Avis clients de Backpower

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 048 avis publiés
5 892 85% 4 134 13% 3 17 2% 2 2 0% 1 3 0%

Résumé des avis

La qualité des prestations offertes par Backpower est largement saluée, avec des clients mentionnant que leurs batteries de vélos électriques ont été reconditionnées avec succès, retrouvant ainsi leur performance presque neuve. Le service de livraison est également perçu comme efficace, avec un processus simple pour l'envoi et la réception des batteries, permettant aux utilisateurs de ne pas avoir à se soucier des détails logistiques.

Avis 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Excellent contact avec l'équipe, bons conseils, j'ai pu refaire la batterie de mon vélo. Je conseille, cela permet de repartir avec un vélo au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Très bon service pour la commande et le suivi ; retour de la batterie dans un emballage solide ; mon point relais n'était pas équipé pour lire le qr-code mais j'ai trouvé le colis grâce à l'étiquette Vélo-Batterie bien visible !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
R.A.S
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
R.A.S Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Service impeccable qualité prix correct délais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Parfait,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Efficace et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
réponses rapides et claires au téléphone , bon suivi des commandes .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
je ne peux essayer la batterie sur le vélo qu'au mois d'avril 2022 je vous donnerai mon avis a ce moment là .
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Ma batterie a été reconditionnée et fonctionne super. J'ai pu contacter par téléphone une personne qui m'a donné toutes les explications.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Toujours aussi parfait 3 eme commande en 9 ans et toujours super pro avec un SAV au petit soin appel etc… même avec la pénurie de composant les délais étaient raisonnables merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Très bons contacts à l ecoute pour les divers renseignements demandés. Ainsi que le suivi.rien à dire pour cette prestation.
Très professionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Très bon site, la batterie n'a trouvé sa capacité à 100%, mais mieux après être passé chez Velobatterie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
ce que je cherchais dans des délais raisonables
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Très compétant...Le soucis du service ! Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Service de qualité. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
service impeccable et sérieux, A recommander !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Très bonne prise en charge.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
satisfait de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Excellent service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
site sérieux. J'ai été très bien renseignée et la commande est très bien emballée. Aucun souci, à la livraison, qui a été rapide; Merci à votre équipe
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Bonjour premier contact facile et efficace, ras felicitation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Propriétaire de deux vélos électrique Yamaha datant de 2002, j'ai acheté ma première batterie pour le premier vélo il y a deux - trois ans...Enchanté des nouvelles performances du vélo avec la batterie recyclée , je viens d'acheter une nouvelle batterie pour l'autre vélo...les deux vélos maintenant sont parfaitement opérationnels. Velo Batterie a aussi un excellent système pour l'expédition en Belgique.
André
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Excellent service de bout en bout. Et un moyen efficace d'éviter de jeter votre batterie. Un plus pour la planète !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Rénovation de batterie pas concluante
Après test et Rénovation toujours pas d autonomie correcte avant envoi 30 km à l origine 70km et la apres Rénovation 40km
Cela m'a coute 490euros + 30euros pour échanger le chargeur
Après contact avec SAV rappel de la batterie pour de nouveau test reçu la batterie me disant que les tests étaient OK mais faux apres essais
la batterie ne tient pas son autonomie
Réponse de Backpower
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, nous avons pu déterminer les problèmes d'autonomie rencontrés avec votre vélo électrique. À votre demande, cette batterie a été reconditionnée en 48V 11Ah alors que votre batterie d'origine était en 48V 14Ah. Bien que cette batterie soit neuve, c'est pour cette raison que votre autonomie n'était plus la même après reconditionnement. Nous avons alors convenu du retour de celle-ci en service après-vente, afin de procéder à l'augmentation de sa capacité. Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, Gabin de l'équipe Velobatterie.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Commande annulée suite a différents problèmes , mais je recommande le site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Reconditionnement impeccable de la batterie Paraît plus puissante que la Nimh il y a 15ans . Bouton interrupteur un peu petit et les trois positions pas très distinctes. Manque l’information sur la durée de recharge . Au total , reconditionnement efficace et soigné. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Très bon accueil téléphonique et par mail je vais retourner ma batterie et le confirmerai la suite qui a l'air d'être très compétente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Bon travail dans de bonnes normes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Opération très bien terminée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Très bonne Reparation. Service de qualité. Bon accueil et bonnes explications.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Tout est très pro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Bonjour, très satisfait parfait je recommande cette boutique merci à toutes l’équipe Vélo Batteries
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Très bonne réactivité . très agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Rien à redire. Tout est très bien. Facilement joignable et à l'écoute. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Rapport qualité prix parfait je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
pour un coup d'essai c'est un coup de maître
la solution pour éviter le gaspillage...
bien organisé et très pro merci et à recommander !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Service parfait, ils ont même pris soin de changer mon verrouillage et ma clef cassée sur ma batterie reconditionnée alors qu'il n'étaient pas obligés, un grand merci à toute l'équipe.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Très satisfait de votre prestation, communication et efficacité, c'est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Délai d'intervention correct. SAV impeccable
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