Français 
V
Note : 5 sur 5
Résultat parfait, batterie et chargeur plus légers que l'original contact avec l'entreprise très efficace et agréable, envoi par TNT pourrait être amélioré mais retour sans problème.
Avis clients de Backpower
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 058 avis publiés
Résumé des avis
Backpower est apprécié pour la fiabilité et le professionnalisme de l’équipe, avec des conseils clairs et une disponibilité remarquable qui accompagnent le client tout au long du processus. La rapidité et l’efficacité du service se manifestent par des réparations et reconditionnements rapides, une livraison et un retour simples, ainsi qu’un suivi de commande sérieux. Les clients soulignent également la qualité du colis et l’emballage soigné, ainsi que le fonctionnement optimal des batteries remises à neuf sur divers vélos électriques.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Très réactif. Et créatif dans l’élaboration d’une solution pour une batterie qui n’est plus commercialisée.
M
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
TRAITEMENT DE LA DEMANDE FAITE AVEC SERIEUX ET DANS LES TEMPS IMPARTIS....BIEN
D
Note : 5 sur 5
Un peu long le retour. Sinon, travail de qualité.
D
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
La personne au téléphone est de bons conseils, tout est simple rapide et efficace ! Suis très contente
S
Note : 5 sur 5
Très bon service avec rapidité
L
Note : 5 sur 5
très satisfait
M
Note : 5 sur 5
conforme à la commande, délai respecté, à recommandé
E
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 1 sur 5
Expéditions aller et retour facturées mais non justifiées. J’ai du aller chez FedEx pour le départ et pour le retour… Le lieu de livraison indiquée travaillé pas avec FedEx mon colis est donc reparti chez fedex.. Le coût de ces 2 absences de prestations devrait m être remboursé
Réponse de Backpower
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la gestion logistique de votre commande. Nous comprenons pleinement votre mécontentement, et soyez assuré que votre satisfaction est primordiale pour nous.
Notre équipe vous a rapidement recontacté, et les frais d’expédition concernés ont bien été remboursés.
Nous travaillons continuellement à améliorer notre service, notamment en collaboration avec nos partenaires de transport, afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe Backpower
Merci pour votre retour.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la gestion logistique de votre commande. Nous comprenons pleinement votre mécontentement, et soyez assuré que votre satisfaction est primordiale pour nous.
Notre équipe vous a rapidement recontacté, et les frais d’expédition concernés ont bien été remboursés.
Nous travaillons continuellement à améliorer notre service, notamment en collaboration avec nos partenaires de transport, afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe Backpower
R
Note : 4 sur 5
DELAIS UN PEUT TROP LONG
E
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide
P
Note : 5 sur 5
Je recommande sans aucun souci. Deuxième batterie de vélo refait et celle-ci sont plus performantes qu'à origine. Cordialement Pierre Yves
Y
Note : 5 sur 5
Très professionnel
M
Note : 5 sur 5
Batterie neuve
A
Note : 4 sur 5
l'organisation de votre société est bonne, par contre , l'autonomie de mon vélo a baissé de pratiquement mais apparemment j'ai cliqué sur une batterie plus faible au moment de la commande sur votre site. je pense qu'il faut améliorer la communication pour éviter ce type d'erreur , car en connaissance de cause , j'aurais privilégier le modéle supérieur
E
Note : 5 sur 5
Service sérieux et rapide. A recommander
F
Note : 5 sur 5
tres satisfait du personnel et du travail
N
Note : 5 sur 5
Service serieux , rapide , emballage tres securisé , retour en point relais sans problemes
A
Note : 5 sur 5
L'idée de départ est super et tout ce qui s'en est suivi n'a été que génial: envoi rapide (malgré TNT, très compliqué avec eux), moins de 2 semaines après, ma batterie fait le chemin inverse (toujours compliqué avec TNT, il aura fallu 4 tentatives afin de trouver un commerçant qui accepte le colis). Et ma batterie est comme neuve, peut-être encore mieux (plus légère). Mon vélo a commencé une 2nde vie! Merci beaucoup!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
O
Note : 5 sur 5
Conseil et réactivité, je recommande Backpower
R
Note : 5 sur 5
très bien. Les délais sont tenus et la batterie conforme. Bravo pour le job et le service. Accueil téléphonique également au rendez vous.
C
Note : 5 sur 5
Rapide, sérieux.
V
Note : 5 sur 5
Super!
F
Note : 5 sur 5
Parfait colis réceptionné dans le temps. Le prix est un peu cher mais c'est sérieux
C
Note : 5 sur 5
Recommandable , très satisfaite du résultat, délai respecté .Très bon service avec un super accueil
J
Note : 5 sur 5
La batterie reconditionnée fonctionne très bien..
M
Note : 5 sur 5
satisfait
P
Note : 5 sur 5
OK
C
Note : 5 sur 5
Parfait Société très sérieuse
B
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Super la batterie fonctionne dommage qu’elle ne soit plus compatible avec l’écran
P
Note : 5 sur 5
rien à redire.
M
Note : 5 sur 5
C’est la deuxième batterie que je fais reconditionné chez eux et je suis toujours très satisfait, délai, service, contact, R.A.S
J
Note : 5 sur 5
Ras
E
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
F
Note : 5 sur 5
Tout fonctionne bien, dommage que je n'ai plus la visualisation de le charge de la batterie sur la batterie.