Avis clients de Backpower

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 048 avis publiés
5 892 85% 4 134 13% 3 17 2% 2 2 0% 1 3 0%

Résumé des avis

La qualité des prestations offertes par Backpower est largement saluée, avec des clients mentionnant que leurs batteries de vélos électriques ont été reconditionnées avec succès, retrouvant ainsi leur performance presque neuve. Le service de livraison est également perçu comme efficace, avec un processus simple pour l'envoi et la réception des batteries, permettant aux utilisateurs de ne pas avoir à se soucier des détails logistiques.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
PROFESSIONELS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Efficace et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Tout est super-bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
sans observations
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Je me réserve le droit de modifier mon avis en fonction de la dernière demande que je vous ai adressée le 09 mars 2022.Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Impeccable, un conseiller nous a rappelé pour des précisions. Envoi de la batterie sans problème, à l'aller comme au retour. Emballage sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Entreprise serieuse, fidèle, et sans baratin.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
TRES BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
commande réalisée par téléphone par un vendeur très sympathique et compétent.
+batterie reçue dans les temps = nickel!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Bien professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
La procédure pour activer le reconditionnement de la batterie est assez simple. Je sélectionne la marque et je sélectionne la capacité souhaitée. Je l'ajoute au panier, je paie et dans la minute qui suit j'ai la confirmation par mail de l'accord. J'habite la Belgique. J'envoie le colis par mes soins par la poste. Je suis le colis, qui met 4 jours pour arriver à destination. J'ai un mail de VELOBATTERIE qui confirme son arrivée. Puis c'est le retour avec suivi du colis. Une dizaine de jours après. Je teste la nouvelle batterie reconditionnée. Tout est OK. Merci pour ce travail rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très satisfait merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Tres satisfaite de la prise en charge du début jusqu'au retour de ma batterie et cela dans un délai rapide , je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Je suis entièrement satisfaite de mon achat : cela a été rapide, et tout fonctionne bien maintenant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Parfait du début de la commande à la livraison.
Tout a été respecté comme prévu.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Commande parfaite, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
très satisfait du reconditionnement de la batterie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Service client disponible, délai raisonnable. Suite à l'intervention de vélo batterie, mon vélo électrique a retrouvé une seconde jeunesse.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Rapide et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Trés pro, système d'envoie et de retour parfait.
Bons conseils
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Service commercial au taquet pour répondre aux questions par téléphone.
J'ai VAE assez ancien (Go sport E-railway) dont la batterie ne fonctionnait plus et qui me sert de nouveau pour les trajets domicile/crèche quotidien.
Service rapide et fiable : moins de 2 semaines pour l'envoi - réparation - retour de la batterie.
Transport de la batterie pris en charge par velobatterie.
Ça m'évite de racheter un vélo neuf et celui là est reparti pour quelques années de service encore.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Rapidité efficacité et aimabilite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Entièrement satisfait de la réparation. Juste un petit problème à la livraison car le point relais était fermé pour une semaine et il a fallu que je change le mode de livraison ce qui n’a pas été simple. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le service me paraît quand même assez cher. Mais cette solution était la mieux adaptée à ma situation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Contact au téléphone,retour batterie dans un délai court.Nous espérons que la batterie tiendra dans la durée.
En vous remerciant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Travail conforme à la demande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Seulement la livraison a posé proBlème
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
que du ++++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Je suis entièrement satisfait de mon contact et des échanges avec votre société et les personnes avec qui j'ai eu des contacts.
Pour ce qui est de la batterie, j'attends encore un peu pour donner un avis car pour le moment, je n'ai pas suffisamment roulé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Vraiment, vraiment très SATISFAIT. Un conseil et un service irréprochable. À l'écoute et très professionnel. Batterie vélo reçue très rapidement. Que dire de plus, sinon que je recommande fortement. Allez-y les yeux fermés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Fournisseur très réactif et rassurant.
Des conseils appréciés et un délai respecté.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Du travail de professionnels compétant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
tout va bien la batterie fonctionne correctement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Delais plus courts que prévus, service client à l'écoute, reconditionnement qui semble sérieux, test clair. Une boîte sérieuse !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Délai des transporteurs très long et pas d'info ! La batterie à l'air de très bien fonctionner.
Réponse de Backpower
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement suite aux problèmes que vous avez rencontrés avec notre transporteur et nous nous en excusons. Sachez que nous avons mis tout en œuvre afin de vous réexpédier votre batterie dans les plus brefs délais. Nous espérons que malgré ces désagréments, votre batterie vous donnera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Velobatterie.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Très content du service " vélo batterie":
Interlocuteur ( Anthony?) agréable, competent, service simple et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Rien à dire conforme à toute mes espérances ne changer rien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Rapide et conforme aux descriptions et promesses faites.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Tout s'est bien passé comme prévu ! Le colis aller et retour sans problème et sans frais .Pour l'instant, je n'ai pas encore utilisé la batterie !
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