Français 
C
Note : 5 sur 5
Super service. Professionnel, efficace et sérieux
Avis clients de Backpower
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 048 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des prestations offertes par Backpower est largement saluée, avec des clients mentionnant que leurs batteries de vélos électriques ont été reconditionnées avec succès, retrouvant ainsi leur performance presque neuve. Le service de livraison est également perçu comme efficace, avec un processus simple pour l'envoi et la réception des batteries, permettant aux utilisateurs de ne pas avoir à se soucier des détails logistiques.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Une entreprise qui avait donné un délai et qui l’a tenu . Une organisation de prise en charge du colis et retour d’une grande simplicité. Je les félicite
C
Note : 5 sur 5
Excellent service, respect des délais, matériel, impeccable
E
Note : 5 sur 5
Service impeccable du début à la fin. Merci!
I
Note : 5 sur 5
parfait et rapide
D
Note : 5 sur 5
Efficacité, amabilité, professionnalisme, et plus encore !
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour ce très beau retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité, notre accueil et notre professionnalisme.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité, notre accueil et notre professionnalisme.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
D
Note : 5 sur 5
Très bien rien à redire. Par contre combien de temps pour recharger une batterie 17ah .svp Merci
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Concernant le temps de charge d’une batterie de 17Ah, cela dépend de la puissance du chargeur utilisé, mais il faut compter en moyenne entre 7 et 8 heures.
Le voyant du chargeur passera au vert lorsque la batterie sera entièrement chargée.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Concernant le temps de charge d’une batterie de 17Ah, cela dépend de la puissance du chargeur utilisé, mais il faut compter en moyenne entre 7 et 8 heures.
Le voyant du chargeur passera au vert lorsque la batterie sera entièrement chargée.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait du reconditionnement de ma batterie
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le reconditionnement de votre batterie vous donne entière satisfaction.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que le reconditionnement de votre batterie vous donne entière satisfaction.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
M
Note : 5 sur 5
Commande très suivie au niveau réception de la batterie . Réparation rapide et efficace. Je recommande . Cordialement
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi de la réception de votre batterie ainsi que la rapidité et l’efficacité de notre intervention.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi de la réception de votre batterie ainsi que la rapidité et l’efficacité de notre intervention.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
B
Note : 5 sur 5
Fiabilité, compétence, qualité de la relation client.
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre fiabilité, notre savoir-faire ainsi que la qualité de notre relation client.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre fiabilité, notre savoir-faire ainsi que la qualité de notre relation client.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
H
Note : 5 sur 5
Le suivi de la commande est particulièrement sérieux. Disponibilité, renseignement et prise en compte très rapide des demandes. Prestataire à recommander.
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux du suivi, notre disponibilité ainsi que la rapidité de prise en charge de vos demandes.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux du suivi, notre disponibilité ainsi que la rapidité de prise en charge de vos demandes.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
N
Note : 5 sur 5
Délai de réparation correct et ine bonne gestion logistique
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos délais de réparation ainsi que l'organisation logistique mise en place.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos délais de réparation ainsi que l'organisation logistique mise en place.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
J
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait de cette entreprise, très sérieuse et compétente
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que notre sérieux et nos compétences aient pleinement répondu à vos attentes.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que notre sérieux et nos compétences aient pleinement répondu à vos attentes.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
P
Note : 5 sur 5
Réponse rapide, conseils techniques très appréciable et remise en état batterie en quelques jours
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, nos conseils techniques ainsi que la rapidité de remise en état de votre batterie.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, nos conseils techniques ainsi que la rapidité de remise en état de votre batterie.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
G
Note : 5 sur 5
Prestation au top, notre vélo électrique est reparti pour un tour 👍
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'avoir pu redonner une seconde vie à votre vélo électrique et que notre prestation vous ait pleinement satisfait.
Nous vous souhaitons encore de nombreux kilomètres.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis d'avoir pu redonner une seconde vie à votre vélo électrique et que notre prestation vous ait pleinement satisfait.
Nous vous souhaitons encore de nombreux kilomètres.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
J
Note : 5 sur 5
Très réactif et efficace
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre réactivité et notre efficacité aient répondu à vos attentes.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que notre réactivité et notre efficacité aient répondu à vos attentes.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
N
Note : 5 sur 5
SAV sérieux, temps de traitement correct.
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre SAV ainsi que nos délais de traitement.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre SAV ainsi que nos délais de traitement.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
J
Note : 5 sur 5
Très bon acceuil au téléphone
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre accueil téléphonique vous ait donné entière satisfaction.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que notre accueil téléphonique vous ait donné entière satisfaction.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
F
Note : 5 sur 5
Sérieux on peut compter sur eux Bons conseils et rapidité
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, la qualité de nos conseils et notre réactivité.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, la qualité de nos conseils et notre réactivité.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
E
Note : 5 sur 5
Un grand merci à Mathieu Grenet pour ses conseils et son expertise pour les VAE Matra bionx Un fiche de ses conseils de bonne utilisation après reconditionnement serai là bien venue
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Mathieu, qui sera ravi de les lire.
Merci également pour votre suggestion concernant une fiche de conseils d'utilisation après reconditionnement. C'est une excellente idée que nous prenons en compte afin d'améliorer encore l'accompagnement de nos clients.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Mathieu, qui sera ravi de les lire.
Merci également pour votre suggestion concernant une fiche de conseils d'utilisation après reconditionnement. C'est une excellente idée que nous prenons en compte afin d'améliorer encore l'accompagnement de nos clients.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
S
Note : 4 sur 5
Service téléphonique au top ! Système d’envoi et de réception de la batterie trés bien Je regrette que, sans finalement me prévenir, je n’ai plus les voyants d’état de la batterie. Comme dit mon interlocuteur (ne voyant rien, j’ai cru que cela ne fonctionnait pas et ne comprenait pas pourquoi) je me fie au contrôleur et au voyant du chargeur ! Du coup, je suis un peu réservé, d’autant que je compte dessus pour des étapes de 50 à 55 Km de randonnées en vélo (réservée !) C’est dommage, sinon mon satisfaisit aurait été complet.
Réponse de Backpower
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil téléphonique ainsi que la simplicité de l’envoi et de la réception de votre batterie.
Nous comprenons votre remarque concernant les voyants d’état de charge. Comme indiqué sur chacune de nos fiches produits, le reconditionnement peut, selon les modèles, entraîner la perte de la jauge intégrée à la batterie ou de l’indicateur d’autonomie sur la console électronique. C’est pourquoi il est recommandé de se fier au contrôleur du vélo ainsi qu’au voyant du chargeur pour suivre l’état de la charge.
Nous comprenons néanmoins que cela puisse être déroutant au début et vous remercions pour votre retour d’expérience.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil téléphonique ainsi que la simplicité de l’envoi et de la réception de votre batterie.
Nous comprenons votre remarque concernant les voyants d’état de charge. Comme indiqué sur chacune de nos fiches produits, le reconditionnement peut, selon les modèles, entraîner la perte de la jauge intégrée à la batterie ou de l’indicateur d’autonomie sur la console électronique. C’est pourquoi il est recommandé de se fier au contrôleur du vélo ainsi qu’au voyant du chargeur pour suivre l’état de la charge.
Nous comprenons néanmoins que cela puisse être déroutant au début et vous remercions pour votre retour d’expérience.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
P
Note : 5 sur 5
parfait
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre prestation vous ait pleinement satisfait.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que notre prestation vous ait pleinement satisfait.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
H
Note : 5 sur 5
Je recommande, tout s'est bien passé pour le reconditionnement de notre batterie qui présentait un problème de connexion.
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème de connexion de votre batterie et que le reconditionnement vous donne entière satisfaction.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème de connexion de votre batterie et que le reconditionnement vous donne entière satisfaction.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
A
Note : 5 sur 5
Très performante et très réactive
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la qualité de notre prestation.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la qualité de notre prestation.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
E
Note : 5 sur 5
Excellente prestation
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre prestation vous ait pleinement satisfait.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que notre prestation vous ait pleinement satisfait.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
J
Note : 5 sur 5
Très bonne efficacité de blackpower pour le reconditionnement de ma batterie de mon velo electrique Velomad, envoi et réception faciles avec une bonne communication
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du reconditionnement de votre batterie ainsi que de la simplicité de l'envoi et de la réception. Nous sommes également heureux que notre communication ait été à la hauteur de vos attentes.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du reconditionnement de votre batterie ainsi que de la simplicité de l'envoi et de la réception. Nous sommes également heureux que notre communication ait été à la hauteur de vos attentes.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
G
Note : 5 sur 5
Excellent prestataire. Je leur ai confié trois batteries de VTT que je croyais obsolètes (2017) et elles m’ont été retournées gonflées à bloc. Les intervenants au téléphone pour des questions techniques et de délai se sont montré compétents réactifs et sympas en plus. Je n’ai pas d'actions dans cette société mais la recommande vivement pour son sérieux et son professionnalisme.
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour ce superbe témoignage et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu redonner une seconde vie à vos trois batteries de VTT et que vous ayez apprécié la compétence, la réactivité et la disponibilité de notre équipe.
Votre recommandation nous fait sincèrement très plaisir et récompense pleinement le travail de toute l’équipe.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis d’avoir pu redonner une seconde vie à vos trois batteries de VTT et que vous ayez apprécié la compétence, la réactivité et la disponibilité de notre équipe.
Votre recommandation nous fait sincèrement très plaisir et récompense pleinement le travail de toute l’équipe.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
X
Note : 5 sur 5
C'est sérieux , clair , on a des techniciens au téléphone et pas de l'ia !! Je préconise !
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges ainsi que les conseils apportés par nos techniciens. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement clair, personnalisé et adapté à chaque situation.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges ainsi que les conseils apportés par nos techniciens. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement clair, personnalisé et adapté à chaque situation.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service. C’est un plaisir de travailler avec de vrais professionnels : réactifs, rapides et soucieux de la qualité. L’organisation des expéditions et des enlèvements de colis est simple et efficace. Merci pour votre professionnalisme !
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour ce très beau retour.
Nous sommes ravis que notre réactivité, la qualité de notre service et l'organisation de nos expéditions aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction et votre confiance sont une véritable récompense pour toute notre équipe.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que notre réactivité, la qualité de notre service et l'organisation de nos expéditions aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction et votre confiance sont une véritable récompense pour toute notre équipe.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
F
Note : 5 sur 5
Très bon contact de la prise de renseignements au retour de ma batterie reconditionnee..je recommande ce site.
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges, de la prise de renseignements jusqu'au retour de votre batterie reconditionnée.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges, de la prise de renseignements jusqu'au retour de votre batterie reconditionnée.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
B
Note : 5 sur 5
Mon vieux vélo de 10 ans est à nouveau fonctionnel, c’est vraiment super ! Le service a été efficace, la batterie est comme neuve, et mon vélo est reparti pour tenir encore 10 ans !
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis d'avoir pu redonner une seconde vie à votre vélo et de savoir que votre batterie vous permet de repartir sereinement pour de nombreuses années.
Nous vous souhaitons encore beaucoup de belles balades.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis d'avoir pu redonner une seconde vie à votre vélo et de savoir que votre batterie vous permet de repartir sereinement pour de nombreuses années.
Nous vous souhaitons encore beaucoup de belles balades.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
P
Note : 5 sur 5
parfait pour l instant
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout soit parfait pour le moment. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre batterie pendant longtemps.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que tout soit parfait pour le moment. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre batterie pendant longtemps.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
S
Note : 5 sur 5
TRES REACTIF
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait satisfait.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait satisfait.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
E
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et le service client est au top!
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre réactivité, notre efficacité et la qualité de notre service client aient répondu à vos attentes.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que notre réactivité, notre efficacité et la qualité de notre service client aient répondu à vos attentes.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
J
Note : 5 sur 5
Efficacité Délais respectés. On ne s'occupe de rien . La batterie prise à domicile et restitution réparée au dépôt relais. C'est parfait
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre service, le respect des délais et la prise en charge complète de votre batterie.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre service, le respect des délais et la prise en charge complète de votre batterie.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
G
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien déroulé de la récupération du colis à la réception de la batterie reconditionnee. Si je peux proposer un petit axe d'amélioration, ce serait d'informer dans le suivi de commande une date estimée de retour de batterie. Cordialement.
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé, depuis l’enlèvement du colis jusqu’à la réception de votre batterie reconditionnée.
Concernant votre suggestion, il nous est difficile de communiquer une date de retour précise, car les délais peuvent varier selon le nombre de batteries reçues et la complexité de chaque modèle. Certaines interventions demandent en effet plus de temps que d’autres.
Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque afin de continuer à améliorer notre suivi.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé, depuis l’enlèvement du colis jusqu’à la réception de votre batterie reconditionnée.
Concernant votre suggestion, il nous est difficile de communiquer une date de retour précise, car les délais peuvent varier selon le nombre de batteries reçues et la complexité de chaque modèle. Certaines interventions demandent en effet plus de temps que d’autres.
Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque afin de continuer à améliorer notre suivi.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
C
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre prestation vous ait donné entière satisfaction.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que notre prestation vous ait donné entière satisfaction.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
A
Note : 5 sur 5
C'est parfait 😀 je retrouve les sensations de mon vélo d'origine. Une super équipe ! Des pros ! Je recommande.
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé les sensations de votre vélo d'origine et que notre travail ait répondu à vos attentes.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé les sensations de votre vélo d'origine et que notre travail ait répondu à vos attentes.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
P
Note : 5 sur 5
La batterie réparée fonctionne maintenant très bien. Merci.
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre batterie fonctionne désormais parfaitement.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
Nous sommes ravis d'apprendre que votre batterie fonctionne désormais parfaitement.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower