Backpower est apprécié pour la fiabilité et le professionnalisme de l’équipe, avec des conseils clairs et une disponibilité remarquable qui accompagnent le client tout au long du processus. La rapidité et l’efficacité du service se manifestent par des réparations et reconditionnements rapides, une livraison et un retour simples, ainsi qu’un suivi de commande sérieux. Les clients soulignent également la qualité du colis et l’emballage soigné, ainsi que le fonctionnement optimal des batteries remises à neuf sur divers vélos électriques.
Équipe au top, les conseils, le service, les délais, bref rien à redire :)
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que nos conseils, notre service et nos délais aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
F
Françoise N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Bonjour je suis tres satisfaite du reconditionnement de ma batterie.Colis très bien emballé. Petit problème de communication, j'aurais aimé être prévenue plus vite du retour de mon colis et non le jour même car j'étais absente pendant plusieurs jousr. Françoise.
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite du reconditionnement de votre batterie et que l'emballage du colis vous a donné entière satisfaction.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la communication autour du retour de votre colis. Nous comprenons que prévenir plus en amont aurait été plus pratique, surtout en cas d'absence. Nous allons en tenir compte afin d'améliorer ce point.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Backpower
P
Patrick J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Satisfait
Réponse de Backpower
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre prestation.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
J
Jonathan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
très bon relationnel et réactif !
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la qualité de nos échanges.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
J
Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Excellent accueil . ..bonnes explications
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’accueil et les explications aient été à la hauteur de vos attentes.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
M
Michele S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Bonne prestation
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la prestation vous ait satisfait et restons à votre disposition si besoin.
Belle journée à vous,
L’équipe Backpower
C
Cyrille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
très sérieux et disponible pour renseignements
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux ainsi que notre disponibilité pour vous renseigner.
Cordialement,
L’équipe Backpower
E
Emmanuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Beaucoup de choix, service au top, Un professionnalisme exemplaire!!!
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix proposé, la qualité de notre service ainsi que notre professionnalisme.
Votre message nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe Backpower
S
Susan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Excellent service. Je suis handicapé et ma batterie était fait en priorité. Les gens à téléphone très attentif
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait su être attentive à votre situation.
Votre satisfaction nous touche particulièrement.
Cordialement,
L’équipe Backpower
A
Annie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Tout s'est très bien passé,à chaque étapes,et des interlocuteurs aimables et compétants
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé à chaque étape et que vous ayez apprécié l’amabilité et le professionnalisme de nos interlocuteurs.
Cordialement,
L’équipe Backpower
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Un peu cher quand même
Réponse de Backpower
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant le tarif. Nous mettons un point d’honneur à proposer un service de qualité, avec un accompagnement sérieux, ainsi que des éléments fiables et soigneusement sélectionnés pour garantir la meilleure prestation possible dans le temps.
Cordialement,
L’équipe Backpower
R
Rolande A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Excellente prestation mais le nombre de kilomètres ne correspond pas vraiment à celui indiqué. La puissance est nettement supérieure. Merci
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la prestation et que vous constatiez un gain de puissance.
Concernant l’autonomie, celle-ci peut varier selon plusieurs facteurs comme le type de parcours, le niveau d’assistance, le poids transporté ou encore les conditions d’utilisation.
Cordialement,
L’équipe Backpower
E
Erika U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Service super au niveau de la communication. Ils sont consciencieux et sérieux, je recommande.
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre communication ainsi que notre sérieux.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe Backpower
C
Christian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Très satisfait !
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de notre service.
Cordialement,
L’équipe Backpower
M
Maurice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Très professionnels . Donne de précieux conseils. Délai raisonnable. Résultats conformes à ce qui est décrit.
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme, nos conseils ainsi que le respect des délais.
C’est un plaisir de savoir que le résultat est conforme à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Backpower
F
Francis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
TOUT C EST BIEN PASSE COMMANDE TRANSPORT LE CONTACT RESTE A VALIDER LA LONGÉVITÉ DE LA BATTERIE
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande, le transport et nos échanges se soient bien passés.
Nous espérons également que votre batterie vous donnera entière satisfaction sur le long terme.
Cordialement,
L’équipe Backpower
D
Danielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Très satisfaite
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite.
Cordialement,
L’équipe Backpower
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Nickel
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout vous convienne.
Cordialement,
L’équipe Backpower
M
Malorie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Au top, je recommande !
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire.
Cordialement,
L’équipe Backpower
B
Baptiste D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Gérant d'un magasin de Vélo, J'apprécie la qualité de batterie reconditionnée et les échanges professionnels.
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour ⭐
En tant que professionnel du cycle, votre avis a d’autant plus de valeur pour nous. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos batteries reconditionnées ainsi que la qualité des échanges.
Au plaisir de collaborer de nouveau avec vous.
Cordialement,
L’équipe Backpower
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Très bon résultat je suis ravi
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour ⭐
Nous sommes ravis que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Cordialement,
L’équipe Backpower
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Sérieux, efficacité, délais respecté
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre avis ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, notre efficacité ainsi que le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe Backpower
S
Simon H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Une remise à niveau de ma batterie comme neuve! Avec un transport et livraison impeccable ! Fonctionne très bien bravo!
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
respecté. Emballage sérieux , reprise parfaite et rapide . Très satisfaite
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le respect des délais, le sérieux de l’emballage ainsi que la qualité et la rapidité de la reprise. Votre satisfaction nous fait très plaisir !
Cordialement,
L’équipe Backpower
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Très réactif, livraison TNT à la fois très rapide et laborieuse à cause des points relais inscrits mais refusant les colis. Test de l'autonomie de la batterie 14Ah en cours.
Réponse de Backpower
Merci pour votre retour détaillé ⭐
Nous sommes ravis de notre réactivité et de la rapidité d’expédition. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés avec certains points relais TNT — malheureusement, il arrive que certains refusent les colis malgré leur référencement. Nous restons attentifs à ce type de situation afin d’améliorer l’expérience de livraison.
Nous espérons que le test d’autonomie de votre batterie 14Ah vous donnera entière satisfaction. N’hésitez pas à nous faire un retour après quelques cycles 😊
Cordialement,
L’équipe Backpower
S
Sylvie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Très bon
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre avis ⭐
Ravis que vous soyez satisfaite ! Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L’équipe Backpower
Y
Yves V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Informations et devis rapides, réalisation de qualité et garantie
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité des informations et du devis, ainsi que la qualité de la réalisation et la garantie proposée. Votre confiance nous motive chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
Cordialement,
L’équipe Backpower
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
super le personnel est vraiment vraiment a votre ecoute
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre avis ⭐
Votre message nous fait très plaisir ! Nous attachons une grande importance à rester disponibles et à l’écoute de nos clients, alors votre retour est la plus belle récompense.
Cordialement,
L’équipe Backpower
P
Patrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Très bonne équipe à votre écoute.
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre message ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité et notre écoute. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe !
Cordialement,
L’équipe Backpower
A
Alexandra A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Satisfaite du résultat et de la rapidité de la réparation
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour positif ⭐
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du résultat ainsi que de la rapidité de la réparation. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe Backpower
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Batterie très bien reconditionne Livraison rapide
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre avis ⭐
Nous sommes ravis que le reconditionnement de votre batterie vous donne entière satisfaction et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau 😊
Cordialement,
L’équipe Backpower
S
Sebastien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Merci a Mathieu de sa gentillesse et de son professionnalisme
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que Mathieu ait su vous apporter entière satisfaction grâce à sa gentillesse et son professionnalisme. Votre message lui sera transmis, cela lui fera très plaisir !
Cordialement,
L’équipe Backpower
L
Lucie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
équipe très professionnelle et à l'écoute du client ils ont su me donner les conseils voulus pour faire en sorte que ma batterie neuve fonctionne normalement (fausse manip de ma part et problème de commande au guidon). Je peux à nouveau utiliser mon vélo. Merci à eux
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir apporté les bons conseils pour résoudre la situation. L’essentiel est que vous puissiez à nouveau utiliser votre vélo sereinement.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Backpower
C
Caroline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Ultra réactif, réparation effectuée plus vite que prévu
Réponse de Backpower
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre réactivité vous a satisfait et que la réparation a été effectuée plus vite que prévu.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Backpower
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Très pro
Réponse de Backpower
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous aider à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Backpower
R
René R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Satisfait delai respecté
Réponse de Backpower
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfai et que les délais ont été respectés.
Cordialement,
L’équipe Backpower
S
Stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
sérieux rapide .
Réponse de Backpower
Merci pour votre avis ! 😊
Sérieux et rapidité, c’est exactement ce qu’on vise au quotidien. Ravi que votre expérience ait été à la hauteur.
Nous avons aussi créé un club Strava Backpower pour permettre à toutes les personnes ayant reconditionné leur batterie de partager leurs trajets et leurs performances.
Vous pouvez nous rejoindre ici : https://www.strava.com/clubs/backpower 🚴♂️⚡️
Cordialement,
L’équipe Backpower
E
Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Je suis vraiment très content de leur travail au-delà de mes espérances l'équipe sont très rigoureux et très avenant et rassurant je recommande fortement cette entreprise
Réponse de Backpower
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que le résultat ait dépassé vos espérances. Votre message sur la rigueur de l’équipe, notre disponibilité et le côté rassurant nous fait vraiment plaisir : c’est exactement l’expérience qu’on veut offrir. Merci aussi pour votre recommandation, c’est précieux pour nous.
Nous avons aussi créé un club Strava Backpower pour permettre à toutes les personnes ayant reconditionné leur batterie de partager leurs trajets et leurs performances.
Vous pouvez nous rejoindre ici : https://www.strava.com/clubs/backpower 🚴♂️⚡️
Cordialement,
L’équipe Backpower
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Excellente prestation. Le résultat est celui attendu. Le VAE fonctionne à merveille. La puissance est très intéressante pour mes capacités. Merci pour votre professionnalisme et votre service client attentionné.
Réponse de Backpower
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
On est vraiment heureux de savoir que le résultat est à la hauteur de vos attentes et que votre VAE fonctionne à merveille. Si la puissance vous convient bien, c’est exactement l’objectif : retrouver du plaisir et de la sérénité à chaque sortie. Merci aussi pour vos mots sur notre professionnalisme et notre service client, ça compte énormément pour nous.
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Cordialement,
L’équipe Backpower
S
Stephanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Respect des engagements
Réponse de Backpower
Merci pour votre avis ! 😊
Le respect des engagements, c’est essentiel pour nous : délais, communication et qualité du reconditionnement. Ravi que cela ait été à la hauteur de vos attentes.
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Cordialement,
L’équipe Backpower
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