accueil de notre personnel et en particulier Audrey. Nous sommes vraiment désolés que vous l'ayez perçu comme ceci. Comme nous vous l'avons déjà expliqué, lors de la préparation de votre commande, nous nous sommes rendu compte qu'il y a avait un défaut sur l'article que vous aviez commandé, nous avons donc décidé de ne pas l'expédier. Malheureusement c'était la dernière pièce en stock (rupture nationale du fabricant sur ce produit), nous vous avons immédiatement averti pour vous proposer un produit similaire ou l'annulation et le remboursement de votre commande. Vous avez choisi la seconde option. Remboursement qui a été effectué immédiatement après votre appel. Nous sommes vraiment désolés de la déception et de la frustration qu'a pu causer cette rupture de stock. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention particulière à la satisfaction de nos clients.
Sincères salutations.
La Direction
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballé et livre sous 24h. Le produit est de bonne qualité.
Toutefois, le livreur n’a pas attendu que je vérifie l’etat De la marchandise comme il est prévu. Je recommande le site et l’article
Toutefois, le livreur n’a pas attendu que je vérifie l’etat De la marchandise comme il est prévu. Je recommande le site et l’article
A
Note : 5 sur 5
Emballage idéal
A
Note : 5 sur 5
JE SUIS UNE CLIENTE SATISFAITE DE VOS PRODUITS ET SERVICES....MERCI A VOUS.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Je recommande bains-design.fr pour leur professionnalisme. 2 jours apres avoir passé commande j ai recu 3 photos de vasques avec leur dimension afin de choisir celle qui correspondait le mieux a mes attentes.
Envoi rapide.
Je recommande
Envoi rapide.
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
très bon site
A
Note : 5 sur 5
Très beau produit. Service ultra rapide : Commandé le jeudi reçu le vendredi !
A
Note : 5 sur 5
Site facile à explorer ,commande aisée et facilités de paiement en trois fois.
Pas de date de livraison mais très bon accueil téléphononique....pour avoir les renseignements.
Pas de date de livraison mais très bon accueil téléphononique....pour avoir les renseignements.
A
Note : 5 sur 5
Site facil d’acces , épuré et design
A
Note : 5 sur 5
Parfait, beau produit et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison reçue rapidement . La vasque en pierre est encore plus belle que sur les photos. Seul bémol les mesures annoncées ne correspondent pas la vasque est plus large qu’indiquée sur le site .
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livré très bien protégé dans un délai très rapide
A
Note : 5 sur 5
Colis tres bien emballés livraison tres rapide. Sous 24h
Produit de qualité.
Tres satisfaite
Produit de qualité.
Tres satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Simple , accessible, descriptifs fournis
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et produit conforma à La description
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit livré très rapidement
A
Note : 5 sur 5
personnel très sympa et attentif je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide
A
Note : 5 sur 5
parfait !
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit avec une livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Le contact avec le service client pour le choix de la vasque a été très agréable. Et le ravissement c'est fait à l'ouverture du colis.
A
Note : 5 sur 5
un pré contact téléphonique pour conseils achats très professionnel et agréable et la personne a pris le temps de tout m'expliquer.
Livraison parfaite un livreur très agréable qui est revenu 2 fois me livrer un jour de présence.
colis parfait en emballage surtout pour une vasque salle de bain elle est superbe et une qualité parfaite en céramique ; un mitigeur emballé dans une jolie pochette tissu, enfin vraiment je recommande et des prix défiant toute concurrence par rapport à des sites très connus..
Livraison parfaite un livreur très agréable qui est revenu 2 fois me livrer un jour de présence.
colis parfait en emballage surtout pour une vasque salle de bain elle est superbe et une qualité parfaite en céramique ; un mitigeur emballé dans une jolie pochette tissu, enfin vraiment je recommande et des prix défiant toute concurrence par rapport à des sites très connus..
A
Note : 3 sur 5
Manque de précision sur les articles
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes, reçue en 48h.
A
Note : 5 sur 5
Très ravi du service