Backpower est apprécié pour la fiabilité et le professionnalisme de l’équipe, avec des conseils clairs et une disponibilité remarquable qui accompagnent le client tout au long du processus. La rapidité et l’efficacité du service se manifestent par des réparations et reconditionnements rapides, une livraison et un retour simples, ainsi qu’un suivi de commande sérieux. Les clients soulignent également la qualité du colis et l’emballage soigné, ainsi que le fonctionnement optimal des batteries remises à neuf sur divers vélos électriques.
Reconditionnement de la batterie de mon scooter électrique, que le fabricant ne produit plus. Prix entre 20 et 30% inférieur au prix de la batterie neuve.
Très bonne information et communication avant la prise de commande, délais tenus, la batterie reconditionnée fonctionne comme au premier jour. Mon scooter a retrouvé toute sa pêche et son autonomie.
Seul bémol, le chargeur de remplacement est assez bruyant et plus lent que mon chargeur original.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Accueil téléphonique, conseil et service après-vente tout est parfait ! Livraison une petite quinzaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
bonne rapidité d'exécution
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Super bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Très bon et sympathique service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
tout est parfait, un très bien après usage peut être
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Très sérieux, rapide, efficace, et très professionnelle. Je recommande vivement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
rapidité et efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
*****
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
N’hésite pas à nous rappeler et à donner des explications technique, en employant des mots suffisamment simple pour que quelqu'un comme moi qui n'est pas du domaine comprenne !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
Site clair. personnes compétentes . Résultat parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
SERIEUX ET RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Bonne communication du personnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
Je n'ai pas suffisamment de recul pour évaluer la batterie. En ce qui concerne l envoi et la réception tout est parfait, je pense que si l'occasion se conseillerai votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
Le site internet est très bien fait. Il est précis et m'a donné tous les renseignements détaillés dont j'avais besoin. L'accueil au téléphone à confirme mon impression.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Entièrement satisfaite. Malgré un site très lisible et très clair, je me suis trompée dans ma commande. J'ai été tout de suite contactée par Stephane de Velobatterie qui m'a fait part de mon erreur et m'a conseillée pour le choix d'une batterie adéquate. Ma commande a été traitée plus rapidement que je le pensais puisque j'ai reçu le colis en seulement 15 jours.
J'ai trouvé tout parfait et particulièrement les modalités d'envoi et de retour de la batterie.
Un grand merci à Stephane pour son aide et son amabilité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Entièrement satisfaite. Malgré un site très lisible et très clair, je me suis trompée dans ma commande. J'ai été tout de suite contactée par Stephane de Velobatterie qui m'a fait part de mon erreur et m'a conseillée pour le choix d'une batterie adéquate. Ma commande a été traitée plus rapidement que je le pensais puisque j'ai reçu le colis en seulement 15 jours.
J'ai trouvé tout parfait et particulièrement les modalités d'envoi et de retour de la batterie.
Un grand merci à Stephane pour son aide et son amabilité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Logistique et packaging : nickel
Accueil tel : nickel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Site très bien fait et pratique. Ma batterie était ancienne, donc elle ne rentrait pas dans le standard. Mais on peut faire des recherches sur le site puis envoyer la batterie pour reconditionnement. Ils sont très professionnels car je m'étais fait arnaquer par mon vendeur de vélo qui m'avait soutiré 250 € pour ne rien faire (si vous voulez son adresse je vous la livre). Bref je recommande ce site et s'il y avait une 6ème étoile je la leur décernerai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Réponses par mail et au téléphone rapides et précises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Le conseiller est très compétent, aimable et disponible. Matériel livré conforme, et en temps voulu. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Exeptionnel. Un service reactif cordial et plus que parfait. Je suis admiratif et louangeur du collaborateur avec lequel j etais en relation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Site convivial et contact facile pour avoir des précisions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Les sac répond toujours après la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
Très bon service.ils m'ont même appeler pour me dire que le point relais de livraison était inactif et m'ont proposer un colossimo sans supplément (bon c'était Noël mais tout de même )
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
Suivi des étapes de préparation parfaite : délai totale depuis l'envoi de ma vielle batterie à la réception de celle-ci "rénovée" 3 semaines : Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Service intégré super:
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
Très bon accueil téléphonique. Gentillesse et compétence .Je ne manquerai pa s
de les recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Facile d'accès et facile à lire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
Parfait malgré une erreure de ma part tout c'est déroule dans les meilleures conditions bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Travail soigné, grâce à eux ma batterie a repris vie, le poids s'en est trouvé aussi grandement diminué, que du bonheur, délais respectés et service client au top. A recommander sans hésitation! Le prix de la prestation pourrait sembler élevé mais il est tout à fait justifié. Professionnalisme exemplaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
Tres bien et au téléphone, de la gentillesse , des explications, et un suivi via le net et e-mail attentionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
Parfait depuis l'accueil au téléphone jusqu'à réception du colis. Du sérieux ...On en redemande...
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