Avis clients de Backpower

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 059 avis publiés
5 902 85% 4 134 13% 3 18 2% 2 2 0% 1 3 0%

Résumé des avis

Backpower est apprécié pour la fiabilité et le professionnalisme de l’équipe, avec des conseils clairs et une disponibilité remarquable qui accompagnent le client tout au long du processus. La rapidité et l’efficacité du service se manifestent par des réparations et reconditionnements rapides, une livraison et un retour simples, ainsi qu’un suivi de commande sérieux. Les clients soulignent également la qualité du colis et l’emballage soigné, ainsi que le fonctionnement optimal des batteries remises à neuf sur divers vélos électriques.

Avis 1 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Du professionnalisme de haut niveau, accueil commercial au top, réactivité, respect des délais et SAV à modéliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très bon contact avec le service clientèle et rien à dire avec la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Ravie d'avoir rencontré ces jeunes gens fort sympathiques ... BRAVO ET UN GRAND MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Entièrement satisfait par votre prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Excellent contact avec Gabin qui m'a expliqué le processus de réparation/ échange de la batterie et s'est montré très compréhensif avec un calendrier serré pour récupérer la batterie dans un temps compatible avec mes contraintes. Très satisfait
Réponse de Backpower
Bonjour, Toute l'équipe de Velobatterie.fr vous remercie pour votre commentaire ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
De la commande à la réception de ma batterie tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Bon accueil, explications claires et dans les délais de retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Tout est au top, Merci!
Réponse de Backpower
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez Velobatterie vous ait donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de nombreuses balades avec votre nouvelle batterie ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
facile et efficace
Réponse de Backpower
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que votre avis. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Ma commande c'est bien passé sauf que je n'avait pas compris qu'il fallait attendre la confirmation du paiement pour pouvoir imprimer le bon d'envoi suite à mon appel téléphonique une charmante dame m'a répondu et cela c'est très bien passé. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Site trés sérieux. Reconditionnement d'une batterie bionx 48v 8.8Ah en 14ah avec un gain d'autonomie. Délai de 3 semaines entre l'envoi et la réception avec des mails d'informations à chaque étape. Prestation de qualité, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Parfait et satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Service rapide, conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Prise en charge de mon appel téléphonique rapide, accueil clair et précis ainsi que les réponses à mes questions sur ma batterie .
Devis et mise en place rapide de l'intervention.
Récupération du colis dans les délais impartis.
Je recommande....merci pour ce professionnalisme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
efficace , rapide , sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Je suis très contente de ma batterie je l ai retrouve en parfait état et en temps voulu
Je n ai aucun regret
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
bonjour, maison sérieuse, délais de livraison respecté, j'ai retrouvé l'autonomie de ma batterie. Je recommande ce cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Tout a été impeccable de l'accueil, la livraison , le suivi et les batteries sont de nouveau avec une bonne autonomie Je recommande bcp ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
PROFESSIONELS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Tout est super-bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Impeccable, un conseiller nous a rappelé pour des précisions. Envoi de la batterie sans problème, à l'aller comme au retour. Emballage sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Entreprise serieuse, fidèle, et sans baratin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
commande réalisée par téléphone par un vendeur très sympathique et compétent.
+batterie reçue dans les temps = nickel!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Bien professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
La procédure pour activer le reconditionnement de la batterie est assez simple. Je sélectionne la marque et je sélectionne la capacité souhaitée. Je l'ajoute au panier, je paie et dans la minute qui suit j'ai la confirmation par mail de l'accord. J'habite la Belgique. J'envoie le colis par mes soins par la poste. Je suis le colis, qui met 4 jours pour arriver à destination. J'ai un mail de VELOBATTERIE qui confirme son arrivée. Puis c'est le retour avec suivi du colis. Une dizaine de jours après. Je teste la nouvelle batterie reconditionnée. Tout est OK. Merci pour ce travail rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très satisfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Tres satisfaite de la prise en charge du début jusqu'au retour de ma batterie et cela dans un délai rapide , je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Je suis entièrement satisfaite de mon achat : cela a été rapide, et tout fonctionne bien maintenant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Parfait du début de la commande à la livraison.
Tout a été respecté comme prévu.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Commande parfaite, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
très satisfait du reconditionnement de la batterie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Service client disponible, délai raisonnable. Suite à l'intervention de vélo batterie, mon vélo électrique a retrouvé une seconde jeunesse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Trés pro, système d'envoie et de retour parfait.
Bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Service commercial au taquet pour répondre aux questions par téléphone.
J'ai VAE assez ancien (Go sport E-railway) dont la batterie ne fonctionnait plus et qui me sert de nouveau pour les trajets domicile/crèche quotidien.
Service rapide et fiable : moins de 2 semaines pour l'envoi - réparation - retour de la batterie.
Transport de la batterie pris en charge par velobatterie.
Ça m'évite de racheter un vélo neuf et celui là est reparti pour quelques années de service encore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Rapidité efficacité et aimabilite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Contact au téléphone,retour batterie dans un délai court.Nous espérons que la batterie tiendra dans la durée.
En vous remerciant
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